情緒激動(dòng)的家屬住進(jìn)了保險(xiǎn)公司，以促使其盡快解決。

　　中國質(zhì)量萬里行雜志

　　常進(jìn) 武強(qiáng) 實(shí)習(xí)記者 李凡

　　不久前，泰康人壽保險(xiǎn)公司山西朔州市中心支公司神頭營業(yè)部為摘取一條舊廣告橫幅，在支付了20元錢后臨時(shí)雇用當(dāng)?shù)厝笋R銀，不想馬銀在工作時(shí)不慎從高空墜下。一個(gè)年輕的性命就這樣過早的撒手人寰。死者家屬將棺柩停在泰康人保朔州市中心支公司神頭營業(yè)部，至今已一月有余，死人不能入土為安，且保險(xiǎn)公司沒有與死者家屬達(dá)成賠償協(xié)議。
記者接到群眾對(duì)此事的反映后，于近日來到朔州市對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查了解。

　　為賺20元臨工錢賠上性命

　　在泰康人壽保險(xiǎn)公司的門外，中國質(zhì)量萬里行記者見到了因工不幸身亡馬銀的妻子劉翠萍及其家屬。劉翠萍忍住悲痛的心情，哽咽著對(duì)記者追述了事發(fā)經(jīng)過。

　　2008年11月22日上午9點(diǎn)左右，泰康人壽朔州市中心支公司神頭營業(yè)部的一位負(fù)責(zé)人找到馬銀，說該營業(yè)部需要雇傭一名臨時(shí)工人摘取墻外距離地面五、六米高的舊廣告牌，酬金是20元錢。因?yàn)榧揖池毢�，妻子又常年多病無法工作，所以馬銀很想賺取這20元錢，雖然少，但還是可以用來貼補(bǔ)家用，于是他就答應(yīng)了泰康人保去高空摘取這個(gè)舊廣告牌。

　　馬銀來自農(nóng)村，沒上過學(xué)，對(duì)高空作業(yè)這方面也沒什么經(jīng)驗(yàn)，干活前也沒有經(jīng)過培訓(xùn)。泰康人壽朔州市中心支公司神頭營業(yè)部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)雖然在現(xiàn)場(chǎng)，但沒有人詢問過馬銀是否有這方面經(jīng)驗(yàn)，也沒有提醒他注意安全等，在高空作業(yè)只要超過一米五以上時(shí)，根據(jù)國家安全生產(chǎn)條列中的相關(guān)規(guī)定應(yīng)該給馬銀佩戴安全帽和使用安全帶等，以防止在工作過程中的各種意外的發(fā)生。但這些安全保障措施保險(xiǎn)公司都沒有做。

　　只想能賺這個(gè)少的可憐的20元錢，馬銀在沒有采取必要的安全措施，就上高空去摘取舊廣告牌，不慎從高空墜落水泥地面導(dǎo)致重傷。馬銀摔下來后，泰康人壽朔州市中心支公司神頭營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和員工撥打120了，但是救護(hù)車一直沒有過來。在急等沒有結(jié)果的情況下，幾名員工以及當(dāng)時(shí)正在大街上逛早市的好心市民，齊心協(xié)力將馬銀送往了當(dāng)?shù)鼐徒�的神電醫(yī)院。在送到醫(yī)院進(jìn)行搶救時(shí)，由于神電醫(yī)院的醫(yī)療條件有限，馬銀后又被送往朔州市人民醫(yī)院進(jìn)行搶救，終因傷勢(shì)過重?fù)尵炔患皶r(shí)，于22日11時(shí)40分左右在醫(yī)院死亡。據(jù)記者了解，搶救期間所產(chǎn)生的費(fèi)用全由泰康人壽朔州中心支公司神頭營業(yè)部支付了。

　　在說到搶救馬銀無效身亡時(shí)，劉翠萍心情變的異常激動(dòng)，她哭著對(duì)記者說：“雖然馬銀是個(gè)農(nóng)民工，也沒什么知識(shí)，但他是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，全家人都靠他一個(gè)認(rèn)支撐，日子雖然苦，但是這么多年了，感情很深的，現(xiàn)在他就這么不明不白的走了，丟下我跟三個(gè)孩子，要我怎么活呀？”

　　據(jù)中國質(zhì)量萬里行記者了解，死者馬銀的家屬出于對(duì)保險(xiǎn)公司的憤怒以及雙方未就賠償問題達(dá)成一致意見，死者家屬將馬銀的靈柩停放在了朔州市中心支公司神電營業(yè)部的樓梯口，家屬也住在了營業(yè)部，希望引起泰康人壽朔州市中心支公司的重視、認(rèn)真對(duì)待此事，能得到一個(gè)公平、公正的解決。

　　突遇變故特困家庭雪上加霜

　　1月8日，記者走訪了馬銀的老家，即朔州市朔城區(qū)神電辦事處司馬泊村，向該村的村民進(jìn)行了解。

　　司馬泊村的村長告訴記者，馬銀今年大約45歲左右，妻子由于脈管炎等疾病纏身喪失了基本的勞動(dòng)能力，平時(shí)還要由馬銀照顧，家里的生活一直都是吃了上頓沒下頓，很是困難。

　　馬銀出事后，家庭生活現(xiàn)在已處于非正常狀態(tài)。大女兒今年18歲，在當(dāng)?shù)匾凰鶎W(xué)校上學(xué)，由于父親的突然離去，不得不暫時(shí)棄學(xué)回家陪護(hù)母親和照顧未成年的弟弟妹妹，至于以后能否繼續(xù)上學(xué)都不得而知了。二女兒今年16歲，由于變故，幼小的心靈在突然失去慈父的噩耗下受到了沉重的打擊，一病不起，每天只得在家靠輸液來維持年幼的身體。最小的孩子今年12歲，在村里上小學(xué)，由于父親的事一直得不到解決，不得不同大女兒一樣暫時(shí)棄學(xué)在家里陪靈（據(jù)了解，當(dāng)?shù)厝说娘L(fēng)俗是，死者沒有入土為安時(shí)，晚輩需守候死者靈柩）。在馬銀活著的時(shí)候，這一家人的生活來源主要是依靠馬銀在當(dāng)?shù)卮蛄愎�來維持，現(xiàn)在馬銀走了，他的意外死亡對(duì)這個(gè)本身就很脆弱的家庭來說，無疑更是雪上加霜。

　　一位馬姓村民見記者了解馬銀家情況，也在一旁補(bǔ)充說，馬銀妻子體弱多病，沒了經(jīng)濟(jì)來源，萬一身體病重了，你讓她拿什么去治療呢？孩子們又都在上學(xué)，這沒了經(jīng)濟(jì)來源，以后上學(xué)也估計(jì)成問題了。

　　村民們最后告訴記者，這次馬銀不幸身亡給這個(gè)家庭打擊太大了，無疑于天塌了一般。他們希望泰康人壽保險(xiǎn)公司，多體諒家屬的心情，早日解決此事，讓死者安息，讓生者得到撫慰。

　　泰康人壽與死者家屬賠償存爭(zhēng)議

　　據(jù)中國質(zhì)量萬里行記者了解，泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司在2008年舉行的中國財(cái)富風(fēng)云榜中獲得了“2007年度最受信賴的壽險(xiǎn)公司”的榮譽(yù)稱號(hào)，且該公司始終秉承“服務(wù)公眾，回饋社會(huì)”的理念，長期熱心于公益活動(dòng)，在一系列的社會(huì)公益活動(dòng)中很好的體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。那么發(fā)生在泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州市中心支公司神頭營業(yè)部的這件因工身亡的不幸事件，該公司的負(fù)責(zé)人到底是跟死者家屬如何處理的呢？

　　由于馬銀是為泰康人壽朔州市中心支公司神頭營業(yè)部進(jìn)行一次性服務(wù)的，已經(jīng)形成了事實(shí)上的承攬合同關(guān)系。在馬銀死后的一個(gè)多月當(dāng)中他的親屬多次和泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州市中心支公司聯(lián)系。

　　據(jù)記者了解到，保險(xiǎn)公司的岳經(jīng)理2008年12月4日和死者家屬見了面，拿出了泰康人壽山西分公司的處理意見，死者家屬?zèng)]有同意。而在之后的時(shí)間里岳經(jīng)理再也沒有和家屬見面，只是派泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州市中心支公司的法律顧問從中溝通協(xié)調(diào)，希望以賠償十萬元來了結(jié)此事。

　　記者采訪泰康人壽朔州市中心支公司岳經(jīng)理時(shí)，他介紹說：“死者馬銀生前有癲癇病，曾也同樣被別人雇傭過做工，在工作過程中曾犯病把雇傭方的玻璃砸壞的事實(shí)。”

　　岳經(jīng)理告訴記者，就此事他曾咨詢過醫(yī)院，醫(yī)院認(rèn)為正常人從二樓掉下來會(huì)有自我保護(hù)意識(shí)，不會(huì)發(fā)生生命危險(xiǎn)的。

　　另外，公司方面就此事已經(jīng)上報(bào)到山西分公司。泰康人壽山西分公司說要走法律程序，希望死者家屬盡快向法院起訴泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州中心支公司等法院來判決，按法院的判決來執(zhí)行。

　　對(duì)于后來再也沒同死者家屬接觸，岳經(jīng)理解釋說，這是因?yàn)槿ヒ娝勒呒覍贂r(shí)遭到對(duì)方圍攻，親屬的行為很是過激，所以不敢再去了。      

　　針對(duì)岳經(jīng)理的說法，劉翠萍很不理解，“現(xiàn)在人都死了，他還說這樣的話！”她告訴記者，因?yàn)檎煞虻耐蝗浑x去，包括她在內(nèi)的親屬從情理上接受不了，再加上保險(xiǎn)公司方面一直消極對(duì)待，這讓親屬們很是憤怒，所謂的過激行為也就是大聲吵鬧，這對(duì)于失去親人的親屬們來說，過分嗎？

　　馬銀的一個(gè)親屬向記者哭訴道，為什么沒有讓死者盡快入土為安，為什么時(shí)過３３天后家屬?zèng)]有得到應(yīng)有的安撫，泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州市中心支公司做為責(zé)任單位在此事件上除了應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任外是否還應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任呢？

　　北京金朔律師事務(wù)所主任律師張學(xué)明告訴記者，雖然馬銀與泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州市中心支公司沒有簽定用工合同，但他們之間是事實(shí)勞動(dòng)合同關(guān)系。因?yàn)槭歉呖兆鳂I(yè)，所以，保險(xiǎn)公司方面應(yīng)為馬銀提供相應(yīng)的保障，現(xiàn)在發(fā)生了安全事故，理應(yīng)按照《工傷保險(xiǎn)》條例的有關(guān)規(guī)定，以及參照其他法律法規(guī)，對(duì)馬銀進(jìn)行賠償�，F(xiàn)在雙方就賠償數(shù)額發(fā)生爭(zhēng)議，由于春節(jié)臨近，加上馬銀還有未成年孩子，家庭生活困難，保險(xiǎn)公司可在雙方達(dá)成一致意見前先行部分賠付，以盡人文關(guān)懷。