現在幾乎人手一部手機，但手機的銷量仍然持續上漲。人們通常多久換一部新手機？手機的哪些功能是最常用的？消費者對這些功能又是否滿意？德國《Test》通過對26款手機的測試和對消費者的在線調查，為你解答上述問題。
超過6000人參與調查
超過6000名參與者填寫了《Test》的網上在線調查問卷。雖然調查結果并不具有權威性，但其中的一些數據也很有代表性。其中一項調查顯示，大部分手機的服役期都很長。通常，移動通信供應商會引導他們的合同客戶不斷更換手機，比如利用延長合同這一優惠吸引客戶每兩年更換一部新手機，但是被吸引到的人卻非常少，約一半受訪者表示他們的手機通常會使用3〜5年，17%的受訪者購買新手機的頻率相當低，1/3的人不到兩年就會更換手機。
三分之一的消費者購買無合同手機
超過一半的受訪者表示，他們的手機是通過簽訂一定期限的合同、或者購買預存話費手機卡得到的。但是，仍有37%的消費者購買的新手機是不含有話費合同的。這兩種購買方式，通常后者更加劃算，如果購買一部不帶任何合同的手機，再單獨選擇一款低廉的話費套餐，這樣的話，你的花費會比那些購買了高昂的期限合同手機的消費者低很多。
多媒體手機最受歡迎
受訪者中擁有多媒體手機者占最多數。這和多媒體手機在電子產品市場和移動通信商城里鋪天蓋地的宣傳是分不開的，43%的被調查者都擁有一部帶有拍攝和音樂功能的手機。
受訪者中擁有簡單功能手機的群體數量占第二位。在手機的測試中，這種手機只占很少一部分，原因是與多媒體手機相比，市面上的單功能手機數量較少，因此可測試的品種就少。此次測試中共有5款單功能手機，其中3種型號被評為“良好”級別，這3個型號均來自諾基亞。
五分之一的消費者使用智能手機
智能手機的擁有者占到了令人驚訝的19%。在個人客戶市場上，這種手機幾年前才開始顯露端倪。此次，共對7款智能手機進行了測試。同時，將進入智能手機這一類別的門檻進行了提升，所謂智能手機，不僅要擁有全字母鍵盤，還要符合高速的UMTS移動通信技術標準。當網絡較慢時，它能夠長時間保證上網的速度。
基本功能滿意度較高
手機被經常使用的當然是那些最基本的功能。61%的受訪者經常使用手機進行通話，即每天一次或者更多。大部分人還使用短信、通訊錄、日歷等功能。對于這些基本功能，消費者的滿意度很高。89%的消費者對通話時的語音質量滿意或者非常滿意，只有9%的人表示不滿意或者非常不滿意，其余消費者沒有發表評論。對于短信功能，84%的消費者表示滿意，此次的測試結果也證明了這一點：3款簡單功能手機的短信功能都被評為“良好”級別。
網絡功能首選智能手機
在受訪者中，只有少數人會用到手機的網絡功能，如上網或者收發郵件。在測試中，盡管多數多媒體手機和一些簡單功能手機都配備有網絡瀏覽器和電子郵件收發功能，但測試中僅對智能手機的網絡功能進行了檢測。因為，為了保證上網的流暢度，手機屏幕都應滿足一定的尺寸；另外，非智能手機的簡單數字鍵盤長久來說也無法滿足收發電子郵件的需求。而且多數受訪者也持相近的觀點：36%的多媒體手機用戶對其手機的網絡功能不滿意，而這一比例在智能手機用戶中僅占約15%。測試結果顯示，HTC Hero和三星Pixon12這兩款手機擁有最佳的網絡瀏覽器。
攝像頭受歡迎，但滿意度不高
多數手機配備了攝像頭和音樂播放器，而攝像頭的使用率明顯要高很多。盡管只有11%的受訪者表示會經常使用手機拍照，但60%的人都會偶爾使用。14%的受訪者表示會經常使用手機聽音樂，但會偶爾使用這一功能的消費者的比例要比偶爾使用攝像頭的群體少很多。調查中發現，消費者對于攝像頭的不滿意度（30%）要高于音樂播放器（12%）。對手機的測試也證明了這一點：測試中，大多數的音樂播放器達到“良好”級別，而攝像頭的測試結果顯示，“中等”級別占最多數，甚至還有5款手機的攝像頭僅僅“合格”，“良好”級別的只有5款。
GPS功能使用率不高
手機的導航功能目前使用率不是很高，只有22%的受訪者表示會用到它。因此，目前來講，手機并不足以成為專業導航設備的真正競爭對手。但是，被測試的所有智能手機和大部分多媒體手機都配有GPS接收器。并且，41%的受訪者認為，GPS是衡量手機性能的一項重要標準。我們對擁有GPS功能的手機進行的測試集中于它們的工作速度及準確性。結果顯示，三星Omnia Pro B7610優勢明顯。
對智能手機電池性能要求高
約1/4的受訪者對其手機的電池續航時間不滿意，這一比例在智能手機擁有者中甚至超過1/3。其實這不足為奇，智能手機的常用功能，如上網，消耗的電池電量是非常高的。因此，盡管智能手機都配有的電池待電時間較長，但如果經常使用，仍然需要頻繁充電。
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