1. 2月14日需要從百度春節(jié)活動中提現(xiàn)紅包時，發(fā)現(xiàn)一直使用多年的百度帳號綁定了他人實(shí)名認(rèn)證信息，同時綁定了一張信用卡。 2. 害怕信用卡錢被消費(fèi)，通過百度在線方式進(jìn)行撤銷實(shí)名認(rèn)證信息的操作，但操作無法成功，百度網(wǎng)讓不讓撤銷提示帳號有資金流水； 3. 通過在線客服與人工客服聯(lián)系。要求撤銷實(shí)名認(rèn)證信息，百度人工客服索要了我的銀行卡和身份證信息后，告知我會有人電話聯(lián)系我。但詢問何時聯(lián)系我時客服一直沒有明確說明多久聯(lián)系。 4. 但經(jīng)過24小時后沒有收到任何來自百度的電話。在2月15日再次聯(lián)系百度人工客服時，告知再等待可能會是48小時內(nèi)聯(lián)系； 5. 擔(dān)心帳號被他人綁定的危害擴(kuò)大，需要百度客服提供實(shí)名認(rèn)證的時間和登錄人是以何種方式登錄百度網(wǎng)站等信息時，百度客服無法提供，沒有給出獲取這些信息的明確方式途徑。 本人認(rèn)為百度公司帳號的實(shí)名認(rèn)證在帳號有密碼，綁定有安全手機(jī)的情況下。還可以使非法人員通過實(shí)名認(rèn)證的系統(tǒng)存在重在安全漏洞。 特此投訴！