時(shí)下，一種通過(guò)預(yù)付款獲得由賓館、酒店、浴池、健身房、美容美發(fā)店、飲用水店等商家發(fā)放的“金銀卡”、“會(huì)員卡”、“套票卡”、“服務(wù)卡”、“優(yōu)惠卡”等進(jìn)行消費(fèi)的方式成為時(shí)尚。近段時(shí)間，焦作市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到多起預(yù)付款后自身權(quán)益受到侵害的投訴，他們提醒消費(fèi)者預(yù)付款服務(wù)有風(fēng)險(xiǎn)，市民消費(fèi)要謹(jǐn)慎。

    由于對(duì)提供預(yù)付款服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的財(cái)力和經(jīng)營(yíng)狀況缺乏了解，消費(fèi)者的利益處于不確定狀態(tài)。許多消費(fèi)者只看到其中的便宜，卻忽視了因經(jīng)營(yíng)者的能力和服務(wù)質(zhì)量的差異而可能產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛，不僅未得實(shí)惠反而增添了諸多的麻煩，產(chǎn)生了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

    據(jù)該市消協(xié)的負(fù)責(zé)人介紹，預(yù)付款消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是中止消費(fèi)退款難，由于消費(fèi)者對(duì)所提供的服務(wù)不滿(mǎn)或其他原因，在使用的中途提出停止使用，要求退還余額，但在經(jīng)營(yíng)者以消費(fèi)者違約為由拒絕退款面前，只能自擔(dān)損失；二是經(jīng)營(yíng)者變更履約難，個(gè)別經(jīng)營(yíng)者由于生意不好等原因，將店面轉(zhuǎn)給他人，法定的代表人發(fā)生了變更，新的經(jīng)營(yíng)者就中止或拒絕提供前任店主所約定的消費(fèi)承諾；三是信譽(yù)質(zhì)量保證難，這主要發(fā)生在服務(wù)領(lǐng)域，由于在預(yù)約購(gòu)買(mǎi)時(shí)，沒(méi)有書(shū)面的合同，所以對(duì)于商家服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量缺乏詳細(xì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，或者對(duì)其所作的虛假承諾缺乏洞察，造成調(diào)解難、舉證難、兌現(xiàn)難，只能被迫接受經(jīng)營(yíng)者認(rèn)可的服務(wù)；四是歇業(yè)、停業(yè)追償難，由于部分經(jīng)營(yíng)者不講誠(chéng)信，在未發(fā)布清償通知、公告的前提下一走了之、不知去向，消費(fèi)者只能通過(guò)民事訴訟的方法進(jìn)行追償，花費(fèi)大、時(shí)間長(zhǎng)、成本高、手續(xù)雜，而且能否如數(shù)追償還尚未可知。

    該市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，進(jìn)行預(yù)付款消費(fèi)要特別注重事前的防范和事后的投訴維權(quán)，要選擇高品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者，從知名度、信譽(yù)度、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、管理狀況上看經(jīng)營(yíng)者的實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Γ�以便安全消費(fèi)。同時(shí)，消費(fèi)者辦理各類(lèi)預(yù)付款式消費(fèi)票證時(shí)，要認(rèn)真閱讀店家訂立的規(guī)則，詳細(xì)了解自己的權(quán)利、義務(wù)；對(duì)于書(shū)面的協(xié)議或者合同要注意保存，對(duì)口頭承諾或者標(biāo)牌廣告，要邀請(qǐng)朋友、同事給予證明；不要圖便宜購(gòu)買(mǎi)過(guò)多的消費(fèi)券，避免一次投入過(guò)高，承擔(dān)過(guò)大風(fēng)險(xiǎn)。