隨著銀行卡網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付的盛行，許多“垂釣者”虎視眈眈，“釣”法花樣迭出，令消費(fèi)者防不勝防。

　　網(wǎng)購?fù)素浽庥黾?ldquo;客服”

　　消費(fèi)者李女士最近網(wǎng)購了一件數(shù)碼產(chǎn)品，收貨后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，于是她聯(lián)系網(wǎng)店客服打算退貨，但當(dāng)時由于客服忙沒有及時回復(fù)。

　　5分鐘之后她李女士接到一個電話，自稱是“客服”，要退貨的話需要提供信用卡的賬號，李女士沒考慮就報了信用卡卡號。

　　幾分鐘后該電話又要她提供有效期、驗證碼，這時李女士起了疑心，但“客服”不以為然：“我們這么大的網(wǎng)店每天交易幾百筆訂單，退貨流程也有機(jī)制保障，從沒出現(xiàn)過問題。”于是李女士半信半疑地將信息給了對方。不料，掛電話沒多久，李女士就陸續(xù)收到幾筆幾千元的消費(fèi)短信。

　　《中國質(zhì)量萬里行》提醒廣大消費(fèi)者，不法分子利用了網(wǎng)購族退貨時想要盡快解決問題的心理，盯準(zhǔn)時機(jī)冒充客服，騙取網(wǎng)友卡片信息。在任何支付過程中，任何時候都不要向任何人提供信用卡的重要信息，包括手機(jī)動態(tài)碼，一旦有人索要上述信息，很有可能就是詐騙。

　　“虛擬朋友”勿輕信

　　四年前，張女士的一個好姐妹亞琳去了國外，之后她們便很少聯(lián)系。然而就在上個月，亞琳突然從QQ上找到張女士寒暄。

　　亞琳在聊天的過程中，始終把話題往信用卡上聊，問張女士在國內(nèi)用什么信用卡。張女士不好拒絕，就順手將信用卡拍了照片傳過去，張女士心想只是卡號、有效期等信息，反正也沒透露密碼。

　　然而就在當(dāng)天晚上，張女士便收到一條條手機(jī)消費(fèi)短信，她的信用卡在境外網(wǎng)上被消費(fèi)了近萬元。張女士立刻凍結(jié)了信用卡，并給遠(yuǎn)在國外的姐妹亞琳打電話，才得知她的QQ號被盜了。

　　《中國質(zhì)量萬里行》提醒廣大持卡者，僅信用卡卡號、有效期就足以“克隆”一張信用卡，使用社交網(wǎng)絡(luò)涉及到信用卡等敏感信息，務(wù)必要打個電話確認(rèn)對方真實身份。建議開通信用卡短信消費(fèi)提醒，一旦發(fā)現(xiàn)賬號有異常，立刻電話客服人員了解情況，必要時凍結(jié)信用卡。