本報(bào)記者 黃立東 本報(bào)訊 家里的TCL(微博)空調(diào)漏水，連續(xù)4天6次撥打廠家400客服電話報(bào)修，可沒得到任何回復(fù)。近日，福州周先生向本報(bào)968111反映了自己的窩心事。
去年6月份，周先生在福州東街口一家電賣場購買了一臺(tái)1.5匹的TCL空調(diào)。近日家中的TCL空調(diào)出現(xiàn)漏水情況，于是從9月9日開始至12日，周先生連續(xù)4天6次撥打TCL全國客服電話4008123456進(jìn)行報(bào)修。“每次都有客服人員接聽，并登記信息，但都沒有得到任何回復(fù)�！敝芟壬f。
9月13日上午，記者撥打TCL全國客服電話4008123456，工號(hào)為1935號(hào)的工作人員向記者確認(rèn)，周先生最近幾天的確撥打過電話進(jìn)行報(bào)修。這位工作人員表示，會(huì)派人上門進(jìn)行維修。
雖然周先生與記者多次撥打電話反映情況，但始終沒有得到TCL方面的回復(fù)。9月18日下午，周先生只能轉(zhuǎn)而向賣場客服進(jìn)行報(bào)修。昨日下午，賣場方面回復(fù)，將由賣場派人上門修理。
