修空調(diào)報(bào)價相差懸殊 均稱自己“正規(guī)”

　　本報(bào)訊 (記者 竇媛媛) 天氣炎熱，空調(diào)維修投訴也隨之劇增，各種山寨維修站打著“特約”的旗號四處散發(fā)小卡片，坑害消費(fèi)者，也讓正規(guī)機(jī)構(gòu)背了黑鍋。

　　“我家空調(diào)需要添加制冷液，壁掛機(jī)要開機(jī)清洗，收集了一堆維修‘小卡片’，但是他們的報(bào)價差出好多。”家住石景山區(qū)的邵先生拿著7張“上門維修卡”告訴記者，這些卡片都是他在門縫里、車子雨刮器上發(fā)現(xiàn)的，還有一張是走在大街上直接被人塞到手里的。

　　按照這些卡片上的電話，記者就添加制冷液和開機(jī)清洗分別進(jìn)行了咨詢，結(jié)果不同的維修點(diǎn)給出的價錢相差懸殊，便宜的50元，貴的要170元，而且每一家都信誓旦旦地表示“我們就是你這個品牌的特約維修站點(diǎn)”。報(bào)價170元的維修點(diǎn)還“好意提醒”說，加液和清洗收費(fèi)170元已經(jīng)是成本價，如果再低很可能會有問題，如工人會故意弄壞零件再賺取維修費(fèi)。

　　記者了解到，制冷液一公斤成本價在50元左右，如果是正規(guī)的空調(diào)維修售后服務(wù)中心，則需加上工人的人工費(fèi)、意外險(xiǎn)等成本，成本大概也只在70至90元之間。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是成熟社區(qū)，居民拿到這些小卡片的幾率越大，有些物業(yè)還會特意在傳達(dá)室放個盒子把這些卡片收起來，供需要的居民索取。但大多數(shù)居民都不知道，很少有正規(guī)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會通過這種方式做宣傳。而由于沒有統(tǒng)一的行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，空調(diào)安裝、維修收費(fèi)也很難畫出個標(biāo)準(zhǔn)線。

　　“且不說消費(fèi)者很難在那么多山寨維修點(diǎn)里找到廠家真正的特約維修站，就算是正規(guī)機(jī)構(gòu)，也有個別維修工人趁著旺季私下亂開價。”某知名空調(diào)品牌的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，每年夏季都接到大量投訴，調(diào)查之后才發(fā)現(xiàn)，有不少是替山寨維修點(diǎn)背了黑鍋。

　　“街頭巷尾發(fā)的小卡片千萬別輕信。”該負(fù)責(zé)人提醒市民，選擇維修站點(diǎn)不能一味圖低價，因?yàn)檎��?guī)的維修機(jī)構(gòu)需要支付保險(xiǎn)、工費(fèi)等成本費(fèi)用，報(bào)價不會“低得離譜”。