助力發展的排頭兵

——河北省邢臺市計量所被評為“感動邢臺人物”（集體）的背后

    ■文/馮興吉  李院紅

    “能為企業和老百姓辦點實事、干件好事，心里覺得特帶勁。要是放在幾年前，怕是有這份心也沒這本事。”在與“感動邢臺人物”（集體）——河北邢臺市質監局計量所的座談中，車檢室年輕的檢定員楊永培的一席話，是對該所抓管理、強素質、促服務的高度概括。

    雞毛蒜皮見硬功

    “細節決定成敗”，人人會說、個個明白，可真落到自己頭上，也許就成了兩碼事。出車要管，上班也不自由，一天考勤四打卡，衛生不好還掛黃旗、白旗。當領導的，抓好大事就得了，整天管些雞毛蒜皮、婆婆媽媽的事，累不累呀。

    “加班沒有加班費，忘了打卡卻扣錢。”該所質量負責人王艷感覺很委屈，曾經為此找辦公室理論過，也找過領導，領導講“沒有規矩不成方圓”。慢慢地，她心里的疙瘩解開了，如果加班就可不打卡，時間長了就成了借口，那以后就沒正事了。她說打卡和加班其實并不矛盾，先打卡再接著干活就得了，說到底就是一個習慣問題，就像我們下班前把辦公室歸置一遍，椅子也要擺放到桌子下面一樣。

    業務室的孫月鋒也講了一個小故事：早飯后，一個同事把剩下的兩個窩頭隨手放到辦公室的桌子上，本想一會兒就收起來的，可一忙起來就把這事給忘到了腦后。無巧不成書，恰好被衛生抽查組給撞上了，只好乖乖接受處罰。同事覺著“窩頭事件”連累科室也跟著丟分，內疚了好幾天。

    “細節決定成敗，這話一點不假，尤其是我們干計量的，如果平時不養成個好習慣，干起活來就會丟三拉四出問題，就會影響單位的聲譽，也可能給客戶帶來不應有的損失。”業務室主任韓素君講，干活講究個干凈利落，有個好環境大家心里都舒暢。

    鍥而不舍，金石可鏤。堅持不懈的管理得到了大家的認可，該所成為當地和全省質監系統機關標準化管理先進單位。其中，公車管理成為全省乃至全國的典型，被評為全市創新工作，先后有吉泰特鋼、邯鄲、呂梁、安康等省內外兄弟單位前來取經。該所先后榮獲市級青年文明號、文明單位，連續7年榮獲全省質監系統目標考核先進單位。

    “天下大事必做于細，成于易。一支紀律松懈、作風散漫的部隊絕打不了勝仗！”該所當家人畢旭賓的話擲地有聲。

    日積月累精業務

    在老百姓的意識中，計量所就是管秤的。“秤要的就是一個稱得準、量得精，搞業務、干技術的，沒兩把刷子可不行。”這既是該所領導班子的思想，也是計量人的共識。“學習多途徑、培訓嚴要求、業務高水平、能力大提升”，是該所“培訓提升年”的主題。

    每周三、五下午，是該所雷打不動的理論培訓日。除了聘請國家、省、市的專家學者重點授課輔導外，多數老師為該所經驗豐富的科（室）主任和“技術權威”，所學內容在兩月前公布，讓大家提前做好預習。

    克服“講課-做筆記-考試”的老一套培訓模式，采取“課堂輔導﹢實地操作﹢綜合考核”的方式，老師教學生，評審組考老師：學生學得好不好，實踐課上見分曉；老師講得怎么樣，評委打分比高低。考核結果，嚴格按照《邢臺市計量測試所大比武獎懲辦法》、《邢臺市計量測試所星級員工評定辦法》，對全員業務技術大比武前5名獎勵、后5名處罰。

    “玩虛的不好使，照本宣科沒意思，真知灼見最吸引人。”身為研究生的質保室主任申麗對理論課也不敢怠慢。她介紹說，每次上課前，大家都是認真備課、仔細揣摩，并利用實物和多媒體，盡量把課上得再生動點、更貼近些，讓人聽著過癮、解渴。這樣一來，教學相長，都是受益匪淺。

    紙上得來終覺淺，須知此事要躬行。注重消化吸收，該所把培訓課堂延伸到企業車間。在河北君臨藥業有限公司實驗室，該所熱電室主任郭曉龍對干燥箱等計量器具一邊詳細講解、一邊示范操作，從原始記錄填寫、檢定（校準）要點及注意事項和操作要領，手把手教，面對面傳。師傅教得認真，徒弟學得上勁，幾十雙渴望的眼睛圍著師傅轉，唯恐漏掉一句話，忽略了一個小細節。

    鍥而不舍，金石可鏤。日積月累的勤學苦練，該所的人員素質在潛移默化中發生了質的變化：擁有研究生6人，副高2人、工程師2人，助理工程師31人。

    水漲船自高，在省內和業內該所已小有名氣，“金鋼鉆”也嶄放光芒：高效地完成了出租車計價器免費調整工作，被評為全市第一季度高效工作。在全省質監系統全員業務技能大比武中，該所連續三年名列前茅。2010年，該所包攬計量競賽計量專業知識競賽、萬分之一機械天平檢定競賽、電子汽車衡檢定競賽3項第一。2011年，薛根寶、劉仁僧榮獲“河北省技術能手”稱號。

    一枝一葉總關情

    秉承“惠民便企、發展服務”的理念，近幾年來，除受理正常業務外，小到老人用的血壓計、老花鏡，學生們用的近視鏡，市場上用的電子計價秤，都納入到他們免費檢測的服務范圍。該所的服務水平隨著人員素質的提升，知名度也是噌噌地長，輻射面不斷拓展，“粉絲”更是與日俱增。

    8月23日，由港商在內邱縣投資的河北建滔化工有限公司的技術人員，帶著28臺采用美國HONY WELL技術生產的高精度超低溫漂微差傳感器急匆匆來到該所要求檢測。原來，該公司新引進了一套生產設備，由于氣體流速測量系統故障，導致整套設備不能運轉。企業懷疑是微差傳感器的毛病，特來對其進行檢定。

    經認真檢測，28臺傳感器所有參數值均在正常范圍內，但企業回去再次連接調試仍不能正常工作。得知這一情況后，該所工作人員主動到現場為企業免費調試。在現場檢查中發現，微差傳感器輸出參數與控制系統所要求的不一致。

    問題找到后，建滔公司便向供應商提出調換傳感器的要求。但供應商手持合同說，傳感器是根據建滔公司提供的設計書從美國定做的，只能是后果自負。事情就此陷入僵局。

    傳感器從國外定做，國內掏錢也沒地方買，而且傳感器全部是固化元件，重新制作需要8個月的時間，可企業已按正常情況下了生產訂單，到時不能如期交貨，企業將蒙受巨大損失。該所檢定人員急企業所急，經反復調試他們發現，該傳感器可調范圍很小，通過正常調整無法遷移到要求值。經技術論證，他們大膽提出在遠程測控終端修改控制系統程序的設想。

    抱著“死馬當活馬醫”的態度，企業同意了。該所檢定人員對系統程序做了重新調整，各項測量控制參數均達到技術要求，系統終于實現了正常運行。

    說起這事，熱電室主任郭曉龍笑笑說：“這幾年，像這樣的活我們干多了，都是一些‘馬踩著車’的急活，可只要對邢臺發展有利，苦點累點也心甘。”僅今年上半年，他們就為全市38家企業解燃眉之急，幫企業解決計量技術難題56件次，為企業挽回經濟損失1700多萬元。

    送人玫瑰，手有余香。該所連續多年被評為市級文明單位，連續五年被評為全市民主評議工作先進窗口單位，連續七年榮獲全省質監系統實績突出單位。中國計量測試學會授予該所第六屆計量測試服務優秀團體會員單位。近日，該所榮登8月“中國好人”榜。

    《中國質量技術監督》2012年9月刊