整機(jī)保修一年、主要部件保修兩年。下月起，《平板電視售后服務(wù)實(shí)施意見》開始實(shí)施。記者走訪家電賣場了解到，絕大多數(shù)國產(chǎn)品牌的廠家現(xiàn)有售后標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)到甚至高于該標(biāo)準(zhǔn)。

　　近兩年，我市平板電視銷售增長迅速，液晶、等離子電視成為彩電銷售的主流。可是，伴隨著銷售的高速增長，平板的售后服務(wù)問題也一一暴露，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、維修難度高、備件供應(yīng)不及時(shí)等，相關(guān)的投訴較之前有所上升。于是，中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)頒布相關(guān)售后標(biāo)準(zhǔn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容有：整機(jī)保修一年，主要部件（顯示光屏、屏驅(qū)動(dòng)組件、屏邏輯組件）保修兩年，當(dāng)電視產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，售后7天之內(nèi)包退，15天之內(nèi)包換等。

　　記者近日從江漢路附近的工貿(mào)、國美、蘇寧等家電賣場了解到，多數(shù)品牌平板電視的售后服務(wù)均是“7天之內(nèi)包退，15天之內(nèi)包換，一年內(nèi)整機(jī)保修”。TCL、創(chuàng)維、海信等品牌平板電視均打出“3年保修”的口號(hào)，即整機(jī)一年內(nèi)保修，“顯示屏三年內(nèi)保修”。海信電器武漢分公司丁尚波經(jīng)理表示，海信最早推出“3年保修”的口號(hào)，已經(jīng)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　據(jù)稱，國產(chǎn)電視廠家十分重視售后，所有的標(biāo)準(zhǔn)等同于或高于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，平板的投訴也比較少。