11月6日，在去哪兒網上預訂漢庭連鎖酒店，付款507元，付款后，聯系酒店被告知沒有房間了，并一個月內都預訂滿了，聯系去哪兒網，答應辦理退款，至今沒有退款，電話聯系去哪兒網客服三次，都只是說幫忙反映一下。