文/李兟 本刊記者 雷玄

哈爾濱華潤(rùn)置地靜安府業(yè)主發(fā)現(xiàn)，在建建筑樓板出現(xiàn)形似“蜘蛛網(wǎng)”的裂縫近三個(gè)月，開發(fā)商承諾對(duì)樓板裂縫及建筑質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)已近兩個(gè)月。然而，近日，這些樓板的網(wǎng)狀裂縫已被刮平，此前承諾的質(zhì)量檢測(cè)工作卻未啟動(dòng)。

華潤(rùn)置地靜安府位于黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)濱北街宜和園東側(cè)約170米，由華潤(rùn)置地（哈爾濱）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華潤(rùn)置地”）負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)。按照購(gòu)房合同的約定，小區(qū)將于2022年10月以毛坯形式交付。針對(duì)業(yè)主發(fā)現(xiàn)的問題，華潤(rùn)置地發(fā)布公告稱：“對(duì)合理詢問已進(jìn)行了正式回復(fù)。施工符合工程驗(yàn)收的相關(guān)要求，且施工各階段均經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收核實(shí)合格，不涉及出現(xiàn)施工質(zhì)量問題”，并對(duì)不合理訴求做了兩點(diǎn)聲明。但業(yè)主認(rèn)為，“公告并沒有回答任何實(shí)質(zhì)性問題，反而對(duì)維權(quán)業(yè)主提出了警告，并聲稱要對(duì)維權(quán)業(yè)主發(fā)律師函。”

（圖片由業(yè)主提供）

在建樓板現(xiàn)“蜘蛛網(wǎng)”狀裂縫

2021年9月，有部分購(gòu)買了哈爾濱華潤(rùn)置地靜安府的業(yè)主前往施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)在建的多層、高層及洋房建筑中，室內(nèi)樓板存在大量裂縫。有業(yè)主走進(jìn)室內(nèi)發(fā)現(xiàn)每個(gè)房間樓板都有這樣“蜘蛛網(wǎng)”狀的裂縫。“每個(gè)房間無(wú)一幸免，樓板面上不規(guī)則地涂抹著環(huán)氧樹脂結(jié)構(gòu)膠，部分涂抹環(huán)氧樹脂的裂縫處仍在繼續(xù)開裂，形似蜘蛛網(wǎng)。”

發(fā)現(xiàn)問題后，業(yè)主們第一時(shí)間聯(lián)系開發(fā)商，并于9月15日將一封《哈爾濱華潤(rùn)置地·靜安府業(yè)主維權(quán)函》送至開發(fā)商。《維權(quán)函》內(nèi)容顯示，業(yè)主要求開發(fā)商對(duì)樓板裂縫進(jìn)行技術(shù)鑒定，檢測(cè)樓板裂縫的寬度、深度是否影響主體結(jié)構(gòu)的使用壽命，并要求華潤(rùn)置地（哈爾濱）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法律代表人于9月18日給出書面答復(fù)。

18日，業(yè)主代表將一份《業(yè)主關(guān)于工程質(zhì)量投訴書》遞交至松北區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站，并于22日將《哈爾濱華潤(rùn)置地·靜安府業(yè)主維權(quán)書》呈送至松北區(qū)人民政府信訪局、住宅和城鄉(xiāng)建設(shè)局等相關(guān)部門。

業(yè)主稱，直到9月22日，開發(fā)商始終沒有給予書面答復(fù)。“項(xiàng)目總趙經(jīng)理于18日和22日分別進(jìn)行了兩次口頭回復(fù)，內(nèi)容主要為：工程上使用的混凝土試塊檢測(cè)報(bào)告符合設(shè)計(jì)要求，工程質(zhì)量滿足規(guī)范要求。”然而，這一回復(fù)并不能得到業(yè)主的認(rèn)可。業(yè)主說(shuō)，“先后咨詢的黑龍江省、上海市等知名結(jié)構(gòu)專家的答復(fù)都是‘樓板裂縫屬于工程質(zhì)量問題’。”

裂縫問題檢測(cè)未開始 已被抹平

針對(duì)業(yè)主們對(duì)華潤(rùn)置地·靜安府項(xiàng)目網(wǎng)狀裂縫的質(zhì)疑，9月23日，華潤(rùn)置地（哈爾濱）房地產(chǎn)有限公司給出了一個(gè)書面公告，《關(guān)于華潤(rùn)置地·靜安府項(xiàng)目混凝土樓板裂紋一事的公告》顯示：“針對(duì)此問題已與業(yè)主進(jìn)行溝通，對(duì)于提出的合理詢問進(jìn)行了正式回復(fù)，我司施工符合GB50204-2015規(guī)范10.2.1混凝土結(jié)構(gòu)子分部工程驗(yàn)收的相關(guān)要求，且施工各階段均經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收核實(shí)合格，不涉及出現(xiàn)施工質(zhì)量問題。”

（圖片由業(yè)主提供）

看到該公告的業(yè)主們表示：“這份公告并沒有回答任何實(shí)質(zhì)性問題，反而對(duì)維權(quán)業(yè)主提出了警告，并聲稱要對(duì)維權(quán)業(yè)主發(fā)律師函。”

對(duì)此，一位業(yè)主補(bǔ)充：“國(guó)家現(xiàn)行《砼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50204-2018）第45頁(yè)表8.1.2現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀質(zhì)量缺陷表格中，對(duì)該情況的說(shuō)明用詞是‘裂縫’，另外，所有條例中均無(wú)‘裂紋’二字。”該業(yè)主還提出質(zhì)疑：“如果工程質(zhì)量滿足國(guó)家規(guī)范要求，為什么樓板會(huì)出現(xiàn)大量裂縫？并且還要涂抹環(huán)氧樹脂結(jié)構(gòu)膠？”

基于業(yè)主的質(zhì)疑，經(jīng)過雙方進(jìn)一步協(xié)調(diào)，業(yè)主說(shuō)，“當(dāng)時(shí)華潤(rùn)置地協(xié)商的代表同意委托第三方哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程檢測(cè)有限公司對(duì)樓板裂縫進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)。”但當(dāng)業(yè)主于9月29日向樓盤項(xiàng)目經(jīng)理部提交《關(guān)于樓板裂縫做技術(shù)檢測(cè)業(yè)主選派代表的函》時(shí)，卻遭到了華潤(rùn)置地的拒絕。

在同一時(shí)期，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)，那些樓板出現(xiàn)的網(wǎng)狀裂縫已經(jīng)被刮平了。

截至目前，距離開發(fā)商同意做檢測(cè)已近2個(gè)月，然而檢測(cè)程序還沒有啟動(dòng)。對(duì)此，業(yè)主表示：“開發(fā)商只是口頭承諾，并沒有提供書面承諾。檢測(cè)工作一拖再拖，加上近期哈爾濱疫情反復(fù)，及冬季到來(lái)，項(xiàng)目已經(jīng)完全停工。只能等到明年春天開工后再做檢測(cè)，一等又是半年。”

新問題：有間臥室實(shí)際為避難間

因?yàn)闃前宄霈F(xiàn)網(wǎng)狀裂縫的問題，雙方僵持不下，業(yè)主有發(fā)現(xiàn)了新的問題。

在施工現(xiàn)場(chǎng)和報(bào)規(guī)圖中，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)高層房屋內(nèi)存在“避難間”。然而，華潤(rùn)置地靜安府對(duì)外預(yù)售宣傳時(shí)，這一“避難間”是作為“臥室”呈現(xiàn)的。業(yè)主這才發(fā)現(xiàn)，“《商品房買賣合同書》補(bǔ)充協(xié)議上有相關(guān)說(shuō)明，但內(nèi)容呈現(xiàn)上，開發(fā)商將字體和行間距變小，導(dǎo)致我們?cè)诓恢�情的情況下簽訂了房屋購(gòu)買合同。”

（圖片由業(yè)主提供）

據(jù)了解，避難間指的是在房屋建筑中，居住人員在碰到突發(fā)狀況時(shí)，可以暫時(shí)躲避火災(zāi)及煙氣危害等待救援的場(chǎng)所。常見于高層建筑、病房樓二層及以上樓層和潔凈手術(shù)部。根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50016—2014中的相關(guān)規(guī)定，高度大于54米的住宅建筑，每戶應(yīng)有一間房間符合防火規(guī)范。并且該房間內(nèi)、外墻體的耐火極限不應(yīng)低于1.0h ，該房間的門宜采用乙級(jí)防火門，外窗的耐火完整性不宜低于1.0h。

關(guān)于就避難間的設(shè)置及功能使用變更等問題，哈爾濱市住建局的工作人員表示：“避難間與臥室只是名稱不同，房屋套內(nèi)所有的使用空間，只要不改變其主體承重墻，業(yè)主可以正常改動(dòng)。而避難間只是一個(gè)專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，其配備的乙級(jí)防火門與防火窗屬于施工質(zhì)量要求以及竣工驗(yàn)收條件，實(shí)際并不影響業(yè)主居住。并且在竣工驗(yàn)收之后，業(yè)主可以對(duì)防火門窗進(jìn)行替換，若后續(xù)因?yàn)樽孕懈膭?dòng)出現(xiàn)問題，業(yè)主需自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。”

業(yè)主說(shuō)：“我們認(rèn)為開發(fā)商在銷售過程中剝奪了業(yè)主的知情權(quán)，主觀意識(shí)上存在故意隱瞞、欺詐和誤導(dǎo)的銷售行為。根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》GB50016-2018第46頁(yè)要求，不得私自拆除乙級(jí)防火門和耐火窗。但因?yàn)橐壹?jí)防火門和耐火窗嚴(yán)重影響了將來(lái)室內(nèi)裝修的美觀性，再加上也不清楚防火避難間的面積是否計(jì)入房屋總面積，所以我們高層業(yè)主希望開發(fā)商對(duì)此做出一個(gè)合理解釋。”

對(duì)此，華潤(rùn)置地（哈爾濱）房地產(chǎn)有限公司工作人員回復(fù)稱：“會(huì)將相關(guān)問題記錄下來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，后續(xù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人親自致電回復(fù)。”

目前，業(yè)主希望開發(fā)商可以就建筑質(zhì)量檢測(cè)一事出具書面承諾，打消他們的顧慮。等到明年春季復(fù)工后，華潤(rùn)置地需立即對(duì)樓板產(chǎn)生的裂縫進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量鑒定，檢測(cè)樓板裂縫的寬度、深度是否在國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50010-2010(2015版12頁(yè))允許范圍內(nèi)。若裂縫未超過國(guó)家規(guī)范0.3mm，華潤(rùn)置地需要向業(yè)主提供專家論證報(bào)告及《樓板裂縫專項(xiàng)技術(shù)處理方案》；若裂縫超過國(guó)家規(guī)范0.3mm，業(yè)主要求退房，并賠償業(yè)主相應(yīng)的一切經(jīng)濟(jì)損失。而就隱瞞“避難間”一事，業(yè)主希望開發(fā)商做出合理的解釋。

對(duì)此，《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》將持續(xù)關(guān)注。