【投訴問題】中信誤導客戶購買理財品
【被訴單位】中信銀行（601998）
【投訴人】劉先生
8月16日，市民劉先生向《990聽眾熱線》投訴，2007年，劉先生老伴到在中信銀行仙霞支行的存款，經接待人員推薦購買了信誠人壽保險的“金玉良緣”理財項目投資理財項目，存入10萬元。今年9月即將到期，在得知到時只能拿回8萬多元現金時，老人頓感受騙上當了。
節目聯系到聯系到了信誠客服黃小姐，以及中信客服1498號張小姐，金玉良緣這一理財項目是針對出生30天至55周歲的人群，劉先生及其老伴并不符合這個條件。
節目中中信銀行和信誠人壽客服受理了這個投訴，針對主持人提出的問題，包括為什么讓他買？填的單子是他本人填的嗎？是不是要求過退保？這個項目多久會給反饋？。信誠人壽和中信銀行表示調查后會及時反饋。