8.88億人看短視頻、6.38億人看直播，短視頻、直播正在成為全民新的生活方式；8.12億人網(wǎng)購(gòu)、4.69億人叫外賣(mài)，人們的購(gòu)物方式、餐飲方式發(fā)生了明顯變化；3.25億人用在線(xiàn)教育、2.39億人用在線(xiàn)醫(yī)療，在線(xiàn)公共服務(wù)進(jìn)一步便利民眾……8月27日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）顯示，龐大的網(wǎng)民規(guī)模為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)力。

《報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.11億，較2020年12月增長(zhǎng)2175萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%；超過(guò)10類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的用戶(hù)規(guī)模在5億以上；人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到26.9個(gè)小時(shí)。其中，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為10.07億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.6%。

外賣(mài)、在線(xiàn)辦公、在線(xiàn)醫(yī)療等業(yè)態(tài)持續(xù)完善

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的全面恢復(fù)以及外賣(mài)行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)，外賣(mài)行業(yè)數(shù)字化水平不斷提升，新消費(fèi)趨勢(shì)凸顯，行業(yè)覆蓋內(nèi)容更加豐富多元。《報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)上外賣(mài)用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.69億，較2020年12月增長(zhǎng)4976萬(wàn)，在各類(lèi)調(diào)查應(yīng)用中增速最為明顯。

疫情以來(lái)，以生鮮、藥品為代表的即時(shí)配送業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，與餐飲外賣(mài)共同助力惠民生、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)。伴隨著用戶(hù)在疫情中逐漸養(yǎng)成的零售消費(fèi)習(xí)慣，各類(lèi)非餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)占比正在不斷擴(kuò)大，外賣(mài)行業(yè)覆蓋內(nèi)容不斷豐富。

與此同時(shí)，外賣(mài)行業(yè)生態(tài)與騎手權(quán)益保障也受到社會(huì)廣泛關(guān)注，行業(yè)生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善，推動(dòng)外賣(mài)行業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

《報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國(guó)在線(xiàn)辦公用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.81億，較2020年12月增長(zhǎng)3506萬(wàn)，網(wǎng)民使用率為37.7%。在線(xiàn)辦公細(xì)分應(yīng)用持續(xù)發(fā)展，在線(xiàn)視頻/電話(huà)會(huì)議、在線(xiàn)文檔協(xié)作編輯的使用率均為23.8%。

一方面，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推進(jìn)，以在線(xiàn)辦公為代表的靈活工作模式將持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。另一方面，隨著以5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷加快，在線(xiàn)會(huì)議、文檔編輯等在線(xiàn)辦公服務(wù)的響應(yīng)速度、存儲(chǔ)能力、功能適用性等服務(wù)性能將不斷提升。

隨著我國(guó)銀發(fā)群體規(guī)模逐年增長(zhǎng)，對(duì)老年健康服務(wù)的關(guān)注，成為各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在在線(xiàn)醫(yī)療領(lǐng)域切入的重點(diǎn)方向。

《報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國(guó)在線(xiàn)醫(yī)療用戶(hù)規(guī)模達(dá)2.39億，較2020年12月增長(zhǎng)2453萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的23.7%。從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院到明確常見(jiàn)病、慢性病患者互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診可進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)，從網(wǎng)售藥品到核心診療再到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保，各地通過(guò)出臺(tái)對(duì)應(yīng)方案積極支持在線(xiàn)醫(yī)療全面發(fā)展，筑牢了在線(xiàn)醫(yī)療用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)基礎(chǔ)。

此外，智能化養(yǎng)老不斷發(fā)展，智能設(shè)備成為該領(lǐng)域發(fā)展新的突破口。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)惠及全民

《報(bào)告》顯示，10歲至19歲年齡段網(wǎng)民對(duì)在線(xiàn)教育的使用率最高，達(dá)48.5%；20歲至29歲年齡段網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等應(yīng)用的使用率在各年齡段中最高，分別達(dá)84.1%、97.0%和73.5%；30歲至39歲年齡段網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)悜?yīng)用的使用率最高，達(dá)83.4%。

青少年是國(guó)家的未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)青少年群體的不良影響也一直受到社會(huì)各方廣泛關(guān)注。《報(bào)告》指出，截至2021年6月，我國(guó)6歲至19歲網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.58億，占網(wǎng)民整體的15.7%。

另一方面，短視頻、直播正在成為全民新的娛樂(lè)方式。《報(bào)告》指出，截至2021年6月，我國(guó)短視頻用戶(hù)規(guī)模為8.88億，占網(wǎng)民整體的87.8%。網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)6.38億，占網(wǎng)民整體的63.1%。其中，電商直播用戶(hù)規(guī)模為3.84億，同比增長(zhǎng)7524萬(wàn)。

今年6月1日，新修訂的《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》正式施行，增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專(zhuān)章，保障未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“護(hù)苗行動(dòng)”集中清理網(wǎng)上涉未成年人有害信息；通過(guò)給APP設(shè)置“青少年模式”上線(xiàn)防沉迷系統(tǒng)，為青少年健康成長(zhǎng)營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

科技的快速發(fā)展，給老年人的晚年生活帶來(lái)了便利，也帶來(lái)了困擾。據(jù)民政部預(yù)測(cè)，“十四五”期間，全國(guó)老年人口將突破3億，老年人口占比將超過(guò)20%，我國(guó)將步入深度老齡化階段。

《報(bào)告》顯示，截至2021年6月，50歲及以上網(wǎng)民占比為28.0%，較2020年6月增長(zhǎng)5.2個(gè)百分點(diǎn)。

2020年以來(lái)，相關(guān)部門(mén)大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化水平及特殊群體的無(wú)障礙普及。國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》、工業(yè)和信息化部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，提出優(yōu)先推動(dòng)115家網(wǎng)站、43個(gè)App進(jìn)行適老化改造，著力解決老年人、殘疾人在智能技術(shù)面前遇到的困難。

同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及社會(huì)各界積極響應(yīng)，加快解決老年人無(wú)健康碼出行難、不會(huì)操作就醫(yī)難等問(wèn)題，健康碼適老化相關(guān)功能已覆蓋全國(guó)至少3000萬(wàn)老年群體，科技和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在地圖、新聞等應(yīng)用中開(kāi)通針對(duì)殘疾人群的無(wú)障礙功能，推動(dòng)科技創(chuàng)新成果惠及全民。

城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步縮小“同網(wǎng)同速”

互聯(lián)網(wǎng)及科技企業(yè)不斷向四五線(xiàn)城市及鄉(xiāng)村下沉，帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)物流和數(shù)字服務(wù)設(shè)施不斷改善，推動(dòng)消費(fèi)流通、生活服務(wù)、文娛內(nèi)容、醫(yī)療教育等領(lǐng)域的數(shù)字應(yīng)用基礎(chǔ)服務(wù)愈加豐富，為用戶(hù)帶來(lái)數(shù)字化便利。

《報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為2.97億，占網(wǎng)民整體的29.4%；城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模為7.14億，占網(wǎng)民整體的70.6%。

隨著數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)和農(nóng)村地區(qū)通信基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，我國(guó)農(nóng)村和城市已基本實(shí)現(xiàn)“同網(wǎng)同速”，廣袤的下沉市場(chǎng)享受數(shù)字化帶來(lái)的便利和實(shí)惠尤為顯著。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心副主任張曉說(shuō)：“在互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總體規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，細(xì)分群體使用率差距繼續(xù)縮小，社會(huì)端數(shù)字化‘?dāng)U大與縮小’態(tài)勢(shì)明顯。”

《報(bào)告》顯示，我國(guó)城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步縮小至19.1個(gè)百分點(diǎn)；截至2021年6月，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模達(dá)2088.2億元，全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到98%，有效打通了農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)和農(nóng)產(chǎn)品上行的末梢循環(huán)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)咨詢(xún)委員會(huì)委員高新民說(shuō)，一方面，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。全國(guó)行政村通光纖和通4G比例均超過(guò)99%，讓農(nóng)村和城市“同網(wǎng)同速”。另一方面，農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)逐漸形成，以直播電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)新模式發(fā)揮帶貨能力，成為引領(lǐng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的新路徑。

超10億用戶(hù)接入互聯(lián)網(wǎng)，形成了全球最為龐大、生機(jī)勃勃的數(shù)字社會(huì)，正在譜寫(xiě)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新篇章。