2012年11月07日在京東商城購買由北京華人酷運動網絡公司運營的耐克運動鞋一雙，郵寄到后發(fā)現鞋有溢膠現象懷疑為非正品。提出換貨請求，換了一雙。這一雙穿了沒多久一只鞋表面起皮，另一只鞋面斷裂。提出維修請求遭到酷運動以是穿著不當造成，不予受理的理由粗暴拒絕。后聯系到北京華人酷運動被告知該商品專賣店賣5百多，我購買的價格是399理應質量稍差。后又多次提出申請，京東商城客服告知我該投訴由京東全權處理，但是給不出為什么連續(xù)兩雙鞋都是次品的解釋。又由于耐克官方只受理自己授權店鋪或商家出售商品的檢測，京東商城和北京華人酷運動網絡公司都不是耐克授權經銷商不予檢測。多次請求本次投訴直接處理方法北京華人酷運動給予合理解釋，未果。京東商城客服多次表示已經拿到北京華人酷運動網絡公司的合法手段文件，但是拒絕出示。現懷疑該兩個商家合謀欺騙消費者，請求予以調查。并請京東商城和北京華人酷運動給予合理解釋并賠償。京東商城也理應改善其第三方商品售后處理不受京東監(jiān)督導致第三方商家粗暴不合理解決問題的做法。