| 投訴主題：淘寶天貓科沃斯掃地機器產品設計有缺陷根本無法使用 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：劉先生 |
| 投訴時間：2014-03-10 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://m.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=127426 | |
訂單號：444647135655800 我是2013年雙11的時候在科沃斯天貓旗艦店購買的掃地機器人 地寶魅影（710） 花費999，加上郵遞到貨時間為2013年12月 在使用幾個月之后發現大量問題 1、滾刷特別容易纏繞頭發導致機器故障不能使用 2、吸力不足掉灰嚴重 以上問題向廠家、天貓旗艦店反映多次都沒有人理會也不給解決辦法 通過網上論壇發現，使用地寶魅影（710）用戶都有類似問題而且無法解決 究其原因是產品本身設計就有問題，又沒有經過實際清掃檢驗工序，問題都沒爆發出來，就匆忙推向市場，給消費者帶來很大的困擾，但是幾次反映廠家對這種普遍問題置若罔聞置之不理 請315幫助協調退貨，讓這種不負責任受到應有的懲罰！我的淘寶用戶名:迎海凌風
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