為迎接第40個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，2022年3月15日上午，由西藏自治區(qū)那曲市市場(chǎng)監(jiān)督管理局主辦，那曲市消費(fèi)者協(xié)會(huì)承辦，那曲市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位協(xié)辦的那曲市2022年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日集中宣傳活動(dòng)在那曲市城投大廈中央廣場(chǎng)和那曲市市場(chǎng)監(jiān)管局假冒偽劣展示廳舉行，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)方燕青同志參加活動(dòng)并致辭。

此次活動(dòng)旨在牢固樹(shù)立以人為本、全心全意為人民服務(wù)的思想，深入貫徹落實(shí)2022年消費(fèi)維權(quán)年主題“共促消費(fèi)公平”，切實(shí)把消費(fèi)維權(quán)工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、關(guān)注改善民生和維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重點(diǎn)工作來(lái)抓，構(gòu)筑多部門(mén)齊抓共管，全社會(huì)參與共治的“安全消費(fèi)屏障”，為全力服務(wù)民生促發(fā)展，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)高原經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年全市各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)圍繞《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、保護(hù)群眾利益等方面做了大量工作，接受處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)和咨詢(xún)657件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失177024.5元，全市消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，消費(fèi)者滿(mǎn)意度不斷提升。

圍繞“共促消費(fèi)公平”主題，那曲市消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展了9個(gè)方面的工作：一是組織22家市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在那曲大廈中央廣場(chǎng)以展板展覽、現(xiàn)場(chǎng)解答和發(fā)放普法宣傳資料、宣傳品等形式，宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和各行業(yè)領(lǐng)域法律法規(guī)、法治知識(shí)等內(nèi)容，充分?jǐn)U大宣傳效果。現(xiàn)場(chǎng)共計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料5000余份，發(fā)放各類(lèi)宣傳用品價(jià)值10.3萬(wàn)余元。同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的工作人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴320余人次。在人員流動(dòng)密集的城投大廈中央廣場(chǎng)和市交運(yùn)局大屏幕上滾動(dòng)播放消費(fèi)維權(quán)和安全用藥微視頻，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，進(jìn)一步提升活動(dòng)影響力。二是邀請(qǐng)市文旅局群藝館等單位，采取歌曲、小品、舞蹈等形式，將消費(fèi)維權(quán)知識(shí)融入文藝作品，為廣大人民群眾帶來(lái)寓教于樂(lè)的文藝演出。三是開(kāi)展“三保行動(dòng)，讓我們一起出發(fā)”簽名活動(dòng)，倡議全市廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)做出“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”承諾。現(xiàn)場(chǎng)共有9名市場(chǎng)主體代表在簽名板上簽名，表示要把對(duì)社會(huì)的莊嚴(yán)承諾兌現(xiàn)為實(shí)際行動(dòng)，“言必信、行必果”，始終把責(zé)任挺在最前面，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求，確保與人民群眾息息相關(guān)生活必需品的價(jià)格穩(wěn)定、質(zhì)量安全和市場(chǎng)供應(yīng)，讓人民群眾滿(mǎn)意、放心。四是向企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)代表贈(zèng)送法律、法規(guī)書(shū)本共計(jì)140余本，為廣大市場(chǎng)主體、消費(fèi)者深入學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識(shí)提供良好平臺(tái)，推動(dòng)市場(chǎng)領(lǐng)域法治建設(shè)走深走實(shí)，共創(chuàng)法治化營(yíng)商環(huán)境。五是在那曲市市場(chǎng)監(jiān)管局假冒偽劣展示廳，為40余名學(xué)生和社區(qū)居民代表講解假冒偽劣產(chǎn)品與正常產(chǎn)品的區(qū)別及制作、銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品行為的嚴(yán)重性，如何正確識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品，商標(biāo)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)知識(shí)。六是市區(qū)兩級(jí)組織集中銷(xiāo)毀了近期沒(méi)收的過(guò)期食品及成品油、不合格醫(yī)用品、假冒偽劣化妝品、仿冒軍服等30余種商品，總價(jià)值約12.5萬(wàn)余元，進(jìn)一步營(yíng)造了打擊侵權(quán)假冒偽劣商品的良好氛圍，凈化了市場(chǎng)環(huán)境。七是組織社區(qū)居民觀看2022年度“3·15”晚會(huì)，提升群眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，擴(kuò)大晚會(huì)影響力。八是保障12315熱線(xiàn)暢通，隨時(shí)接受、分流、督辦相關(guān)投訴舉報(bào)，稽查執(zhí)法人員整裝待命，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急處置，第一時(shí)間安排執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處置。九是開(kāi)展宣傳進(jìn)社區(qū)，為塔恰拉姆居委會(huì)居民宣講消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，講解如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品，加強(qiáng)社區(qū)居民的自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念。

下一步工作中，那曲市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將充分發(fā)揮《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能，探索開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，持續(xù)深化12315工作體系建設(shè)，重點(diǎn)抓好與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的食品、藥品、汽車(chē)等商品和交通、電信、供電、供水等服務(wù)方面的消費(fèi)糾紛的和解與調(diào)解，積極營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)做好新形勢(shì)下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。