山西優(yōu)逸客官網(wǎng)的宣傳標(biāo)語“零學(xué)費(fèi)入學(xué)”，實(shí)際是學(xué)生貸款。寇紀(jì)美/供圖
就業(yè)服務(wù)協(xié)議顯示：機(jī)構(gòu)將為學(xué)員提供不限次數(shù)的面試機(jī)會(huì)。寇紀(jì)美/供圖 時(shí)隔一年，已經(jīng)畢業(yè)的劉聞和她的同學(xué)仍在“維權(quán)”。
2016年6月，西安外事學(xué)院文學(xué)院的大三學(xué)生在學(xué)校里參加了一場(chǎng)職業(yè)宣講會(huì)。前來宣講的是專做UI設(shè)計(jì)等培訓(xùn)課程的機(jī)構(gòu)——山西優(yōu)逸客科技有限公司西安分公司(以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)逸客西安分公司”)。公司許諾：經(jīng)過培訓(xùn)，公司可以幫忙向合作的各大企業(yè)推薦她們，包找到底薪3500元以上的工作。
劉聞和另5名同學(xué)跟這家機(jī)構(gòu)簽了協(xié)議。事后她們卻發(fā)現(xiàn)，允諾的工作推薦“變了味兒”，她們還因此背上了上萬元的貸款。而花費(fèi)了長達(dá)5個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)后，找工作還得指望自己。
在劉聞等人看來，該機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)拿出去不管用，無限次的推薦很敷衍，而且，邁進(jìn)貸款的大門坎兒，錢早早就打給了機(jī)構(gòu)，即使和機(jī)構(gòu)在后續(xù)的就業(yè)推薦上存在糾紛，自己也無法從債務(wù)中抽身。
但在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)看來，問題出在“眾口難調(diào)”和“學(xué)生理解上的錯(cuò)位”。
值得關(guān)注的是，劉聞稱，令她們對(duì)該機(jī)構(gòu)深信不疑的原因，是該宣講會(huì)由校方相關(guān)人員牽頭舉辦。優(yōu)逸客西安分公司還與她們的學(xué)校建立了“大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地”，在機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)上，這也被寫進(jìn)了“合作院校”一欄。
中國青年報(bào)·中青在線記者核查發(fā)現(xiàn)，該機(jī)構(gòu)的宣傳存在一定程度上的夸大，其介紹的多家知名合作企業(yè)否認(rèn)存在所謂的合作，有的明確表示，“這種推薦與學(xué)生自己投簡(jiǎn)歷的效果并沒什么區(qū)別”。
無論如何，這些學(xué)生還得如期把欠款還完。實(shí)際上，因?yàn)檎夜ぷ饔錾狭?ldquo;培訓(xùn)貸”的情況，并非個(gè)案。
今年10月，還有人總結(jié)出一份多達(dá)92家的“騙子公司”名單。截至記者發(fā)稿時(shí)，其中多數(shù)公司仍在繼續(xù)推廣上述業(yè)務(wù)。
零學(xué)費(fèi)培訓(xùn)原是學(xué)生貸款
劉聞一直記得，在宣講時(shí)，優(yōu)逸客西安分公司的工作人員營造了一種“學(xué)了這個(gè)專業(yè)(UI設(shè)計(jì))，月薪會(huì)很高，工作都會(huì)很好找”的感覺。
她說，機(jī)構(gòu)的老師當(dāng)時(shí)承諾，5個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，會(huì)確保學(xué)生們能通過培訓(xùn)考試。學(xué)生可以因此享受該機(jī)構(gòu)和其他企業(yè)建立的良好合作關(guān)系，進(jìn)而找到一份不錯(cuò)的工作。
課程的“定金”是100元。劉聞和5名同學(xué)相繼繳納并預(yù)約了下一批次的培訓(xùn)。然而，培訓(xùn)課程結(jié)束后，她們都沒找到和培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)口的工作。甚至有一名同學(xué)，是通過自己的努力，直到今年6月才最終“塵埃落定”。
她們覺得被騙了，“機(jī)構(gòu)根本沒履行當(dāng)時(shí)的承諾”。劉聞表示，雖然簽訂的就業(yè)服務(wù)協(xié)議上寫明，“甲方有義務(wù)根據(jù)乙方的學(xué)歷層次、學(xué)習(xí)成績(jī)和個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)等多方面進(jìn)行系統(tǒng)、嚴(yán)格的評(píng)定，為評(píng)定合格學(xué)員提供與之匹配的單位面試機(jī)會(huì)，可不限次數(shù)推薦”;而事實(shí)上，機(jī)構(gòu)僅僅收集了學(xué)生們的簡(jiǎn)歷進(jìn)行代投遞，以及在學(xué)員QQ群里發(fā)布了幾條相關(guān)單位的招聘信息。
“變味兒”的還有學(xué)費(fèi)的繳納。劉聞回憶，簽訂協(xié)議之前，她們?cè)桓嬷n程的全部費(fèi)用一共15800元，因?yàn)槎际菍W(xué)生，不用一次性交清學(xué)費(fèi)，可以先培訓(xùn)，就業(yè)后再還款。
所謂的還款模式是“12+12”：前12個(gè)月機(jī)構(gòu)每月替學(xué)員繳一定的服務(wù)費(fèi)，后12個(gè)月學(xué)員每月繳還款。
然而，開課沒幾天，機(jī)構(gòu)的老師就開始催促他們簽訂就業(yè)服務(wù)協(xié)議，并在付款方式上勾選“第三方支付”。劉聞和她的同學(xué)們這才知道所謂的“先培訓(xùn)，后還款”是要進(jìn)行貸款。
劉聞?wù)f，簽訂協(xié)議的當(dāng)天，優(yōu)逸客西安分公司向?qū)W生介紹了合作貸款公司貸貸熊，貸貸熊的工作人員來到課堂講述貸款流程。
劉聞和同學(xué)在手機(jī)上注冊(cè)了姓名、學(xué)校等身份信息，舉著身份證到講臺(tái)上一一拍照，上傳證件后就完成了貸款審核，“不到兩天就通過了(貸款成功了)”。
然而，令她們始料未及的是，簽完合同第一周是基礎(chǔ)的畫畫課程，第二周才開始上軟件課程。“那時(shí)候覺得課程不合適，但已經(jīng)不能退款了。”事后，她才發(fā)現(xiàn)，就業(yè)協(xié)議中赫然寫著“乙方在甲方接受培訓(xùn)課程3日后不予退還學(xué)費(fèi)”。
一起參加培訓(xùn)的，還有劉聞的同學(xué)王佳。王佳介紹，老師曾明確承諾“終身推薦就業(yè)”，還告訴她，如果就業(yè)后覺得經(jīng)驗(yàn)不足，可以回培訓(xùn)班進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。而實(shí)際上，找工作的時(shí)候她才發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘單位對(duì)UI設(shè)計(jì)的應(yīng)聘者要求很高，“培訓(xùn)班出身的同學(xué)能被一眼識(shí)破”。
她回憶，機(jī)構(gòu)的老師曾讓他們偽裝成經(jīng)驗(yàn)十足的老員工前去一些企業(yè)面試，她們還被機(jī)構(gòu)進(jìn)行了相關(guān)的“模擬面試”。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“打入”校園
據(jù)優(yōu)逸客西安分公司官網(wǎng)介紹，與劉聞簽訂協(xié)議的優(yōu)逸客西安分公司只是“優(yōu)逸客”名號(hào)下的一部分，該機(jī)構(gòu)總部為山西優(yōu)逸客科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“山西優(yōu)逸客”)。
中國青年報(bào)·中青在線記者以咨詢者身份致電山西優(yōu)逸客。該機(jī)構(gòu)的課程老師表示，參加培訓(xùn)后，會(huì)根據(jù)學(xué)員的就業(yè)意向在全國范圍內(nèi)推薦就業(yè)單位。一方面通過企業(yè)雙選會(huì)的形式，企業(yè)會(huì)不定期來培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選拔人才;另一方面，也會(huì)根據(jù)學(xué)員就業(yè)意向篩選單位并預(yù)約面試，學(xué)員可以直接前去參加面試。同時(shí)，機(jī)構(gòu)會(huì)不限次數(shù)地推薦學(xué)員：不斷追蹤學(xué)員就業(yè)情況，反復(fù)推薦。
但劉聞卻告訴記者，培訓(xùn)結(jié)束后的初期，機(jī)構(gòu)曾在QQ群里發(fā)布一些招聘信息，但沒過多久就變成了“甩手掌柜”。機(jī)構(gòu)還曾回應(yīng)追問的學(xué)生“應(yīng)該反思自己為什么沒找到工作”。
劉聞和王佳均表示，該機(jī)構(gòu)從未對(duì)她們進(jìn)行一對(duì)一的推薦。王佳回憶，自己經(jīng)歷過的比較“定制化”的推薦僅有一次：機(jī)構(gòu)老師先在群里詢問“誰有空”，她應(yīng)答后就被告知前去某地。那天，老師帶著她和另一個(gè)同學(xué)去了某公司面試了一些專業(yè)問題。后來，她并沒收到面試公司的消息，而那也是機(jī)構(gòu)老師和她最后一次關(guān)于就業(yè)推薦的聯(lián)絡(luò)。
對(duì)此，優(yōu)逸客西安分公司負(fù)責(zé)人張宏帥稱，有學(xué)員在培訓(xùn)課程結(jié)束后因?yàn)樽约旱囊庠覆幌肓⒓凑夜ぷ鳎髞碛窒蚬痉答伈粷M，“這是眾口難調(diào)”“存在一些(理解)錯(cuò)位”。他還強(qiáng)調(diào)，機(jī)構(gòu)以技能培訓(xùn)為主，并不以就業(yè)為導(dǎo)向。
張宏帥向記者推薦了幾名優(yōu)秀學(xué)員，記者聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)，他們多數(shù)在培訓(xùn)前有一定的學(xué)科背景，機(jī)構(gòu)的老師中間聯(lián)系過他們五六次，詢問就業(yè)情況，但這些學(xué)生最后的工作基本都是自己找的。
劉聞?dòng)X得自己被“坑”了。更讓她無法接受的是，自己是從學(xué)校里得知這個(gè)機(jī)構(gòu)的。據(jù)她了解，該機(jī)構(gòu)每年不間斷地在學(xué)校進(jìn)行宣講并開設(shè)培訓(xùn)課程，平均差不多每四個(gè)月就會(huì)接納一批新生。
劉聞的一名學(xué)妹也表示，今年上半年，她的班級(jí)也被通知前去參加該機(jī)構(gòu)的宣講會(huì)。
王佳告訴記者，這場(chǎng)宣講會(huì)舉辦的消息來自院系輔導(dǎo)員的通知，學(xué)院院長還出現(xiàn)在了宣講現(xiàn)場(chǎng)幫忙維護(hù)紀(jì)律，這一度讓她們對(duì)該機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和允諾深信不疑。
中國青年報(bào)·中青在線記者聯(lián)系上了西安外事學(xué)院招生辦，對(duì)于是否和“優(yōu)逸客”合作，一位老師給出了肯定的答案。她表示，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)是“正常教學(xué)”，“專科學(xué)生大二開始上，本科生一般畢業(yè)那一年上。”大二時(shí)要先報(bào)名登記，到畢業(yè)頂崗或者參加實(shí)習(xí)就業(yè)的大四開始正式上課。
優(yōu)逸客西安分公司官網(wǎng)稱，西安20所高校與優(yōu)逸客共同建立了設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)，目前西安本地已完成和30所院校的深度合作。
值得注意的是，在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上，2016年10月17日，一家西安優(yōu)逸客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立，這家公司與優(yōu)逸客西安分公司法人相同，聯(lián)系電話相同，但地址卻位于劉聞就讀的西安外事學(xué)院校內(nèi)——西安外事學(xué)院南校區(qū)內(nèi)繳費(fèi)大廳二樓201號(hào)房間。
而在今年7月25日，優(yōu)逸客西安分公司注銷。這家位于西安外事學(xué)院內(nèi)的公司開始負(fù)責(zé)包括優(yōu)逸客西安分公司在內(nèi)的所有運(yùn)營業(yè)務(wù)。
山西優(yōu)逸客客服及官網(wǎng)稱優(yōu)逸客的合作公司有：百度、小米、北京神州中聯(lián)教育科技有限公司、北京龍發(fā)建筑公司山西分公司、廣而告之、掌游天下等知名企業(yè)及公司。
中國青年報(bào)·中青在線記者找到了上述相關(guān)公司。百度及小米人事部的工作人員回復(fù)稱沒有合作;廣而告之、掌游天下則明確否認(rèn)與該機(jī)構(gòu)存在合作關(guān)系。
北京龍發(fā)建筑公司山西分公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)招聘的工作人員也表示，該機(jī)構(gòu)與優(yōu)逸客沒有合作。他還解釋，零基礎(chǔ)學(xué)員無法通過短期培訓(xùn)學(xué)到和平面設(shè)計(jì)相關(guān)的實(shí)踐內(nèi)容。“上速成班肯定是不行的。”
這名工作人員指出，他們確實(shí)接受過學(xué)校或者培訓(xùn)公司推薦的學(xué)生，但最終是否錄用，與學(xué)員的文憑、學(xué)歷沒有太大關(guān)系，學(xué)生的實(shí)力才起主導(dǎo)作用。如果要應(yīng)聘設(shè)計(jì)師的崗位，最起碼要有2至3年的工作經(jīng)驗(yàn)。
存在合作的北京神州中聯(lián)公司建議學(xué)生直接投簡(jiǎn)歷，“自己投簡(jiǎn)歷和他們推薦過來其實(shí)篩選的機(jī)會(huì)是平等的，都不能直接進(jìn)面試，還要看能力及簡(jiǎn)歷是否初步符合。”
來自貸款平臺(tái)的“推波助瀾”
事發(fā)后，劉聞的家人幫助她提前還款。然而，讓劉聞氣憤的是，提前還款還需要支付一筆違約金：她和同學(xué)在今年四五月份先后一次性還清了剩余還款，除了本金和相關(guān)服務(wù)費(fèi)，她們還被扣掉了五六百元不等的違約金。
實(shí)際上，據(jù)劉聞回憶，還款期間，她曾向貸貸熊咨詢過3次“提前還款是否影響還款金額”，對(duì)方都表示沒有區(qū)別。事后，貸貸熊和優(yōu)逸客西安分公司均表示不了解具體情況。貸貸熊還稱“應(yīng)該有違約金，是你們當(dāng)時(shí)沒有問。”
王佳回憶，培訓(xùn)之初曾有同學(xué)向機(jī)構(gòu)先交了800元，最后這些同學(xué)的貸款金額就變成了15000元。“我們根本不知道網(wǎng)貸，只知道學(xué)習(xí)完后給機(jī)構(gòu)錢，結(jié)果在簽合同的時(shí)候來了貸貸熊。”
事實(shí)上，早在去年，就有媒體披露不少公司以教育培訓(xùn)為名，采用虛假宣傳的形式，讓學(xué)生背上高額貸款。而上述的貸款平臺(tái)彼時(shí)也曾出現(xiàn)在報(bào)道中。這些來自第三方平臺(tái)的“助力”，降低了學(xué)生報(bào)名培訓(xùn)的“門檻”，可最終如約而來的，沒有夢(mèng)寐以求的工作，只有高額的貸款賬單。
劉聞告訴記者，貸貸熊曾表示，前12個(gè)月是還款的第一階段，每月由機(jī)構(gòu)繳納189.6元的服務(wù)費(fèi);第二階段每月由學(xué)生還款1438.13元，包括1317元本金和121.13元的服務(wù)費(fèi)。
中國青年報(bào)·中青在線記者算了一筆賬，如果不提前還款，劉聞應(yīng)該繳納的還款總額為19532.76元，包含3728.76元的服務(wù)費(fèi)，24期的服務(wù)費(fèi)高達(dá)23.6%。單單計(jì)算后12期的本金和服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)為本金的9%。貸款服務(wù)協(xié)議上的承諾中明確寫道，貸款年利率是6.5%。
此外，雖然借款人是學(xué)生本人，但這些學(xué)生告訴記者，第一階段時(shí)，貸款方并未從學(xué)生賬戶扣款。這份貸款服務(wù)協(xié)議中還明確強(qiáng)調(diào)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量、是否安排學(xué)生就業(yè)、機(jī)構(gòu)推薦的就業(yè)薪酬是否滿足本人要求均與本筆貸款無關(guān)，均需履行還款義務(wù)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引入貸款平臺(tái)，由畢業(yè)生個(gè)人名義向信貸機(jī)構(gòu)貸款作為自身入職前的“培訓(xùn)費(fèi)”，而這些“培訓(xùn)費(fèi)”直接打入了企業(yè)賬戶。表面上看，學(xué)生無需出錢就能先入學(xué)培訓(xùn);但實(shí)際上，貸款過程高額的“服務(wù)費(fèi)”被轉(zhuǎn)嫁到了大學(xué)生頭上。一旦接受“培訓(xùn)”，無論培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否履行承諾，學(xué)生自己身上的高額貸款是無法被撤銷和削減的。
記者致電貸貸熊官網(wǎng)顯示的合作電話，該號(hào)碼目前已暫停服務(wù)。貸貸熊咨詢客服表示，貸款機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作并不是“機(jī)構(gòu)合作后，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員提供貸款服務(wù)”。而是當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有學(xué)員存在貸款需求，機(jī)構(gòu)會(huì)推薦該貸款平臺(tái)。
北京市大嘉律師事務(wù)所律師陳方表示，優(yōu)逸客的宣傳有些夸大，存在與實(shí)際履行不一致的情況。“如果和合同約定的不一樣，該履行的義務(wù)沒有履行，違約就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。學(xué)生可以通過訴訟主張對(duì)方的違約責(zé)任。”
他同時(shí)指出，作為校方合作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)校招生，學(xué)校應(yīng)該保護(hù)學(xué)生的相關(guān)權(quán)益。學(xué)生缺乏相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)就業(yè)的老師就要承擔(dān)注意義務(wù)及保護(hù)學(xué)生權(quán)利的義務(wù)。
陳方還建議，學(xué)生在簽署合同時(shí)要看清楚內(nèi)容是不是想要的、跟約定的是否一致、相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)、重要的名目是否明確，自己的權(quán)益又是否有保障。
目前，劉聞已經(jīng)回家備考，準(zhǔn)備和下一屆的畢業(yè)生一起重新投入應(yīng)聘“大軍”。幾個(gè)一起培訓(xùn)的學(xué)生，有的當(dāng)了幼師，有的頻繁更換崗位，都與平面設(shè)計(jì)毫不沾邊兒。只有王佳找到了一份聽上去相關(guān)的工作，但她卻表示是自己努力的成果，“培訓(xùn)班里學(xué)來的東西一點(diǎn)兒都用不到”。
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