問題： 請(qǐng)問因網(wǎng)絡(luò)升級(jí)造成的電視無法正常使用.難道要消費(fèi)者買單 出現(xiàn)售后問題不及時(shí)解決或者亂收高額費(fèi)用. 本人于去年3月到荊門東方百貨掇刀購物廣場創(chuàng)維專柜購買電視一臺(tái)型號(hào)42E92RD.購買時(shí)銷售人員說只要插網(wǎng)線可以直接觀看網(wǎng)絡(luò)電視.裝機(jī)師傅上門時(shí)由于家里未安裝寬帶.當(dāng)時(shí)沒有要求試機(jī).今年10月安裝寬帶后發(fā)現(xiàn)不能直接觀看網(wǎng)絡(luò)電視.于是去創(chuàng)維銷售專柜要求上門服務(wù).專柜立馬安排一維修師傅上門.但是要等到下午3點(diǎn).到下午3點(diǎn).我電話聯(lián)系師傅.師傅稱有事晚點(diǎn)到.就這樣我預(yù)約數(shù)10次.每次上午等下午.下午等晚上.中途來過一次說現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和以前的電視系統(tǒng)不兼容要回去要求總部傳個(gè)新系統(tǒng)過來.好了過兩天就來.但是至今沒來. 后來本人打創(chuàng)維全國統(tǒng)一售后服務(wù)電話.立馬荊門創(chuàng)維售后服務(wù)人員打電話過來說可以上門維修.服務(wù)費(fèi)用180元.只是檢查.后來根據(jù)我提供的問題信息.給出的解決措施是更換主板.報(bào)價(jià)700左右. 舉例若您購買一輛車.購買時(shí)銷售人員說此車可以達(dá)到70公里每小時(shí).但是一直以來您只需要時(shí)速40公里每小時(shí).今天突然要上高速.發(fā)現(xiàn)時(shí)速達(dá)不到60公里每小時(shí).已過保修期但是車輛沒有任何損毀.2組維修人員.其中一直檢查車況說需要微調(diào).但是至今未調(diào).另一組根據(jù)你的描述要求您跟換發(fā)動(dòng)機(jī).你怎么做.在這中間我們消費(fèi)者做錯(cuò)了什么