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顧客遭沃爾瑪強(qiáng)檢 上訴獲賠精神損失千元

時(shí)間:2010-01-04 08:38來(lái)源:濟(jì)南新聞網(wǎng) 作者:濟(jì)南新聞網(wǎng)
  

  濟(jì)南市民張嘉龍因在沃爾瑪超市報(bào)警門處遭強(qiáng)行檢查,于是將沃爾瑪告上法庭。記者了解到,濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院作出一審判決,沃爾瑪向張嘉龍賠償精神損失費(fèi)1000元。

  去年1月份,張嘉龍和妻子在沃爾瑪購(gòu)物時(shí),收銀員未對(duì)一包價(jià)值約24元的牛肉干消磁。他們過(guò)報(bào)警門時(shí),門鈴聲大作。超市方面最終強(qiáng)行檢查了他們的所購(gòu)商品。后來(lái),張嘉龍將沃爾瑪泉城路店(全稱為深國(guó)投百貨有限公司濟(jì)南泉城路分店)和沃爾瑪設(shè)在中國(guó)的分公司沃爾瑪深國(guó)投百貨有限公司告上法庭。

  去年7月14日,歷下法院開庭審理此案。張嘉龍?zhí)岢鲈V訟請(qǐng)求:要求被告撤銷報(bào)警門,停止侵權(quán)行為;被告通過(guò)媒體向他道歉,并賠償精神撫慰金8000元;由沃爾瑪承擔(dān)律師代理費(fèi)2000元及案件訴訟費(fèi)用。

  去年12月31日,歷下法院作出一審判決。法庭認(rèn)為:結(jié)賬完成交易后,商品已經(jīng)是顧客的私人財(cái)產(chǎn),受法律保護(hù),但是商場(chǎng)是開放式銷售模式,使用報(bào)警門的目的是加強(qiáng)管理,并非侵犯消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán),難免會(huì)有因工作失誤而造成報(bào)警,而且并未因此改變商品的財(cái)產(chǎn)權(quán),所以不存在侵犯張嘉龍財(cái)產(chǎn)權(quán)的問題。對(duì)“要求被告撤銷報(bào)警門,停止侵權(quán)行為”不予認(rèn)可。

  報(bào)警門響起之后,出現(xiàn)了市民圍觀現(xiàn)象,有些圍觀者對(duì)事情的來(lái)龍去脈并不清楚,所以會(huì)對(duì)張嘉龍的社會(huì)形象產(chǎn)生影響,判決沃爾瑪賠償張嘉龍1000元精神撫慰金。工作人員當(dāng)場(chǎng)已經(jīng)向張嘉龍道歉,所以通過(guò)媒體道歉已無(wú)客觀和現(xiàn)實(shí)必要,不予支持。

  另外,原告要求的律師代理費(fèi),因沒有法律依據(jù),法院不予支持。

  張嘉龍說(shuō),由于是元旦放假前收到的判決,他還沒能與代理律師取得聯(lián)系。下一步,他還會(huì)與律師商量是否繼續(xù)上訴。

  張嘉龍接受記者采訪

  很累心,但是我贏了

  從起訴到得到判決結(jié)果,張嘉龍等待了半年多。對(duì)于沃爾瑪須支付1000元精神撫慰金這個(gè)結(jié)果,張嘉龍又是如何看待的呢?

  記者(以下簡(jiǎn)稱記):對(duì)于這個(gè)判決結(jié)果,您滿意嗎?

  張嘉龍(以下簡(jiǎn)稱張):我有兩點(diǎn)不理解。一是超市怎么能以開放式銷售,便于管理為由侵害消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)利。我并未反對(duì)他們的管理,但他們絕不能為了保護(hù)自己的權(quán)利而侵害他人的權(quán)利。第二點(diǎn)就是濟(jì)南市內(nèi)也有一些超市是將報(bào)警門與收銀臺(tái)設(shè)置在一起,沃爾瑪為什么就不能參照這些做法,將兩者合并呢?

  記:您一共向沃爾瑪方面提出10000元的訴訟請(qǐng)求,現(xiàn)在只拿到了1000元。這是不是意味著這場(chǎng)官司您打輸了?

  張:沒有,其實(shí)是我贏了。這里的1000元,雖然數(shù)目小,但這意味著我得到了法院的支持,說(shuō)明沃爾瑪在有些方面確實(shí)做得不對(duì)。而且,訴訟費(fèi)用全部由被告承擔(dān)。

  記:在整個(gè)訴訟過(guò)程中,你們當(dāng)事雙方進(jìn)行過(guò)調(diào)解嗎?

  張:起訴之前,我與沃爾瑪方面進(jìn)行過(guò)溝通,提出我可以不起訴,但他們必須撤銷或者合并報(bào)警門,結(jié)果遭到拒絕。第一次開庭時(shí),我還是堅(jiān)持上述觀點(diǎn)。第二次開庭,我沒同意調(diào)解。

  記:您對(duì)這次訴訟有什么感受?

  張:比較牽扯精力,還搭錢(大笑),我請(qǐng)律師花了2000元。這個(gè)倒是次要的,關(guān)鍵是心累。

  記:后悔嗎?

  張:不后悔。沃爾瑪本身的做法就是違法的。有可能的話,我希望征集更多市民的意見,希望得到更廣泛的支持。

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