1、2018年6月21日，本人通過微信小程序宣易購(gòu)小店購(gòu)買了一臺(tái)斐訊K2P路由器，共計(jì)一臺(tái)，繳納0元定金，產(chǎn)品型號(hào)是K2P價(jià)格共計(jì)789元，2018年6月21日繳納了全款789元。

2、2018年6月23日，使用兩天，發(fā)現(xiàn)與預(yù)期效果不符。

3、2018年6月23日，我聯(lián)系經(jīng)銷商售后，告知“因刮開了路由器的K碼，無(wú)法退貨退款，讓我等廠家消息。”我不認(rèn)可。2018年8月10日，聯(lián)系客服，已經(jīng)無(wú)人答復(fù)

4、原因如下：

1.K碼我并未使用，

2.廠家及相關(guān)合作廠家已經(jīng)崩盤，或者接近崩盤。

5、我的訴求是：

1.經(jīng)銷商給與退貨地址，并完成退款。