寶雞一儲戶去銀行存錢時，因與工作人員發生爭執，次日，儲戶分7次、每次存入1分錢的方式來“教訓”銀行;而隨后當儲戶要匯款50元時，卻被銀行以收取50元手續費的方式還以“顏色”。最終儲戶以銀行亂收費為由，將其告上法庭。

　　銀行的楊先生說，事情起因是蔡先生要存10萬元零鈔存款，工作人員拒存，引起爭執。當天他就讓經辦工作人員打電話向蔡先生道歉，并打電話給蔡先生，想退還多收的手續費，但一連好幾次都打不通。楊先生認為，事情鬧到這一地步，雙方都有原因，他們的工作人員服務存在問題，作為儲戶來說，也應該尊重銀行。

　　目前，蔡先生表示，銀行還沒有道歉的誠意，只是通過中間人說話，如果他們誠意道歉，他可以考慮撤銷控訴。

　　據悉，銀行為未在本行開立結算戶的個人辦理匯款時，仍按現行標準收取手續費，即5000元以下的匯款按匯款金額1%收取，5000元(含)以上，按每筆50元收取，不得收取電子匯劃費等費用。