事情經過：7.29日下午4點左右，本人從浦東圖書館回家，使用嘀嗒出行APP叫了順風車，車主劉先生接單，車牌號皖B.3N322，到達小區門口時我問是否可以進入小區，車主拒絕了，并說了一句，你們這些乘客叫順風車總要我們送進小區，我半開玩笑的說，下次你可以不接單，然后下車走至馬路對面，不料此車主竟直接大聲在人來人往的馬路邊罵我你這種人真沒素質，我并不知道我哪里有得罪司機車主的話，可以讓他這么氣憤的當眾罵人，車上一直沒有和車主講話，只是下車前說了一句下次你可以不接單，并不認為哪里有得罪車主的地方，理論過程中，對方由于溝通無效，車主直接用臟話罵我“臭婊子”，并且多次使用這三個字，還說你有種就讓你老公搞死我，我就不怕的，完全社會混混的行為，請問嘀嗒負責人，這種人可以認證通過的嗎，只差沒有動手打乘客了，訂單結束評論時車主直接評論“垃圾，順風車不是專車，沒有義務送進小區，你不爽，可以叫你老公來金橋找我”，后聯系平臺客服，客服只是說會對車主作出懲罰，記錄這次行為，并沒有別的對策解決車主罵人的事，請嘀嗒負責人可以明確給出一個解決方案，只要求罵人車主電話道歉！