最近一段時(shí)間，彭小姐因?yàn)槭褂玫闹Z基亞手機(jī)，引來(lái)了太多的煩惱。她向中國(guó)新聞網(wǎng)中心的工作人員反映，這款諾基亞N81使用才不過(guò)一年，就出現(xiàn)了假死機(jī)、自動(dòng)關(guān)機(jī)、電話本無(wú)法調(diào)看等多個(gè)問(wèn)題。后經(jīng)向其他使用該款機(jī)器的朋友咨詢(xún)，發(fā)現(xiàn)很多人都有類(lèi)似問(wèn)題，讓她對(duì)該品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑。

　　據(jù)彭小姐介紹，她是去年10月份在北京國(guó)美商場(chǎng)買(mǎi)的這款諾基亞N81手機(jī)。她說(shuō)過(guò)去都是用的索愛(ài)手機(jī)，后聽(tīng)很多人說(shuō)諾基亞的機(jī)器皮實(shí)、不容易壞，所以才選擇了購(gòu)買(mǎi)N81。當(dāng)時(shí)，銷(xiāo)售人員說(shuō)這款機(jī)器是智能機(jī)，功能很多。但是，彭小姐使用了快一年，對(duì)它的智能感受不深，倒是各種突如其來(lái)的小故障給我她的工作和生活帶來(lái)了很多麻煩。很多時(shí)候，手機(jī)在沒(méi)有執(zhí)行任何操作的情況下就顯示“SIM卡出錯(cuò)”，反復(fù)開(kāi)關(guān)機(jī)都不能解決;有時(shí)，明明是開(kāi)機(jī)狀態(tài)，但朋友給她打電話的那邊卻提示“無(wú)法接通”;還有時(shí)候它突然就自動(dòng)關(guān)機(jī)，等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，很多重要電話都錯(cuò)過(guò)了。

　　彭小姐說(shuō)：“我本來(lái)對(duì)N81的群發(fā)短信和自動(dòng)調(diào)看電話簿功能很滿(mǎn)意，但是沒(méi)用多久，這兩項(xiàng)功能都出了問(wèn)題，現(xiàn)在我發(fā)短信，只能一次發(fā)一個(gè)，非常不方便。”

　　彭小姐表示，她本來(lái)是對(duì)作為世界頭號(hào)手機(jī)制造商的諾基亞充滿(mǎn)了信任，但是這次的使用體驗(yàn)讓她對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生了懷疑。作為一款以智能化為賣(mài)點(diǎn)的手機(jī)，卻出現(xiàn)這么多不智能的缺陷，要么就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)有問(wèn)題，要么就是制作和零配件有問(wèn)題，希望諾基亞公司能夠給出合理的解釋。