我在安陽2012.07.14號購買的摩托羅拉620手機，在2013.06.23號出現(xiàn)不能開機的現(xiàn)象，拿到維修中心檢查后被告知手機主板有問題需要更換，在訂貨20天后，維修中心給我打電話讓我來更換，7.14號中午來到維修中心出示了我的購機發(fā)票與三包卡，并開具維修服務(wù)單，工程師告訴我需要2小時維修時間，2小時后維修中心給我打電話說手機修好了叫我來取，急忙趕過去后，維修人員把手機給我裝上原機電池后，一試只開了一下就不行了，工程師再次拿去維修，經(jīng)過1小時左右被告知，手機主板沒有問題，是顯示器除了問題，需要將手機放在維修中心，并再次訂貨，需有20天左右，維修人員說手機修好后會打電話通知我來取。20天過后我打電話詢問維修情況，被告知還沒有修好讓我在等幾天，1周后我打電話再次詢問時，電話一直無人接聽，接連好幾天都是一樣，無奈下我只好到維修中心查看，到地方才知道，該維修中心因房租到期關(guān)門了，也沒有留下其他的聯(lián)系電話。我只好撥打了400-810-5050詢問怎么回事，經(jīng)過摩托羅拉客服確認(rèn)后卻有其事，經(jīng)過1周左右的聯(lián)系，被告知我手機莫名其妙的已經(jīng)到了在鄭州的一個維修中心，并且被告知手機的主板有問題，是人為摔變形了，無法保修。可是在安陽維修的那段時間，維修人員并沒有告知我的手機是人為損壞導(dǎo)致的不能開機，況且已經(jīng)更換過一個主板沒有解決問題，如果主板都摔變形了，那摩手機的外殼與顯示器，肯定也受到了較大的沖擊，尤其是顯示器更為脆弱，我見過好多手機的顯示器都摔裂了，手機照樣沒有問題，可我的手機外觀并不存在這樣的現(xiàn)象。還有手機是什么時候去怎么去的鄭州，我并不知情，安陽與鄭州的維修結(jié)果讓我懷疑，我把前后的維修經(jīng)過再次告知摩托羅拉客服后。得到的結(jié)果還是無法保修，讓我自己打電話問鄭州，鄭州讓我問安陽。截止到現(xiàn)在已過去2多月的時間，還是沒有解決……