本月，周生生一款18K白金手鏈被曝含金量不足。對(duì)此，周生生發(fā)表聲明稱，問(wèn)題手鏈已于今年6月底在全國(guó)范圍停售；周生生近期對(duì)所有K金產(chǎn)品進(jìn)行下架自檢，并已委托國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)全部K金產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，每件K金產(chǎn)品都必須檢測(cè)合格后才能重新上市銷售。
北京市工商局近期公布流通領(lǐng)域首飾產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果，周生生出品的一款54860B款號(hào)18K白金手鏈被曝含金量不足，引起消費(fèi)者對(duì)大品牌金飾的疑慮。
周生生對(duì)此在其官方網(wǎng)站上掛出《有關(guān)54860B款號(hào)18K白色金手鏈的聲明》。聲明說(shuō)，該款問(wèn)題產(chǎn)品“已于2010年6月底在全國(guó)范圍內(nèi)停售。對(duì)于在6月底前購(gòu)買(mǎi)該款產(chǎn)品的消費(fèi)者，公司提供全額退款。消費(fèi)者只需持《貨品保證單》連同貨品到大陸地區(qū)任何分店即可辦理退貨手續(xù)”。聲明同時(shí)表示，“如消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的其他18K金手鏈(非鑲嵌)仍有疑慮，我公司也以同樣程序接受退貨。”
周生生表示，為了更加方便消費(fèi)者進(jìn)行退貨，周生生決定把18K金手鏈(非鑲嵌)的退貨時(shí)間延長(zhǎng)至2010年12月31日，消費(fèi)者只需憑《貨品保證單》連同貨品到周生生大陸地區(qū)任何分店，就可辦理退貨手續(xù)。周生生將在接到退貨需求后于15個(gè)工作日內(nèi)按原價(jià)完成退款。
周生生免費(fèi)客服熱線：
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周一至周五上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)。楊濱