文/本報記者陳輝 制圖/陳春鳴

　　廣州市越秀區一家三甲醫院不久前遇到這樣一單“醫鬧”事件，對方獅子大開口索賠1000萬元，并在醫院又哭又鬧又打人。醫院后經調查，發現病人來自白云區江高鎮，該地醫鬧猖獗，附近醫院屢遭圍攻。心有余悸，這家醫院內部決定盡量不接收該地轉診病人，醫生收治該地病人入院時也要“慎重”。記者了解到，廣州不少醫院由于不堪醫鬧攪擾，都有自己的“黑名單”。

　　一醫務人員稱：

　　職業醫鬧

　　這樣起事

　　廣州一醫院醫務科科長說，現在“醫鬧”有兩種情況。一種是職業的，病人剛去世，家屬就收到短信“你們想搞事的話，可以找我幫忙，要到錢大家分成”，他們組織的醫鬧活動很專業，善打擦邊球，讓警察也拿他們沒辦法；二是非職業的，有些地區就是有這種風氣，一個人出事了，立即就糾集一大幫老鄉來鬧，靠的是人多勢眾。

　　A

　　拒絕尸檢

　　家屬開口就要千萬

　　據介紹，這名江高鎮病人因病情危重從白云區某醫院轉診到廣州這家醫院，治療兩周后病情已基本緩解，就在這時這名病人突然猝死。當時醫院提出進行尸檢，找出病人的死亡原因，醫院對此是否有責也可一清二楚。可病人家屬拒絕尸檢，也不同意進行醫療事故鑒定，或走法律途徑，只是提出要索賠1000萬元。

　　這家醫院的副院長事后回憶，談判當天，病人家屬從江高帶來20多人，聚集在醫院病區。醫院熱情接待，提供給他們水、茶點，但當醫院表示無法接受他們的要求時，“家屬們”立即反目，把水杯、飲料瓶變做“武器”向這名副院長頭上扔去，男人們站在外圈，女人們對著他又抓又打，并把他逼到四樓一窗口，當時還有一“家屬”揚言，“今天要扔一個人下去！”后來，醫院只好撥打110，多名防暴警察趕來。

　　B

　　醫鬧不止

　　醫院違心賠錢20萬

　　醫院很快意識到這里面有醫鬧參與，特別是當他們親眼目睹中午時分，有一批“家屬”換崗離開時，還有專人給他們一一發錢。

　　后來白云區江高鎮綜治辦負責人也趕來，他一到就問“這里面有沒有幾個長的什么樣、什么樣的人？”這更證實了他們的猜測，醫院真的碰到職業醫鬧了。

　　盡管動用了許多部門，這場鬧劇遲遲不能收場。最后為避免醫療秩序進一步受影響，醫院“違心”地同意賠償20萬元。

　　這名副院長說，那天回到家，他感到很傷心，從醫二十多年，他第一次對自己的職業選擇產生了懷疑。得知此事，特別是目擊了這次事件的許多醫務人員都受到了很大打擊。

　　C

　　不堪攪擾

　　多家醫院有“黑名單”

　　后來，這家醫院負責人又從江高醫院了解到，當地醫鬧之風盛行，附近的多家醫院屢因醫療糾紛遭遇醫鬧圍攻，有的醫鬧甚至在醫院設靈堂、燒紙錢、連續哭鬧、圍攻醫院、毆打和恐嚇醫務人員、封鎖醫院大門乃至要挾自殺等。附近的這些醫院為避免醫療糾紛，遇到來自該地的危重疑難病人盡量往廣州的三甲醫院轉診。

　　吸取了教訓，廣州這家醫院內部決定，對于來自江高的轉診盡量不接收，有生命危險需緊急搶救的除外，各科室主任也善意提醒自己的醫生，收治江高患者入院要“慎重”對待。

　　普通的江高病人受“醫鬧”株連是否不太公平？這家醫院負責人解釋，這也是沒有辦法的事，醫療本身是有風險的，可醫鬧是不講法不講理的，如果接二連三地來，醫院正常的醫療秩序將嚴重受影響，那時候將有更多醫務人員、更多患者受他們株連。

　　記者從廣州多家醫院了解到，他們近年來都飽受醫鬧攪擾，不同的醫院由于患者來源地區不同，他們感受到的來自“哪里”醫鬧特別多也不同，因而形成了各自的“黑名單”。

　　對于這些醫院的做法，有醫院表示理解，但并不完全認同。一家醫院介紹自己的做法是，對于來自“黑名單”地區的患者，他們不能不收，但醫生會互相提醒“打醒精神”，病歷書寫、診療程序盡量完美不留任何紕漏，特別是術前談話很充分，要病人和家屬都簽字才算，這甚至超出衛生部的要求。

　　記者向另一家醫院負責人詢問江高醫鬧的影響時，他說，醫鬧是否來自江高并不重要，其實只要有醫院的地方就有醫鬧，封殺也沒有用，除非醫院關門大吉；醫院采取的列“黑名單”的做法，很無奈、很悲哀，這說明我們醫患之間的信任度已降至冰點；從長遠上看，不理性維權，受損害更多的還是患者。

　　■新聞鏈接

　　白云區多家醫院曾遭鬧騰

　　醫生無奈 上班帶刀

　　由于時間原因，記者未能向白云區的醫院求證他們遭遇的醫鬧是否來自江高。不過，在白云區政協委員提案、人大代表議案建議辦理系統上，記者找到三篇有關打擊醫鬧的提案。

　　其中一篇寫到：經調查了解，我區衛生口2006年醫療糾紛事件共發生50宗，與2005年（30宗）相比較同比增長60%。2006年全區醫療糾紛事件中有擾亂醫院醫療秩序“醫鬧”行為的共17宗，占醫療糾紛事件發生數的34%。

　　另一篇是白云區衛生局副書記林斌的提案，據介紹，白云區醫鬧惡性事件多次發生，如：楊某醫案中患者死亡，其家屬糾集數十人在醫院門口舉起橫幅，并把死者尸體放在醫院門診大廳內長達20余小時。

　　龍某醫案中患方家屬糾集50余人，在醫院正門拉起橫幅，用車堵住醫院大門，把醫院門診大門用鎖鎖住，并動手阻止、驅趕看病的病人進入，與看病的群眾發生激烈爭執。由于醫院秩序混亂，急救通道被阻塞，救護車無法出入，醫院被迫報停了120急救業務。

　　譚某醫案中，患方家屬堅持不起訴，不做醫療事故鑒定，威逼醫院賠償100萬元人民幣，聚集20余人轉移到醫院行政辦公室靜坐，并強行霸占會議室吃、住達三天三夜。

　　朱某醫案中，患者家屬多次索要巨額經濟賠償，還揚言如不答應就不惜要殺人坐牢。在醫院動輒大吵大鬧，抓起消防滅火器追打保安，圍攻醫院領導。在區衛生局的介入協調下，患方仍大打出手，對保安拳打腳踢持續時間約兩小時，打傷醫院保安及醫務人員近10人，其中3人因傷勢較重需住院治療。

　　易某醫案中，患方家屬威脅如不達到其要求，將殺死醫務人員、炸毀醫院，同歸于盡……

　　林斌還提到，由于醫院的正常工作秩序受到嚴重的影響，醫護人員人人自危，做足“防護措施”，更有醫生帶著水果刀上班，以防不測。職工情緒也十分激動，明確表示反對向“醫鬧”低頭、向繞過法律無禮索賠低頭，否則他們將罷工。