春節(jié)長假的前三天，12315熱線共受理消費者申(投)訴和舉報140件。
早報記者 吳潔瑾
上海市工商局昨天透露，春節(jié)長假的前三天，12315熱線共受理消費者申(投)訴和舉報140件，同比增長24%，其中涉及“價格標(biāo)簽問題”的申(投)訴同比大幅增長了3.3倍。
隨著家樂福等超市價格標(biāo)簽欺詐問題被曝光，近來不少消費者在購物時對商品價格標(biāo)簽格外留心。長假的前三天，12315熱線共受理涉及“價格標(biāo)簽問題”的消費者申(投)訴30件，同比增長3.3倍，問題主要集中在產(chǎn)品標(biāo)價與實際支付價不符。如2月2日消費者石某來電反映其在某超市購買一瓶標(biāo)價為5.4元的啤酒，但結(jié)賬時實際支付了5.9元；消費者劉某來電反映其在某超市購買一包標(biāo)價為43.3元的培根，結(jié)賬時實際支付了68元，要求經(jīng)營者退款并給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)賠償。
另外，長假的前三天，12315熱線共受理涉及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的申(投)訴20件，較去年同期的4件明顯增多。反映的問題主要集中在互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入故障，同時還有部分消費者投訴網(wǎng)絡(luò)游戲侵權(quán)。長假的前三天，12315熱線共受理餐飲服務(wù)類申(投)訴3件，較去年同期的7件明顯減少。