我今年3月份買了一臺(tái)索尼l39u旗艦手機(jī)。但使用了沒多長(zhǎng)時(shí)間就多次出現(xiàn)死機(jī)，話筒不好用問題，返廠維修了兩三回。這次返回來后，發(fā)現(xiàn)左側(cè)屏幕在觸摸時(shí)有給圓點(diǎn)，影響其正常使用。在同款同型號(hào)對(duì)比多臺(tái)，只有我的這樣。而且揚(yáng)聲器聲音偶爾沒聲，沈陽客服確認(rèn)為手機(jī)故障，但卻說之前不是在他們這修的，所以只能聯(lián)系廠家進(jìn)行多維換新，但廠家也不管。 廠家只說讓手機(jī)返到廠家檢測(cè)，由于是隱性故障，現(xiàn)象忽有忽無的，所以多次返回也被多次退回說沒問題。但是客服已經(jīng)檢測(cè)到現(xiàn)象多次，但始終不受理
索尼不履行多維換新服務(wù)與客服互推卸責(zé)任
2014-05-14 21:17:21 北京市 點(diǎn)擊：次
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