中國質量萬里行的工作人員：
我要投訴的是”青島同仁堂威海店“的“開明除障眼藥組合”。這里先把有關情況說明一下：
第一，由于我買了該商號的的”開明除障眼藥組合“，用后無效。希望通過網絡聯系尋求解決。于是通過網頁搜素，找到了該店在”愛幫網“上有其介紹。 8月13日，我在愛幫網的“點評”欄目向他們反映了以下事實： 1、8月5日，我去青島旅游。住在湛山花園酒店。在青島電視臺晚上的節(jié)目中，天天都看到介紹“開明除障組合”，還有許多病原現身說法說用了幾天眼睛就明亮了等等。我信以為真。于是，8月8日中午一時許給威海路店的銷售人員打了電話，很快就送貨到湛山花園酒店，我買了兩盒付了720元。銷售員告訴了：每天服用三粒，五天后就會起效、大便發(fā)黑毒素會排出...。當晚回到上海就按指示開始使用，但是五天過去了并沒產生療效； 2、所配的“天山眼黃金”，其中一瓶按下去噴射孔根本不出液體，而從瓶沿邊上不斷流下，眼看四分之一浪費了，只能另啟用一瓶。請問這一無法使用的藥液怎么辦？ 3、不知道這種電視上說得效果很好的藥，是不是真的能夠像電視上所說的那么好？要是需要我繼續(xù)堅持，我也會堅持。要是仍然沒有療效怎么樣處理？是退貨還是投訴？
第二，過了幾天沒有回復，8月18日我又在網上向他們進行了請教。幾天過去還是沒有任何回復。
第三，兩個星期過去第一盒藥服用一半了，毫無功效。今晨撥打了053283813756銷售服務熱線。一位女性服務員接的電話。我告訴了：我是上海的客戶并反映了情況。她用青島口音說：”我是北京同仁堂的，你的這個事情要找賣給你的人“。我納悶——服務熱線怎么可以推給銷售員？于是詢問她的工號，回答是：”這個事我不管，不能夠告訴你“，掛掉了。后來再打過去，一位年輕女孩接電話，同樣無果。 于是我就找出發(fā)票，撥打了當時的電話053280793006，接通后，問我：”你是不是外地的“？我說：是上海的。對方一聽就掛斷了。過一會我再撥打過去，接通后詢問了我是什么時間買的等等，并告訴我：馬上會給你打回去的。 眼巴巴地等了將近一個上午，沒有任何回復。我也沒有信心通過長途電話接受他們的一而再再而三的推諉。無奈之下，只能夠訴至可以信賴的”中國質量萬里行“，尋求幫助。
