近期，iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《艾媒報(bào)告|2019中國(guó)長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與消費(fèi)者行為監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，有43.0%的白領(lǐng)人士表示可以接受一直租房而不買房的生活方式。特別是一線城市的長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)已基本普及，北京、上海、廣州和深圳的長(zhǎng)租公寓入住率分別達(dá)到93.0%、89.0%、95.0%和96.0%。

　　通過(guò)報(bào)告可以看出，長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)前景看好，迎來(lái)快速發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前長(zhǎng)租公寓行業(yè)仍處于多種運(yùn)營(yíng)模式并存的探索階段，各大品牌暫時(shí)沒(méi)有形成相對(duì)固定的市場(chǎng)格局，性價(jià)比是長(zhǎng)租公寓下半場(chǎng)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，服務(wù)和科技會(huì)成為長(zhǎng)租公寓未來(lái)的重要發(fā)展方向。

　　在諸多長(zhǎng)租公寓品牌中，長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)商蛋殼公寓抓住發(fā)展機(jī)遇，躋身頭部企業(yè)行列，并因在產(chǎn)品、服務(wù)和科技上表現(xiàn)搶眼，也獲得了市場(chǎng)的諸多肯定。

　　在5月份，胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《2019一季度胡潤(rùn)大中華區(qū)獨(dú)角獸指數(shù)》&《2019一季度胡潤(rùn)中國(guó)潛力獨(dú)角獸》上，蛋殼公寓榮登“一季度新發(fā)現(xiàn)21家獨(dú)角獸企業(yè)”榜單，以超100億人民幣的估值領(lǐng)先，并成為房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)唯一上榜企業(yè);在6月發(fā)布的長(zhǎng)租公寓各大榜單中，蛋殼公寓位居邁點(diǎn)研究院“長(zhǎng)租公寓品牌影響力榜單”、易居克而瑞“5月長(zhǎng)租公寓品牌排行榜”、睿和智庫(kù)“長(zhǎng)租公寓新時(shí)代聲音榜”三大榜單首位;在6月12日舉辦的第四屆中國(guó)房地產(chǎn)租賃行業(yè)峰會(huì)上，蛋殼公寓斬獲“2019年度住房租賃行業(yè)年度領(lǐng)袖企業(yè)”和“2019上半年度涵寓長(zhǎng)租公寓綜合榜分散式TOP10”雙項(xiàng)大獎(jiǎng)。

　　在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任上，蛋殼公寓連續(xù)兩年成為共青團(tuán)中央指導(dǎo)的“大學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)計(jì)劃”公益項(xiàng)目的獨(dú)家租房合作伙伴。并與環(huán)保部CEC共同研究制定室內(nèi)空氣質(zhì)量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做綠色公寓先行者。更在6月底，聯(lián)合杭州市住房租賃管理服務(wù)中心、杭州市住房租賃管理協(xié)會(huì)及多家長(zhǎng)租公寓企業(yè)共同發(fā)起“真房源公約”行動(dòng)，倡導(dǎo)租賃真房源，維護(hù)租賃市場(chǎng)秩序。

　　蛋殼公寓所獲得的多個(gè)市場(chǎng)成績(jī)，從一定程度上表現(xiàn)出長(zhǎng)租公寓行業(yè)強(qiáng)盛的發(fā)展生命力，也是對(duì)蛋殼公寓一直嚴(yán)抓租房品質(zhì)、運(yùn)營(yíng)能力的肯定。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，對(duì)于長(zhǎng)租公寓來(lái)說(shuō)，如何建立、經(jīng)營(yíng)好自身的品牌實(shí)力是發(fā)展的關(guān)鍵，蛋殼公寓的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

　　不斷擴(kuò)大的租房需求下的“品質(zhì)連接”

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)此次發(fā)布的《艾媒報(bào)告|2019中國(guó)長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與消費(fèi)者行為監(jiān)測(cè)報(bào)告》中還顯示，2018年中國(guó)流動(dòng)人口規(guī)模達(dá)到2.4億人，其中有2.1億人需要房屋租賃。市場(chǎng)的租房需求在擴(kuò)大，同時(shí)，租客對(duì)戶型、配套、服務(wù)等租住高要求和老舊房屋、亂收費(fèi)、無(wú)服務(wù)等市場(chǎng)中諸多痛點(diǎn)的矛盾也凸顯出來(lái)。

　　蛋殼公寓從內(nèi)及外地打造全新的品質(zhì)租房生活，解決市場(chǎng)痛點(diǎn)，用品質(zhì)連接租客的新需求。針對(duì)房源本身，蛋殼公寓以三大配齊：裝修配齊、家具配齊、家電配齊，不僅提供了可“拎包入住”的房屋，還進(jìn)行了現(xiàn)代化的裝飾和配置，讓出租房也有了家的舒適和溫馨。除了提升外部的配套硬件品質(zhì)，蛋殼公寓對(duì)房屋內(nèi)部的空氣品質(zhì)也進(jìn)行了多個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格管控，在裝修輔料上選擇環(huán)保材料;在裝修過(guò)程中，由質(zhì)量管控團(tuán)隊(duì)嚴(yán)控裝修質(zhì)量;在收房階段進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測(cè);檢測(cè)合格后，還要進(jìn)行房屋空置、開窗通風(fēng)等多個(gè)流程才可上架。

　　在解決“老舊房屋”的痛點(diǎn)外，蛋殼公寓還運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建線上租房系統(tǒng)，推出“地圖找房”功能，可從區(qū)域、租金、戶型、商業(yè)配套等幾個(gè)維度為租客快速匹配房源，讓租房更省心、省力。線上租房系統(tǒng)還提供線上的簽約、交付等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)租房信息和租房流程的透明化，避免發(fā)生亂收費(fèi)的市場(chǎng)亂象。同時(shí)，蛋殼公寓還構(gòu)建了完善的售后服務(wù)體系，提供24小時(shí)在線客服、月度雙次保潔、專業(yè)維修等服務(wù)，保障租客入住后的權(quán)益。

　　蛋殼公寓依據(jù)市場(chǎng)需求、用戶喜好的變化，進(jìn)行產(chǎn)品思維和管理思維的完善，也水到渠成地獲得“出彩”的效果。由此可見，對(duì)于長(zhǎng)租公寓行業(yè)來(lái)說(shuō)，任何來(lái)自市場(chǎng)的認(rèn)可，都離不開企業(yè)對(duì)品質(zhì)一點(diǎn)一滴的累積。

　　運(yùn)營(yíng)背后的租房與人文的“共振”

　　在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的影響也取決于面向消費(fèi)者所樹立的品牌調(diào)性，因此，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)之外，如何樹立產(chǎn)品之外的人文精神也顯得尤為重要。

　　蛋殼公寓在提供品質(zhì)房源之外便注重豐富租房社區(qū)文化，以多種主題活動(dòng)，營(yíng)造城市趣味、互動(dòng)性高的租房氛圍。目前，蛋殼公寓打造的長(zhǎng)期主題活動(dòng)有相親活動(dòng)“心動(dòng)de信號(hào)”、興趣活動(dòng)“演員de誕生”、互動(dòng)活動(dòng)“孵蛋節(jié)”等。并不定期的舉辦節(jié)日類趣味活動(dòng)，如母親節(jié)的“媽媽de禮物”，以及攝影主題的“時(shí)光de記號(hào)”主題沙龍等。

　　蛋殼公寓豐富的文化活動(dòng)，給予年輕租客們更多的精神關(guān)愛，讓他們?cè)谙硎苁孢m租住空間的同時(shí)，能夠真正的融入到城市的生活中，并能夠拓展自身的交際圈，找到與自身興趣相投的群體，從而獲得更多在城市中奮斗的力量和對(duì)未來(lái)美好生活的向往。如此，長(zhǎng)租公寓也起到租客與城市的連接作用，完美體現(xiàn)“房子是租的，但生活不是”的全新租房理念，真正與租客內(nèi)心產(chǎn)生共振。

　　從長(zhǎng)租公寓長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，租賃住房市場(chǎng)已進(jìn)入變革時(shí)代，技術(shù)實(shí)力、多元化服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈完善都是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素，但任何一個(gè)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程和完善過(guò)程，都不能脫離市場(chǎng)和用戶的實(shí)際需求。通過(guò)蛋殼公寓品質(zhì)房屋構(gòu)建的物質(zhì)基礎(chǔ)和豐富的社區(qū)活動(dòng)打造的人文精神來(lái)看，只有將服務(wù)和品質(zhì)用心與用戶產(chǎn)生連接，并滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中，才能擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)從容應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和用戶需求。