在這個外賣嵌入生活的時代，用戶的隱私信息被泄露，會有多么可怕?

　　據媒體報道，北京市民許昕因為在美團訂過一次外賣，他所住的酒店地址、房間號碼、聯系電話等隱私信息就被泄露了。而這只是記者暗訪獲取的數千條外賣訂餐信息中的一條。

　　在一些“電話銷售群”，有賣家專門海量出售外賣訂餐客戶的“新鮮信息”。賣家陳京宏透露，自己手上有北京、廣州等一線城市、來自美團等外賣平臺的客戶數據，10000條售價800元，5000條起售，“平均每條不到一毛錢。”甚至他明言：“數據是由美團系統內部人員提取的，每天更新4萬條左右”，“每天中午會更新一次”。

　　除了“內鬼”倒賣信息之外，還有公司借助軟件，在網站“爬”來用戶的訂餐信息，打包后倒賣給電話銷售公司。甚至一些美團的外賣騎手也做起了倒賣客戶信息的“生意”。4月18日，朝陽區的張女士在美團上訂了一份色拉，就在當天，訂餐消息就通過騎手賣到了暗訪記者手中，“效率”高得驚人，這種“T+0”交易讓人背后冒涼氣。

　　外賣信息如此真實地刻畫著我們現實中的生活狀態：住在哪里?是普通住宅還是豪宅?手機電話號多少?什么時候家里才有人?是否單身女性?……可以說，這些數據直接聯系到我們的身家性命。

　　可怕的是，美團這樣的互聯網獨角獸平臺上，泄露、倒賣客戶的隱私，如此猖狂，形成了一個瘋狂的產業鏈，猖狂到了“日更”客戶隱私4萬條，當天晚上就能賣完;女性用戶“當天訂外賣，當天就泄露”。

　　信息販子口中肆意泄露用戶隱私的“內鬼”究竟是誰?美團不能沒有一個明確的說法，相關的法律懲治也不能夠落空。

　　有信息安全專家分析，外賣平臺大規模泄露隱私，一種可能是平臺程序存在漏洞，比如API(應用程序編程接口)沒有做認證，入侵者可以根據訂單序列號爬取用戶信息。第二種可能是跟商家合作的第三方泄露信息。

　　無論是“內鬼”直接泄露的，還是入侵者抓取的，平臺都難逃其責。《網絡安全法》明確要求，“網絡運營者應當對其收集的用戶信息嚴格保密，并建立健全用戶信息保護制度”，“應當采取技術措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失”。否則，可作出警告、罰款、吊銷營業執照等處罰。嚴格保管客戶的隱私信息，是運營者的法定責任。

　　還要知道，泄露公民的個人信息是刑事犯罪。《刑法修正案(七)》規定：金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員，違反國家規定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或非法提供給他人，情節嚴重的，就可以構成犯罪。賣家違法搜集訂餐客戶信息，作為“商品”肆意倒賣，嚴重侵犯公民權利，理應受到法律追究和懲罰。

　　當記者以信息被泄露用戶的身份撥打美團客服電話時，客服表示：“美團內部對于信息的管理非常嚴格，不會泄露用戶的隱私”，然后把鍋甩給了商家和騎手。

　　或許平臺認為，這是外賣騎手的個人行為，可如果平臺的管理制度到位，信息保護措施嚴密，雇員們還能有空子可鉆嗎?根據最高法有關司法解釋，“雇員在從事雇傭活動中致人損害的，雇主應當承擔賠償責任”。這個鍋，平臺甩不了!

　　互聯網經濟的基石，要建立在公民的安全信任之上。這次媒體曝光的美團外賣平臺上的泄露隱私情況，觸目驚心，隨便一個信息販子就能夠“每日更新”用戶隱私4萬條，并且明言就是美團的“內鬼”發出來的。

　　這已經涉及到嚴重的刑事犯罪了，不能只有媒體的報道，沒有司法機關的介入和懲罰，就是要讓一些人付出慘痛的代價，否則外賣平臺永遠不會把保護用戶隱私當成一回事。