普通網銀“平價”服務仍具一定競爭力

　　擁有強大功能的“超級網銀”因收費不具競爭力而令不少試體驗用戶望而卻步。相對“平價”的服務價格成為超級網銀的“勁敵”。

　　據此間媒體報道，張女士想通過“超級網銀”轉賬給孩子交學費，致電招商銀行咨詢時卻意外獲得了一個更省錢的選擇。“您如果同城跨行轉賬1萬元，使用‘超級網銀’實時到賬功能需要50元手續費，使用快速轉賬功能則只花3元。”招行一位客服人員表示。在得知使用快速轉賬功能也能實現當日到賬之后，張女士毫不猶豫地放棄了“超級網銀”。

　　招商銀行推出的“快速轉賬”服務不同于普通轉賬，如果客戶在周一至周五的工作日內執行網銀操作，通常1至2個小時就可以到賬，速度并不比“超級網銀”的實時到賬遜色多少，但轉賬手續費則遠遠低于“超級網銀”，每筆只需3元。

　　據了解，除招商銀行之外，其他部分銀行也開通了不同“檔次”的跨行轉賬服務，根據轉賬所需時間的不同劃分收費檔次，轉賬速度越快，收費相對越高。比如在華夏銀行網上銀行辦理跨行轉賬，便可以選擇“快速轉賬”、“1個工作日轉賬”、“2個工作日轉賬”三檔不同服務。

　　媒體報道，目前各家銀行“超級網銀”服務的跨行轉賬收費均不低于銀行自有網銀推出的“高檔”服務。以招商銀行為例，如同城跨行轉賬1萬元，招行自有的“快速轉賬”手續費僅為該行“超級網銀”價格的1/16左右，“分流”了一部分對轉賬時間有一定要求的客戶。

　　不過，一位銀行業內人士表示，“超級網銀”由于具備一些銀行自有網銀無法匹敵的優勢，還是將吸引大量有需要的客戶群。“比如在跨行轉賬方面，號稱‘實時到賬’的銀行自有網銀功能也僅限于在工作日9時至17時之間操作，如遇節假日便要順延，而‘超級網銀’則能夠真正實現全天候24小時實時到賬。”這位人士表示，“超級網銀”的推出將使未來的金融服務市場更加細分化，令客戶實現按需選擇。

　　“超級網銀”是否等于“超級收費”？

　　對于部分銀行“超級網銀”收費標準高于普通網銀的原因，業內人士總結表示，一是由于轉賬效率的提升，普通網銀轉賬通常需要一個工作日才能到達，而“超級網銀”則能實現即時到達，“超級網銀”收費高是因為服務質量的改善。二則是由于成本上升的原因，用戶使用“超級網銀”，能通過一家銀行網銀的界面查詢多家銀行賬戶，對用戶而言非常方便，但從銀行的角度，則意味著需要對各自的系統進行升級，并與其他銀行進行更高級別的聯網，隨著開通“超級網銀”的銀行增多，前期銀行系統調試方面的成本也在增加，收費標準自然有所上升。

　　這也引發了一些民眾對于“超級網銀”收費的擔憂。一方面各銀行統一“超級網銀”收費標準勢在必行，另一方面實行高收費的銀行也振振有詞，因而有人質疑那些聲稱“試運營暫不收費”的銀行在正式運營后，會統一漲價，制造“超級網銀”的“超級收費”。

　　但有專家分析認為，“超級網銀”之所以“漲價”，主要是因為中間環節過多造成的成本上升，當所有銀行均實現網銀聯動后，這部分成本也不會無休止地持續上漲。此外，出于競爭考慮，“超級網銀”也不太可能訂價過高。

　　手續費或向低價趨同

　　“超級網銀”是否會帶動網絡銀行收費標準的提升？還是會引發降價潮？此間人士表示，以后的收費標準可能會向低價趨同。

　　對于“超級網銀”是否會因為維護成本上升而提價時，東莞銀行電子銀行部門負責人在接受此間媒體采訪時表示恰恰相反。

　　中央財經大學研究中心主任郭田勇接受某周刊采訪時表示，如果這個系統能夠得到推廣，以后的收費標準可能會向低價趨同。

　　郭田勇舉例，如果A銀行得單筆轉賬費用是10元，B銀行則為50元，那么客戶可能就會把從B銀行賬戶的錢劃入A銀行，因此，B銀行就不得不降低手續費來維持存款。

　　但郭田勇同時也擔心“超級網銀”會不會像以前推行的通存通兌一樣得不到各商業銀行支持而出現“叫好不叫座”的窘境。他表示，有的銀行網站做得好，網速比較快，因此客戶都來這個網站操作，那么該行的維護成本就會上升，銀行也不愿意為他行埋單。