隨著消費(fèi)者的成長(zhǎng)和年輕一代的崛起，直銷企業(yè)迎來(lái)新一輪挑戰(zhàn)。“現(xiàn)在都朝著年輕人市場(chǎng)發(fā)展，中國(guó)的‘千禧一代’(1984-2000年出生)總數(shù)超過(guò)4億，這一數(shù)量是美國(guó)的五倍。”近日，NU SKIN如新中國(guó)總裁鄭重接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)表示，今年如新將重點(diǎn)布局粵港澳大灣區(qū)，深化年輕市場(chǎng)戰(zhàn)略。

　　在直銷行業(yè)普遍承壓的2017年，如新全球2017全年?duì)I收22.8億美元，同比增長(zhǎng)3.2%;其中，中國(guó)大陸市場(chǎng)營(yíng)收7.2億美元，同比增長(zhǎng)17.5%，成為如新全球最大市場(chǎng)。作為中國(guó)直銷產(chǎn)業(yè)起源地的廣東，目前是驅(qū)動(dòng)如新中國(guó)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最強(qiáng)勁的區(qū)域之一。

　　此前，廣東省省長(zhǎng)馬興瑞在博鰲亞洲論壇上透露，粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃即將出臺(tái)，港珠澳大橋即將通車。不難預(yù)見(jiàn)，粵港澳大灣區(qū)將成為中國(guó)建設(shè)世界級(jí)城市群和參與全球競(jìng)爭(zhēng)的重要空間載體。

　　如新中國(guó)表示，粵港澳大灣區(qū)作為如新在中國(guó)市場(chǎng)的重要區(qū)域，正逐步助力其把大中華區(qū)域打造為全球最大的市場(chǎng)板塊之一。

“千禧一代”倒逼行業(yè)變革

　　直銷進(jìn)入中國(guó)已有20多年，營(yíng)銷人員老齡化以及電商、微商的崛起，正對(duì)這種以“人”為基礎(chǔ)的營(yíng)銷方式帶來(lái)沖擊。《2017年度中國(guó)直銷行業(yè)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，去年國(guó)內(nèi)前十大直銷企業(yè)中，有6家公司業(yè)績(jī)下滑，其中無(wú)限極、安利中國(guó)、完美中國(guó)、天津權(quán)健、玫琳凱、南京中脈分別下滑了7.78%、4.17%、12.28%、12.44%、4.9%和35.48%。

　　世界直銷(中國(guó))研究中心相關(guān)報(bào)告指出，2017年中國(guó)直銷行業(yè)面臨史上罕見(jiàn)的挑戰(zhàn)，在年輕化、網(wǎng)絡(luò)化方面的探索仍未獲得整體突破，對(duì)于是否應(yīng)開(kāi)設(shè)店鋪、產(chǎn)品導(dǎo)向、事業(yè)導(dǎo)向、如何面對(duì)新零售和微商等多個(gè)方面，直銷企業(yè)存在不少困惑。

　　同時(shí)，據(jù)高盛預(yù)測(cè)，中國(guó)“千禧一代”的平均年收入將從2014年的5900美元增長(zhǎng)至2024年的1.3萬(wàn)美元，毫無(wú)疑問(wèn)將成為未來(lái)中國(guó)消費(fèi)的主力軍。他們的消費(fèi)理念、消費(fèi)意愿、消費(fèi)能力將強(qiáng)烈影響未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)，甚至于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　“傳統(tǒng)直銷已經(jīng)過(guò)去，新直銷終將來(lái)臨。”鄭重告訴記者，“新直銷”要求直銷企業(yè)在溝通對(duì)象、溝通方式、內(nèi)容表述上都作改變，結(jié)合線上線下以及多樣化的渠道才能進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。如新幾年前開(kāi)始探索品牌年輕化轉(zhuǎn)型，今年將以全新形象示眾，包括logo設(shè)計(jì)、風(fēng)格調(diào)性、產(chǎn)品包裝、網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)等全線升級(jí)。

　　事實(shí)上，自2016年起，如新中國(guó)便加速年輕化轉(zhuǎn)型，從品牌、消費(fèi)、產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)五方面開(kāi)始革新。

　　九方馬管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)、直銷專家王萬(wàn)軍認(rèn)為，“新直銷”主要體現(xiàn)在三方面：即社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化，從熟人社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)社群為主的陌生人社會(huì);人與人的連接方式及溝通方式發(fā)生變化，由線下走到線上;經(jīng)濟(jì)消費(fèi)主體逐步年輕化，“不僅指年齡的年輕化，也包括年輕化的心態(tài)及形態(tài)。”做好這些才能在“新直銷”浪潮下站穩(wěn)腳跟。

　　今年4月14-21日，如新首次在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)“千禧節(jié)”，圍繞年輕人潮文化的推廣。“現(xiàn)在年輕人喜歡靈活，喜歡創(chuàng)新自由，千禧節(jié)是我們結(jié)合線上線下與年輕人互動(dòng)的溝通方式，是我們搭建的一個(gè)時(shí)尚平臺(tái)。”鄭重告訴記者。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，鄭重身著顏色輕快的休閑裝，腳踩一雙潮流小白鞋，向“千禧一代”分享公司文化，退場(chǎng)時(shí)更跳起“抖音舞”，完全顛覆了大家對(duì)總裁的傳統(tǒng)印象。

　　以往，如新支持營(yíng)銷人員促成交易的方式相對(duì)傳統(tǒng)，如在酒店里做培訓(xùn)、在門店開(kāi)工作坊等。現(xiàn)在，如新為營(yíng)銷人員提供多樣的線上線下開(kāi)市(即促成交易)平臺(tái)。鄭重透露，如新中國(guó)正與阿里云合作，以加速公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，下單、分享、社交、銷售、推薦五大核心功能將在一個(gè)APP上集成，以更快輔助如新事業(yè)伙伴開(kāi)市。該APP有望在今年推出。

加速布局粵港澳大灣區(qū)

　　在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，直銷企業(yè)陸續(xù)布局?jǐn)?shù)字化戰(zhàn)略。早在2015年，安利就先后提出體驗(yàn)館、年輕化和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。截至今年初，安利已在國(guó)內(nèi)建成72家體驗(yàn)實(shí)體，覆蓋全國(guó)大部分省會(huì)城市，以及區(qū)域/省域經(jīng)濟(jì)中心城市。去年上線的自有移動(dòng)社交電商平臺(tái)“安利云購(gòu)”，目前線上下單比例超過(guò)70%。

　　無(wú)極限則開(kāi)發(fā)“中華養(yǎng)生館”網(wǎng)站、“養(yǎng)生固本健康測(cè)試軟件”;康寶萊開(kāi)設(shè)了營(yíng)養(yǎng)俱樂(lè)部和全方位數(shù)字化平臺(tái);康爾、三生、德家等直銷企業(yè)也紛紛開(kāi)辟微商渠道。

　　鄭重告訴記者，未來(lái)如新的日化產(chǎn)品線將更側(cè)重于圍繞智能儀器開(kāi)發(fā)，以增加用戶黏性，同時(shí)與其他直銷企業(yè)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年廣東直銷行業(yè)業(yè)績(jī)總額達(dá)757.62億元，獲牌直銷企業(yè)14家，無(wú)論是已獲牌還是正申牌的直銷企業(yè)均排在全國(guó)前列，如安利、無(wú)限極、完美等行業(yè)巨頭總部均設(shè)在廣州。

　　鄭重表示，“我們關(guān)注到粵港澳大灣區(qū)未來(lái)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ�并希望可以緊跟國(guó)家部署，為粵港澳大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展出一份力。”據(jù)了解，如新將加大市場(chǎng)投資力度，升級(jí)版的新型體驗(yàn)店有望率先落戶深圳。