山西檢驗檢疫局確定2012年為全局的“質(zhì)量管理年”，陽泉檢驗檢疫局積極踐行質(zhì)量管理理念，以績效管理為總抓手，以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，以局務(wù)例會為保障，保證了干部隊伍和工作質(zhì)量的“雙安全、雙保險”，有效推進了“預(yù)防為先、問責(zé)為繼，持續(xù)改進、促進發(fā)展”的管理流程，構(gòu)筑了一個推動檢驗檢疫事業(yè)螺旋上升、持續(xù)改進的質(zhì)量管理閉環(huán)。

    第一，服務(wù)意識增強，提升檢驗檢疫社會形象。陽泉檢驗檢疫局堅持“以顧客為關(guān)注焦點”原則，強化服務(wù)意識，統(tǒng)籌兼顧好執(zhí)法把關(guān)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系，不斷將服務(wù)鏈加寬、延伸、拉長，不斷改善服務(wù)過程、改進服務(wù)水平、強化服務(wù)理念，先后出臺服務(wù)綜改試驗區(qū)措施、服務(wù)外貿(mào)平穩(wěn)較快發(fā)展措施和服務(wù)外貿(mào)包干企業(yè)措施。2012年5月，在陽泉局的大力幫扶下，方大添加劑（陽泉）有限公司打贏了歐盟反傾銷訴訟。同年10月又榮獲“出入境檢驗檢疫信用管理AA級企業(yè)”稱號。

    第二，工作流程優(yōu)化，提高檢驗檢疫業(yè)績。陽泉檢驗檢疫局在質(zhì)量體系方針、目標(biāo)的實現(xiàn)過程中，形成積極向上、團結(jié)凝聚的良好氛圍；通過崗位職責(zé)、具體工作流程和操作規(guī)范的規(guī)定，使工作有章可循，提高了工作效率；通過嚴(yán)格的績效考核制度，增強職工的責(zé)任感和緊迫感，提高了工作效能，使陽泉局的政務(wù)管理得到持續(xù)的改善。2012年1-9月，陽泉局大宗出口產(chǎn)品均出現(xiàn)質(zhì)提量升的局面，其中日用陶瓷出口186批，價值589萬美元，與去年同比數(shù)量、金額分別增長了17%和40.2%，這是近兩年來陽泉地區(qū)瓷餐具出口首次出現(xiàn)增長；甜蜜素出口231批，貨值1188萬美元，同比增長32.7%、34.2%;共簽發(fā)各類優(yōu)惠性原產(chǎn)地證179份，貨值1421.9多萬美元，同比分別增加49.17%和38.53%。按平均6%的關(guān)稅優(yōu)惠幅度計算，相關(guān)出口企業(yè)可獲85萬多美元的關(guān)稅優(yōu)惠。

    第三，部門銜接加強，構(gòu)筑檢驗檢疫有機整體。陽泉檢驗檢疫局通過貫徹質(zhì)量管理體系，有效理順了組織內(nèi)部各部門、各項工作之間的相互關(guān)系，建立了科學(xué)嚴(yán)密的崗位銜接和協(xié)同體系，提高了全局職工的責(zé)任意識和大局意識，強化了各部門、各崗位之間的協(xié)調(diào)性，保證了各環(huán)節(jié)的理解、支持與監(jiān)督，實現(xiàn)了部門和諧、有序運轉(zhuǎn)，形成了高效、協(xié)調(diào)的檢驗檢疫有機整體。

    第四，保證公開透明，深化檢驗檢疫依法行政。陽泉檢驗檢疫局通過《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的運行，使各種行政執(zhí)法制度細(xì)化，增強了制度的操作性；通過對行政執(zhí)法工作實施有效的“過程管理”，有效消除行政執(zhí)法過程的隨意性；利用績效考核方法將確定執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法評議考核、落實執(zhí)法責(zé)任三個環(huán)節(jié)的工作緊密結(jié)合。

    第五，促進風(fēng)氣建設(shè)，夯實檢驗檢疫工作基礎(chǔ)。一是陽泉局結(jié)合例會制度，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，建立學(xué)習(xí)型機關(guān)。二是大興精細(xì)之風(fēng)，倡導(dǎo)把檢驗檢疫工作做精、做實、做新，建設(shè)文明機關(guān)。三是大興清正之風(fēng)，樹立正確的用人標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建廉潔機關(guān)。（石臘梅）