四川成都發(fā)布租車消費提示：警惕“低價攬客”，嚴防“套路陷阱”
2025-07-03 點擊：次
暑期即將到來，隨著越來越多的家庭選擇自駕出行，租車市場也火熱起來。然而，“超低價租車攻略”“0元租車”等一系列亂象，則影響了消費體驗、損害了消費者權益。
為切實維護成都市小微型客車租賃市場運營秩序，進一步增強租車人風險防控意識，引導租車人依法維護自身合法權益，近日，四川省成都市保護消費者權益委員會、成都市汽車租賃協(xié)會結合行業(yè)服務投訴情況，聯(lián)合發(fā)布消費提示。
一、 選擇正規(guī)渠道租車
1.租車人可以通過線上汽車租賃信息服務平臺或到線下正規(guī)門店租車。
2.通過線上平臺租車的，建議租車人在線上進行詢價、合同簽訂、費用支付等流程，確保線上交易全流程納入平臺監(jiān)管范圍。
3.警惕個別商家誘導租車人取消線上訂單進行線下交易的行為，因脫離平臺監(jiān)管，可能被收取額外費用，難以保障自身合法權益。
4.支付費用時，請確認收款賬號或二維碼名稱與合同上的企業(yè)名稱一致，審慎向個人賬號或二維碼轉賬。
二、 查驗企業(yè)經(jīng)營資質
5.建議租車前查驗企業(yè)的《營業(yè)執(zhí)照》和《小微型客車租賃經(jīng)營服務備案表》，不要在不具備成都市租賃經(jīng)營資質的企業(yè)租車（可到成都市交通運輸局官網(wǎng)查詢已備案的租賃企業(yè)名單），同時要關注企業(yè)注冊年限，警惕頻繁變更法人的企業(yè)。
三、 審閱合同重要條款
6.在簽訂合同前，要詳細了解合同違約、費用支付、車損賠償?shù)汝P鍵條款。
7.要格外注意線下補簽的合同內容或合同補充協(xié)議，尤其是手寫部分要經(jīng)雙方簽字、公司蓋章予以確認。
四、 做好車輛查驗
8.在接車時，要認真檢查車身有無劃痕、凹陷，重點看車門、車窗、保險杠、輪轂等易剮蹭部位，建議取還車時拍照或錄視頻留存。
9.車輛使用期間發(fā)生車損的，與租賃企業(yè)根據(jù)租車合同確定維修賠償、折舊等事宜或雙方協(xié)商解決，并選擇有資質的維修企業(yè)進行維修。
五、警惕不合理低價風險
10.不要輕信個人或企業(yè)通過一些社交平臺發(fā)布的“超低價租車攻略”“0元租車”等涉嫌誘導、欺騙租車人的虛假內容，要做好信息甄別。
11.個別不法人員或企業(yè)通過“低價攬客”之后，可能通過線下收取“跨城費”“保險費”等變相增加租車費用，甚至人為制造車損牟取非法利益，要嚴防“套路陷阱”。
六、依法反映合理訴求
12.如與租賃企業(yè)發(fā)生合同糾紛，或發(fā)現(xiàn)欺詐，甚至敲詐勒索等侵犯自身合法權益行為的，可收集相關材料向12345、12328、110等熱線反映或者通過民事訴訟途徑解決，有關部門將依法依規(guī)進行處置。
如需了解租車行業(yè)有關事宜，可致電成都市汽車租賃協(xié)會咨詢（電話：028—85050938工作日9:00—17:30）。
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