據新華社貴陽10月10日電(記者 王麗 齊健)美國奶粉巨頭雅培近日宣布在美國、波多黎各等國家和地區召回Similac(喜康寶)品牌嬰兒配方奶粉。雅培表示，進入中國市場的產品全部來自新西蘭、歐洲和新加坡等地，不受召回影響�？墒牵@場國外市場的奶粉“召回風波”，卻并沒有讓不少中國媽媽們放下心來。
9月22日，美國雅培公司發表聲明，以產品可能受甲蟲污染為由，宣布召回部分Similac品牌的嬰兒奶粉。雅培表示，被召回的產品僅在美國、波多黎各以及加勒比海一些國家和地區銷售，召回數量大約為500萬罐。據了解，雅培公司聲稱，問題奶粉未涉及中國市場。但事實上中國消費者通過網購等渠道購買的美國產品數量并不少。更值得關注的是，美國消費者可隨時攜帶問題產品去經銷商處進行退貨或兌換，而中國消費者必須出示購買奶粉時的購物小票、嬰兒出生證明等信息，遭遇重重限制。而更多通過網購、代購等方式購買雅培奶粉的中國消費者，更是面臨投訴無門的窘境。
隨著互聯網交易日趨便捷，網購、國際代購等已成為中國消費者購買進口產品的重要渠道。但在海外產品召回等維權事件中，中國消費者卻頻頻遭遇困難。
貴州省消費者協會副秘書長楊曉玲說，海外代購的問題奶粉，只要有證據證明是被召回的產品，就理應在其責任范圍之內，但跨洋維權成本巨大，國內投訴電話難打，證明手續煩瑣等往往讓消費者不得不放棄維權。尤其是網購、海外代購等都可能存在證據不足等情況，真正能夠兌現賠償的難度很大。
記者采訪了一些代購網店店主，在雅培召回事件發生后，他們大多讓消費者撥打廠家電話，卻無法幫助消費者提供證明。
專家警示消費者，部分網店賣家通常都是通過私人渠道代購，衛生質量和安全性無從保證，且一旦發生質量問題，消費者也無法從生產廠家處獲得任何幫助和保障。
楊曉玲說，消費者有選擇的權利，但不能盲目認為“進口比國產好”“越貴越好”。進口奶粉之所以貴，是因為要額外分擔運輸、異地開發市場等費用和關稅。奶粉等產品的質量僅靠肉眼很難辨別，只有選擇誠信度高、規模大的孕嬰童連鎖等正規渠道購買，才能獲得更可靠的質量保證。