我于2012年的 12月中旬通過網(wǎng)絡(luò)查找該公司有 電動打包機銷售，跟他們訂貨接到貨后打開 包裝才知道，無廠名，廠址，無品牌，跟他們當時的 業(yè)務(wù)員聯(lián)系沒有生產(chǎn)廠家的合格證，和說明書一直推托，無果。為維護我的 合法權(quán)益不受損失，懇請主管部門給以公平處理。