我于2012年1月5號(hào)，在蘇寧電器購(gòu)買(mǎi)了夏普電視，夏普的售后安裝工在1月16號(hào)上門(mén)安裝時(shí)，打開(kāi)外包裝發(fā)現(xiàn)電視的左下角外殼，已碰爛。當(dāng)時(shí)就聯(lián)系蘇寧的銷(xiāo)售人員，她們說(shuō)夏普不生產(chǎn)這類(lèi)電視了，（我買(mǎi)的是夏普的lcd-46lx430a,是以舊換新）只能給換外殼，或是退了這款電視再買(mǎi)其他的電視，但在購(gòu)買(mǎi)其他電視的時(shí)候得把以舊換新的差額補(bǔ)上，換句話說(shuō)，我要是再買(mǎi)新的其他電視就得先付420元在補(bǔ)購(gòu)買(mǎi)新電視的差價(jià)，在銷(xiāo)售人員的錯(cuò)誤的引導(dǎo)下，我同意換機(jī)殼。但是回來(lái)后給夏普售后打電話詢問(wèn)是否還生產(chǎn)lcd-46lx430a彩電，夏普廠家說(shuō)還在生產(chǎn)，我覺(jué)得蘇寧電器這樣欺騙消費(fèi)者，而且為了他們自己省事，就錯(cuò)誤的引導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的決定。電視是質(zhì)量問(wèn)題，而且在包團(tuán)包換的期限內(nèi)，（商家承諾15天），所以我要求換新電視。