4月15日，鄭州市消費者李海峰在淘寶網(wǎng)一家名為“左鮮生新疆特產(chǎn)”的店鋪上，購買了兩單巴旦木、葡萄干等干果。在收到貨物后，他發(fā)現(xiàn)，幾樣產(chǎn)品都有不同程度上的“缺斤少兩”，此外還有一些次品。

　　李海峰說，他聯(lián)系商家，提出了自己的疑慮，沒想到對方態(tài)度惡劣，并開始不斷威脅。李海峰提供的淘寶網(wǎng)聊天記錄顯示，剛開始，雙方都比較克制。李海峰對商品質(zhì)量提出質(zhì)疑，沒想到，商家發(fā)來一個充滿威脅的“案例”：“前天有個學(xué)生，收到我這里的藍(lán)莓，說是假的。我給她解釋她不聽，把之前買的，一起給了三個差評，然后我買了別的3家店鋪的同款，寄到了他們學(xué)校的政教處。”

　　感受到威脅的李海峰，表達(dá)了自己的不滿。“我覺得這樣的情況，我要給商家差評。”李海峰說。

　　在李海峰提出全部差評后，商家表示，“你這邊差評，我立馬(買)機票”。此后，是“想死的東西”“跟你客氣 把自己當(dāng)個人”“快點蠢貨”的謾罵。另李海峰沒想到的一幕出現(xiàn)了：商家在聊天中催促李海峰去給差評，然后說出一句“血洗你全家”。

　　商家在聊天中還留下了一句話：你們這種買家，不弄死幾個，還真不行。

　　商家買機票致威脅不斷升級

　　只是因為給差評就被商家威脅“血洗全家”。氣不過的李海峰還是給了商家差評。僅僅2分鐘后，對方就發(fā)來了4月29日下午13點10分，“阿克蘇—鄭州”的機票訂單截圖，并貼出了李海峰的收貨地址、電話等個人信息。

　　對話記錄中，商家還提醒李海峰別忘了報警，并提供了自己的姓名、身份證號碼。

　　4月24日上午10點33分，李海峰的手機收到兩條短信“希望你不要尿褲子。你刪差評都不行，給我下跪都不行。”

　　4月24日上午10點37分，感受到威脅的李海峰決定向淘寶網(wǎng)反映問題，并向店鋪所在地，新疆阿克蘇市公安局指揮中心報警。

　　4月24日下午13點56分，淘寶網(wǎng)消費者熱線的員工打電話告訴李海峰，根據(jù)他的反饋情況，已經(jīng)向上級進(jìn)行了匯報，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果反饋。

　　警方確認(rèn)存在威脅行為

　　李海峰說，家里有老人、孩子，現(xiàn)在有人敲門都覺得害怕。“我向淘寶網(wǎng)反映了問題，他們要了截圖，現(xiàn)在24小時過去了還沒有回復(fù)。”李海峰說，經(jīng)過多方聯(lián)系，他幾次將“死亡威脅”向阿克蘇警方詳述。

　　4月24日下午17點58分，一名自稱阿克蘇警方的侯姓警官聯(lián)系了李海峰。記者在李海峰提供的對話錄音中了解到，當(dāng)?shù)鼐�方已�?jīng)找到當(dāng)事人，并且確認(rèn)對方確實聲稱要“血洗全家”的威脅，同時，也確認(rèn)左某確實購買了機票。

　　李海峰對警方的處理并不滿意。“警方說只是通過文字威脅，并沒有當(dāng)面口頭威脅，所以根據(jù)規(guī)定，夠不上行政拘留處罰等。”李海峰告訴記者說，警方還告訴他，左某之所以定5天后的機票，是留有周旋的余地。

　　記者從雙方的錄音對話中還了解到，候警官表示，此次通話只是初步通報，將向有關(guān)法治部門咨詢?nèi)绾味ㄐ裕瑢⑦M(jìn)一步根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法辦理。

　　4月25日下午17點20分，李海峰告訴記者，阿克蘇警方下午2次聯(lián)系他進(jìn)行溝通。

　　4月25日下午17點31分，記者致電淘寶網(wǎng)消費者服務(wù)熱線，工作人員查詢后向記者確認(rèn)：“根據(jù)投訴工單記錄，顯示商家謾罵、騷擾買家，并且威脅殺死他。”

　　差評就被威脅，該如何定性?

　　中國政法大學(xué)副教授朱巍對此事進(jìn)行點評說，根據(jù)《治安管理處罰法》第42條，“多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的行為，情節(jié)較重的處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款來懲處”進(jìn)行處罰。“商家的威脅行為已經(jīng)觸犯法規(guī)，但刑事犯罪是否成立，可能還有爭議。”朱巍說。

　　北京岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山說，對于這種嚴(yán)重威脅人身安全等方面的威脅要及時報警，公安部門應(yīng)及時作為，才能起到震懾作用。同時，需要交易平臺建立制度，對于因差評威脅消費者的商戶予以一定的處理。“根本原因，還是因為這類商戶受不到處罰。”