市民吳先生反映，去年10月，他在豐臺區(qū)“橙愛運動”健身房花費1.5萬元辦了100節(jié)健身課，不料多次更換教練，課程質(zhì)量欠佳，近日更出現(xiàn)教練集體離職而停課的情況。他要求健身房退還私教課費，但是并未得到回復。健身房工作人員昨日就此解釋，已經(jīng)有教練要回來繼續(xù)上班，私教暫時仍不能預約，具體解決方案還在協(xié)商。目前，吳先生等消費者已經(jīng)撥打工商熱線投訴。

　　充值私教課 教練卻沒譜

　　市民吳先生向記者講述，2017年10月，他在“橙愛運動”辦了一年會員卡，并充值多節(jié)私教課，可是在此后的上課過程中，頻頻出現(xiàn)更換教練的情況。“完全是在我不知情的情況下，換了4次健身教練，每次都是新教練給我打電話，我才知道之前的教練走了。新教練對我的情況是否了解，我能不能跟上他的教學節(jié)奏，事先全不知道，每次都是雙方重新適應，健身效果就大打折扣。”

　　今年8月，吳先生又購買了100節(jié)健身課，價值1.5萬元，截至目前還剩55節(jié)課。“就是這個月，我預約時竟被告知不能上私教課了，只能在公共區(qū)域自己練。問他們什么時候能恢復私教課，也說不出。”吳先生稱，因對健身房此舉不滿，他要求退還剩下的私教課費，卻被健身房拒絕。“我反復要求退款，都沒有人給我個答復。”

　　教練仲裁維權 私教課停擺

　　昨天，北京晨報記者來到位于總部基地的“橙愛運動”健身房。健身房還在正常營業(yè)，只是專屬私教會員上課的區(qū)域已經(jīng)關閉，不時有會員來詢問何時恢復私教課。一名充值私教課的會員告訴記者，此前和教練聊天時得知，教練已經(jīng)多日未拿到工資，“他們只能走仲裁維護利益，我們的課也就停了”。

　　這名會員告訴記者，很多會員聯(lián)系健身房老板索要說法。“說好上周五給答復，但到現(xiàn)在也沒信兒。我們私教維權群中統(tǒng)計了，大概有35萬元的私教費因為停課無法正常使用，大家都想退費，他們就一直拖著，不給解決方案。”記者聯(lián)系到其中一名教練，他坦承多名同事被拖欠工資，不過因為顧慮日后的維權，不愿意多說。

　　對此，健身房工作人員表示，私教課仍未恢復，公共區(qū)域正常開放。至于何時恢復以及其他問題，均不回復。目前，消費者已經(jīng)向工商部門投訴。