訂單號(hào)：500708729982355 本人在2013年12月30日在天貓商城購(gòu)買2013秋冬新款男士真皮馬丁靴英倫時(shí)尚高筒皮靴子潮流高幫男鞋，因本人購(gòu)買的前期是北京，不久就會(huì)返回東北地區(qū)，所以再三和賣家確認(rèn)能否在東北的冬季穿而不會(huì)被凍硬，客服人員承認(rèn)并確定此產(chǎn)品是純皮且能在東北的氣溫零下的時(shí)候都能穿（東北的冬季），而當(dāng)本人收到貨品在北京穿了幾日還好，可是當(dāng)回到東北下火車的那會(huì)，不夸張的說(shuō)鞋子秒硬了，并且在走了一段路之后鞋子就出現(xiàn)了裂口，我找店家理論并要求退貨，而店家卻不承認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題，并說(shuō)是我穿著問(wèn)題，還望3.15能出面解決，因本人最近才得知網(wǎng)購(gòu)也可以為自己維權(quán)，所以購(gòu)買之日到投訴這段期間時(shí)間可能稍稍有點(diǎn)長(zhǎng)。