本人于2012年4月29日在深圳市家樂(lè)福南頭店（家樂(lè)福是法資商業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)）購(gòu)買一臺(tái)格力空調(diào)（注：空調(diào)型號(hào)：格力KF-23GW），發(fā)票號(hào)碼05745677）5月下旬才開始開空調(diào)，2012年8月中旬感覺空調(diào)制冷效果不好，比風(fēng)扇涼一些，當(dāng)時(shí)以為天氣太熱所致，沒(méi)怎么留意，主要有一種心態(tài)“相信品牌”。 2013年5月中旬發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷效果很差，開始還是僥幸心理等多幾天看看，另外，也不是天天開空調(diào)，超過(guò)29度才開，因此，沒(méi)有立即找商家，到2013年5月下旬空調(diào)徹底不能制冷！本人于2013年5月25、26日連續(xù)二天聯(lián)系格力空調(diào)總部珠海電話0756-8617555，2013年5月27日格力來(lái)人檢查，給出的結(jié)論是“漏雪種”！當(dāng)即加雪種.“好景不長(zhǎng)”，2013年9月上旬空調(diào)又不制冷了！本人于2013年9月12日上午致電4008 365 315（格力客戶電話），接電話工號(hào)7100，2013年9月15日格力派人來(lái)再加雪種�。ㄈ缦�2013年夏天修二次沒(méi)修好）2014年5月15日 打開格力空調(diào)，發(fā)現(xiàn)不制冷！說(shuō)明空調(diào)質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題！完全沒(méi)必要再維修或再加雪種！本人于2014年5月16日致電格力0756-8617555 要求退貨，接電話格力員工工號(hào)9925 家樂(lè)福商場(chǎng)電話：2606 3532 表面上空調(diào)買了二年，其實(shí)使用每年時(shí)間僅僅四個(gè)月，空調(diào)多次修后都沒(méi)法解決問(wèn)題理應(yīng)退貨或換貨，空調(diào)故障是同一問(wèn)題多次沒(méi)法解決！格力空調(diào)維修人員說(shuō)他們沒(méi)法100%保證可修好！他們僅僅是同意修！如果加雪種后可用1-2年那我也默認(rèn)空調(diào)沒(méi)事，問(wèn)題是空調(diào)加雪種后只能用10多天才是滿意的，非常浪費(fèi)電！而且天天叫修空調(diào)，非常費(fèi)時(shí)間！如是舊空調(diào)加雪種后只可用1年也還說(shuō)得過(guò)去，問(wèn)題我買的是新空調(diào)，他們維修人員僅僅是臨時(shí)敷衍一下用戶的方法“加雪種”，沒(méi)用實(shí)質(zhì)維修，事實(shí)上他們知道他們?cè)O(shè)備存在問(wèn)題沒(méi)法修！            附： 2014年5月21日本人到深圳市消委會(huì)書面投訴，2014年6月5日，深圳市南山消委會(huì)姓林的女士（電話：0755-2606 8366）回復(fù)：空調(diào)質(zhì)量問(wèn)題建議退或換！但是南山消委會(huì)林女士建議我到深圳市南山區(qū)南頭工商監(jiān)督管理所投訴或打珠海消委會(huì)投訴！很明顯！深圳市南山區(qū)消委會(huì)“踢皮球”，格力空調(diào)制造商在廣東省珠海，但是我是在深圳市購(gòu)買的空調(diào)，哪里可能到珠海投訴？折騰來(lái)折騰去覺得非常無(wú)奈！但愿您們能幫到我的忙！非常感謝幫忙！                                        致 禮！         投訴人：洪先生       聯(lián)系電話：137 1539 ***                          2014-6-25