訂單號(hào)：420876194864626 作為美的的忠實(shí)消費(fèi)者，一直以來，家里的各類大小電器主要都是購買美的的產(chǎn)品，作為淘寶網(wǎng)的一位網(wǎng)購達(dá)人，也從2008年開始購物，到如今已購有幾十萬的產(chǎn)品，并達(dá)到兩顆黃鉆V4會(huì)員級(jí)，從當(dāng)初購買美的冰箱、美的洗衣機(jī)、美的豆?jié){機(jī)，但凡美的推出一些精典產(chǎn)品，只要家里需要，都不惜買之。 2013年9月10日10點(diǎn)，淘寶天貓商城美的小冰火人專賣店組織了一次巨劃算活動(dòng)，當(dāng)時(shí)銷售產(chǎn)品為一臺(tái)美的 FS4015 智能不銹鋼定時(shí)預(yù)約電飯煲，價(jià)格為328元人民幣，并公開承諾全網(wǎng)最低價(jià)，且半年保價(jià)，如在半年內(nèi)，發(fā)現(xiàn)低于當(dāng)日活動(dòng)價(jià)，10倍賠償差價(jià)。 鑒于美的公司是全國有名的知名商家，同時(shí)有淘寶天貓這個(gè)平臺(tái)作保證，美的公司又作出如此保價(jià)承諾，我當(dāng)時(shí)毫不猶豫的購買了美的 FS4015 智能不銹鋼定時(shí)預(yù)約電飯煲（訂單編號(hào)：420876194864626），然而當(dāng)我在2013年9月16日收到商品后，卻因商品質(zhì)量問題無法使用，于是手機(jī)拍照通過電話和旺旺與商家協(xié)商，商家承認(rèn)是質(zhì)量問題，并讓我退回該商品，同時(shí)讓我再在其店內(nèi)新購一臺(tái)一模一樣的產(chǎn)品。 2013-09-18 21:16，我按照銷售人員的指示，再次在其店內(nèi)以新購?fù)�款的方式進(jìn)行了購買（定單號(hào)：426448774874626），同時(shí)也把之前有質(zhì)量問題的產(chǎn)品退回給商家，但此時(shí)購買的價(jià)格卻并不是之前的活動(dòng)價(jià)格328元，而是339元，商家與我協(xié)商后承諾差價(jià)以支付寶轉(zhuǎn)賬的方式補(bǔ)給了我。 2014-01-16我再次在美的小冰火人店鋪購了一臺(tái)美的 FS4015 智能不銹鋼定時(shí)預(yù)約電飯煲（定單號(hào)：519072005044626），此時(shí)所購價(jià)格為319元，同時(shí)我在該款產(chǎn)品的銷售記錄中還發(fā)現(xiàn)該商家在2013年11月11日所售出價(jià)格為324元，12月12日所售價(jià)格為319元，2014年1月8日所售價(jià)格為309元，并與該商家的客戶人員核實(shí)屬實(shí)，有銷售記錄和聊天記錄為證，而這三次降價(jià)時(shí)間，均屬于2013年9月10日10點(diǎn)巨劃算活動(dòng)中承諾保價(jià)半年的期限內(nèi)，同時(shí)該商家三次都違背了當(dāng)初的半年保價(jià)承諾。 根據(jù)國家法律相關(guān)規(guī)定：“商家通過海報(bào)、店堂告示、廣播、電視、報(bào)紙等做的廣告，涉及價(jià)格等優(yōu)惠條款的，都視為合同的要約，必須遵守承諾，遵守合同。根據(jù)國家工商總局頒布的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，對于商家的此種行為，情節(jié)較輕的給予警告，重的處以違法所得額三倍以下，但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下罰款。”而美的公司作為國內(nèi)的知名企業(yè)，知名品牌，消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品，也信誓旦旦的公開對消費(fèi)者作出承諾，卻公然的一而再，再而三的違背承諾，欺騙消費(fèi)者，無視消費(fèi)者的信任，無視國家法律。 對此，我要求該商家立刻兌現(xiàn)承諾，以10倍的差價(jià)賠償，并媒體上對廣大消費(fèi)者公開致歉。同時(shí)我將保留追究該商家法律責(zé)任的權(quán)利，并向美的集團(tuán)總部、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、消保委、工商局等相關(guān)部門投述。