市民鄭阿姨將一套房屋租給歆禺房屋租賃有限公司(品牌名“愛生活愛公寓”，以下簡稱“愛公寓”)，可是最近一段時間鄭阿姨都未收到房租，當她嘗試聯系“愛公寓”后卻發現，未收到房租的房東，遠非她一人。

　　左等右等，卻沒等來租金

　　鄭阿姨在松江區擁有一套約108平方米的空置房，2017年，她將該房長租給一家名為上海壹火網絡科技有限公司的企業。

　　今年2月1日，“愛公寓”聯系到鄭阿姨，告知上海壹火網絡科技有限公司已經將她的房源轉交給他們經營，需要和鄭阿姨重新簽訂合同。按照合同約定，租金應于每月15日由“愛公寓”轉賬給鄭阿姨。誰知，合同簽訂后，鄭阿姨左等右等，卻沒等來租金。

　　2月28日，鄭阿姨來到了“愛公寓”位于徐匯區的辦公點索要租金，“屋子里面都是房東、租客，很多房東都沒收到租金。”更令鄭阿姨感到心慌的是，盡管“愛公寓”是按月向房東支付租金的。但是，租住在這些房屋中的租客，許多都是以貸款的形式，一次性向“愛公寓”支付了全年的租金。

　　為了安撫被拖欠租金的房東，“愛公寓”提出，可以和房東簽“承諾書”。這份“承諾書”稱：“乙方承諾于2018年3月25日前一次性付清所欠房租和滯納金，如乙方不能按時付款，該物業的所有權利將自動歸還甲方，并且甲方不承擔任何違約責任……”

　　房東胡先生說：“盡管承諾書這么寫，但是實際上租客已將房租支付給了‘愛公寓’。如果到時拿不到租金，我們強行讓租客搬離，就會引發糾紛，甚至不得不走法律程序。法律程序一走就是幾個月。這期間，我們的房租怎么辦呢?”

　　租客心慌，或遇有貸無房

　　因對“承諾書”上的解決方案存有疑慮，部分房東決定以損失一兩個月的租金為代價，與“愛公寓”解約。

　　這令不少租客感到十分不安。租客小崔通過一個名為“元寶e 家”的互聯網家庭消費分期服務平臺，一次性支付了“愛公寓”8期租金，即將房租支付到了2018年10月。小崔擔心，一旦房東和“愛公寓”解約，他將面臨“有貸無房”的尷尬境地。

　　“實際上，我們很多人都面臨這個情況。”租客小孫說，他同樣將房租通過“平安好房”提供的分期服務，一次性支付給了“愛公寓”。而他的房東，同樣未收到這筆租金。

　　小孫說：“‘愛公寓’和房東簽訂的承諾書根本沒有考慮租客的利益。如果房東按照承諾書清退租客，租客怎么辦呢?”

　　[三大焦點問題]

　　部分租客稱對貸款不知情

　　部分租客表示，他們最近才意識到，自己其實是以貸款的形式，一次性將房租支付給了“愛公寓”。

　　租客小崔告訴記者，在租房環節，“愛公寓”的工作人員向其推薦使用“元寶e家”付房租，“我從頭到尾都以為，‘元寶e家’是‘愛公寓’為了便捷收房租，而使用的一種工具。”

　　“這些人是在亂說。”對此，“愛公寓”法定代表人王先生回應，“‘元寶e家’　是通過電話形式向其確認的。我這里還有他們確認貸款的通話錄音。現在說不知情，是在說謊。”

　　“我確實向‘愛公寓’提供過身份證照片，也接過電話。但是，工作人員和我解釋，這是其財務審核流程需要，并沒有說是因為貸款。”小崔說。

　　通過“平安好房”貸款的租客小孫也告訴記者，他對自己背負貸款一事，感覺“糊里糊涂”，“我一直以為我是在以押一付一的方式支付租金。我可以確認，我從未在任何貸款合同上簽字，也從未接到過任何關于貸款的審核電話。我只按照‘愛公寓’的要求，提供過手持身份證的照片。”小孫說。

　　對此，“平安好房”公關表示，完成貸款流程，貸款者需9個嚴格的租客身份確認及租賃真實性確認的申請步驟，同時在以上步驟中分別需要閱讀并勾選同意　《征信查詢授權書和風險告知書》、《借款合同》、《代扣協議書》、《服務協議書》。

　　為“做大”公司將租金投入運營

　　據“愛公寓”法定代表人王先生介紹，目前，“愛公寓”已出租的房屋中，大部分租客是以貸款的形式，一次性支付租金的。那么，這些一次性支付的租金去哪了呢?

　　對此，王先生表示，這些錢已經被投入到“愛公寓”的運營中。“我們要在各地建工作處，收到的房子還要進行改造，這些都需要大量的資金投入。出現資金問題，是因為有一筆投資款，延遲到五六月份才能到位。另外，我們與分期平臺的合作也出現了問題，以分期形式支付租金的租客數量下降也是原因之一。”

　　王先生告訴記者，之所以將租客租金投入到運營中，是為了“做大”，“之前，有融資方告訴我們，我們將規模做大后，夠獲得新一輪融資。”

　　“愛公寓”嘗試與房東簽補充協議

　　“我們還在想辦法解決問題，網上說已經　‘跑路’　的情況是不屬實的。”王先生說。

　　為“愛公寓”租客提供分期貸款服務的“平安好房”也聲明：“針對已經退租的租客，可申請終止好月付，相關款項由好月付與　‘愛公寓’結算。因‘愛公寓’延遲退款、房東上門清退、租金轉付‘愛公寓’提供其他渠道等原因造成的逾期不進入征信。”

　　與此同時，“元寶e家”也發公告稱：“針對‘愛公寓’已經辦理退租但未終止‘房租e分期’產品協議的租客，請您向‘愛公寓’提出申請，我司與上海‘愛公寓’確認以后會為您終止‘房租e分期’產品協議，相關款項由‘元寶e家’與上海‘愛公寓’結算。”

　　25日，是此前“愛公寓”與房東約定一次性付清所欠租金和滯納金，或解除合約的截止日期，許多房東前往“愛公寓”公司所在地索要租金。

　　記者在現場看到，“愛公寓”工作人員要求前來索要拖欠租金的房東與“愛公寓”簽訂一份新的《委托代理合同補充協議》，該協議要求：“甲方(房東)在收到乙方(‘愛公寓’)欠款后不再追究乙方本次的滯納金及違約責任，甲方不得收到房租后繼續收取租客租金、趕租客、換門鎖等違約行為”，同時，“自2018年6月份開始，若乙方逾期10個工作日仍未付房租的，原合同自動終止……”

　　現場工作人員稱，只要房東簽了這份補充協議，3到5個工作日就將收到拖欠的租金。

　　“補充協議從6月份開始計算逾期，是為了留一定時間核查房源，確認房東沒有驅趕房客。”現場一名“愛公寓”工作人員解釋。

　　記者看到，有部分房東已接受了這份補充協議，但仍有部分房東心有疑慮。