本人于2010年3月13日購買志高空調一臺，于同月16日上門安裝。第一年相安無事，由于不經常使用，2012年6月7日才發(fā)現不制冷的情況，撥打客服電話上門維修被告知沒有氟，很奇怪剛剛購買不到2年的空調怎么會出現漏氟的情況，是安裝方便的問題還是空調本身質量問題？ 12年7月16日在使用該空調時突然發(fā)生漏水情況，直接打客服電話聯(lián)系上門維修，被告知漏氟了導致什么什么玩意存水什么的，充氟之后問題解決。 13年3月25日，剛剛充氟不到一年的空調又開始不制熱了，維修師傅上門又告知沒有氟了，充氟問題解決。 13年7月5日剛剛維修了不到一個季度的空調又出問題了，又開始漏水，撥打客服電話要求詳查具體原因，天津客服承諾裝填上午一早入戶維修，用戶等到了中午12點致電客服被告知中午是吃飯時間休息無法聯(lián)系維修單位，并承諾1點半到2點之間上門維修。等到3點還沒人和我們聯(lián)系，就只能又打電話催促，直至4點維修人員才上門，被告知又是缺氟了。 一臺空調3年內4次漏氟，4次充氟是否屬于質量問題？客服中心客服及客服中心領導嚴重不負責任，讓已經購買至高的客戶如何正常使用？
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
