什么叫旅游思維?

　　旅游思維應該是旅游主導意識，是一種先導思維，一種審美情趣，就是謀劃工作、實施工作先從旅游的角度出發，在考慮實用的基礎上最大限度兼顧旅游需要。

　　旅游思維同時是一種人本思維，以看著美不美、用著順不順為評判標，尊重人們各種感官預期，培養人們對自然、對生活的熱愛情趣，進而增強人們的精神愉悅;旅游思維是一種批判思維，旅游過程中一方面人們不斷享受景物帶來的種種樂趣，另一方面人們往往會對過程中的一切反射信息產生相應的反應，要么對不完美的景物提出意見，要么對不友善的人文提出意見;旅游思維同時也是一種精品思維，對于追求完美的人來說，他會用藝術家的眼光和精神去完成工作;旅游思維也是一種創新思維，屬于高級思維，是擺脫實用主義禁錮，挖掘事物溢出價值，增強事物的多維功能，讓生活更美好;旅游思維也是互聯網思維，就是在旅游的背景下，對設施建設，人文素養，環境管理等重新審視的思考方式。

　　再說什么是旅游?

　　過去旅游概念都是從客人的角度來解釋，說法很多，旅是行，游是玩，旅游就是從自己呆膩的地方去別人呆膩的地方等，可以說是游客主體論。那么，今天從主人的角度來看，旅游其實就是請客，就是請別人來做客，可以說是主人主體論。這里需要講明兩個問題：一是我們拿什么的東西吸引客人;二是我們拿什么樣的態度對待客人，一個說產品，一個說服務;一個是硬件，一個是軟件。論語說：“有朋自遠方來不亦說乎!”歌詞里唱“朋友來了有好酒”，很明了。一要有好東西，二要有好態度。這兩樣都需要平時養成。

　　為什么要有旅游思維?

　　(一)市場誘惑和變化根據國家文化和旅游部數據顯示：2017年，我國國內旅游人數50.01億人次，比上年同期增長12.8%;全年實現旅游總收入5.40萬億元，增長15.1%，每人消費超過1000元。這個蛋糕非常誘人，我們作為主政一方或是服務一隅的領導不心動嗎?但是這塊兒蛋糕也不好分，因為經過改革開放40年的發展，旅游無論供方還是需方都在發生巨大變化，需方即游客越來越理性，越來越挑剔，供方為了適應變化，也不斷推出更多符合市場需求的項目，所以賣方競爭也很激烈。概括下，蛋糕很大，我們要有勇氣和能力吃一口。那么市場現在都有了怎樣的變化呢?

　　1、游客從關注景點到在乎過程。過去旅游，游客一般非常在乎景點的好與賴，出門吃得咋樣，住得咋樣，行得咋樣，不是很在乎，只要能到達向往的景點和地方，其他過程將就一下，湊活一下無所謂。現在不同了，盡管景點很知名，但配套不好，吃不衛生，住不干凈，行不順暢，甚至如廁不爽，都會讓游客詬病。

　　因為理性的游客更注重全程感受，歌德說過一句話“人之所以愛旅行，不是為了抵達目的地，而是為了享受旅途種種樂趣。”

　　2、旅游從時尚消費到大眾消費。過去去哪里旅游，回來后會跟周圍人炫耀，都去了哪里哪里，如何如何。看到別人羨慕的眼神可能還志滿意得。現在不一樣了，“舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家”，現在旅游基本已成為人們生活的一部分，是一種生活方式。富裕的走得遠一點，一般的走得近一點。反正只要過節或是有時間都不呆在家里，出去哪怕透透氣，這樣周邊近郊游就迅速興起。

　　3、旅游從觀光消費模式發展到復合消費模式。首先我強調一下，觀光旅游永不過時，只要在觀光類中具有極高價值的產品或是稀缺資源都需要人“遠觀”

　　而不可“褻玩”。五岳九寨，故宮長城等還是要“遠遠”地欣賞。

　　隨著人們文化素質、欣賞能力、消費需求的變化，旅游產品多元化供給的引導，帶來了旅游的消費升級，于是出現了旅游演藝的文化消費、體驗互動的情感交互、深度沉浸的情景還原等復合式旅游行為。

　　4、旅游吸引物從聚焦大景點到留意微景觀。旅游越來越泛化，吸引人的不再僅限于旅游景區，一座橋、一座樓、一個小吃、一個民俗、一個街區等都會成為游客追逐的目標。最近幾個短視頻抖音和快手捧紅的幾個景點莫不如此：重慶的洪崖洞、西安的永興坊，越南的佛手橋等。還有上海的外白渡橋現在都是3A級景區、歷史上的趙州橋現在還是5A級景區，這兩個都是一個孤立的景觀，卻成了核心吸引物。5、旅游動機從開闊眼界到放松心情。過去旅游多以長見識、開眼界、刷經歷為目的，出去旅游看了什么新奇的事物，了解了哪里的風土人情，知道了外面的精彩世界。現在更多可能因為壓力大，心里煩，悶得慌而暫時逃避一下眼前的茍且，去尋求詩和遠方的心靈假期，換個環境，減壓釋懷，舒緩情緒。未必看多美的風景，吃多美的風味。但不代表對環境、空氣、衛生不加選擇，只不過這些已不再是核心吸引罷了，可能跟誰同行比行到哪里更重要。

　　6、旅游從游到居，感受另一種生活。現在就有一種旅游叫旅居，找點空閑，找個地方，空氣很好，環境不錯，不求豪華，需有特色，不是旅游，就是居住。在這個地方住上個十天半月，去融入當地生活，體驗當地風情。這其實就是休閑度假旅游，這類型旅游更關注環境、空氣、人文，寧靜的山村、整潔的環境、淳樸的百姓、特色的美食再加上少不了的城市生活習慣，在這個小山村居然還有客人喜歡的咖啡、茶吧、健身房、網絡等，那自然會成為“吸粉”“網紅”。

　　(二)地方發展的需要說完市場誘惑，再說內在需要。樹立旅游思維其實是為了建設美好家園，發展當地經濟，提升人文素養，實現主客共享。

　　1、樹立旅游思維有利于建設美好家園。熱情好客是中華民族的優良傳統，人們總是希望把最美好的事物呈現給客人。打比方說如果家里來了朋友，我們會把家里打掃的干干凈凈，精心準備一些茶點招呼客人，以此顯示我們的熱情和誠意。那么旅游也是同樣的道理，外地人來旅游，我們就要把我們最好的城市風貌展示給他們，良好的城市形象是城市發展中重要的無形資產和軟實力。有了旅游思維我們修座橋都要修成趙州橋，蓋個房都要蓋成“喬家大院”，修條路都要修成“66號公路”，在考慮使用價值之余，一定講究美觀和特色，這樣久而久之，我們的生活環境就會在不知不覺中變美了，美好的環境就會吸引游客。

　　2、樹立旅游思維有利于保護生態資源。旅游業是一種資源節約型、環境友好型產業。發展旅游,資源消耗少,環境成本低,一般不會對資源和環境產生直接的硬消耗,有利于自然文化資源和生態環境的永續利用。發展旅游，可以彌補部門傳統產業資源消耗大、污染重的劣勢,達到減輕污染排放,減少生態破壞的目的;發展旅游業，可以創造更美好的生活空間，可以改善人居環境，實現人與自然和諧發展。

　　其他產業發展過程中可能會面臨著升級、淘汰，對生態環境也并不友好，但旅游業是越發展對環境越有利，而且旅游業每做一些工作都會轉換為實效，是一個不斷積累的過程，只要堅持開發、管理得當都會取得效益，不會出現因為今年干了明年就落后了這種現象。

　　3、樹立旅游思維有利于發展地方經濟。這個大家容易理解，但旅游的帶動性有多強，需要再給大家分析一下。

　　一是帶動就業。旅游屬于勞動密集型行業，就業層次多、涉及面廣、市場廣闊，具有很強的就業吸納能力。據統計，旅游業每增加一個就業崗位，可間接拉動7個人就業，就業帶動性很強。中央領導明確指出要加快旅游業發展促進就業增長，國家勞動就業相關政策也將旅游業作為促進勞動就業的重要增長點。

　　有關資料顯示，2015年，我國旅游直接就業和間接就業人數約為7911萬，對全國就業綜合貢獻率為10.2%;2016年，我國旅游直接就業和間接就業人數約7974萬人，對全國就業綜合貢獻率為10.3%;旅游創業創新拉動旅游直接就業和間接就業合計約為952.2萬人，占全國旅游綜合就業的12.04%。旅游業的確能干出一番新的天地，旅游跟傳統科技相比較來說，科技在發展過程中實際上容易忽視人文主義價值，科技越發展越使人的生活便捷化，但是條件越簡潔越會忽視人的價值存在。而旅游是離不開人的，是重視人的價值的，它是以人的體驗為核心的密集型產業，是帶有體溫的產業。

　　二是帶動經濟，旅游業是經濟發展的引擎。打個比方，旅游就像是一臺發動機，裝在摩托上可以帶動摩托飛馳，裝在汽車上可以帶動汽車奔跑，裝在飛機上可以帶動飛機翱翔。就是說旅游產業綜合性強、關聯度大、產業鏈長，極大地突破了傳統產業的范圍，廣泛涉及并滲透到許多相關行業和產業中，如工業、農業、教育、醫療、科技、生態、環境、建筑、海洋等領域，形成了一個泛旅游產業群。旅游能在這一產業群中，發掘其他產業潛在價值，激發其他產業沉寂活力，倍數放大溢出效益。拿旅游與農業的結合來說，以旅游為主導，與農業緊密結合的鄉村旅游，是有效促進農民增收、改善農村環境、解決三農問題的重要舉措之一。根據旅游組織數據，旅游收入每增加1元，可帶動相關行業增收4.3元;與旅游相關的行業、部門已超過110個;旅游消費對住宿業的貢獻率超過90%，對民航和鐵路客運業貢獻率超過80%，對文化娛樂業的貢獻率超過50%，對餐飲業和商品零售業的貢獻率超過40%。

　　三是帶動品牌。有了旅游，一個地方就有了知名度，就不會被世界遺忘，關注度也是生產力，關注會帶來購買力，更會帶來投資;有了旅游，一個地方就聯通了外面的世界，就能共享外部世界帶來的發展能量，信息、技術、觀念還有資本;有了旅游，這個地方就有了宣傳的發力點，旅游也成了外界認知這個地方的名片和招牌。

　　4、樹立旅游思維有利于提高人民文明素質。旅游是外向型經濟，是社交型活動。旅游可以帶來當地和城市文明的碰撞，城市文明會影響和促進當地人的素質提升。我們中國人大多好面子，經常有人來做客，總要把環境衛生整好吧，總要把飯菜做好吃吧，總要自己穿著整潔吧，總要給客人服務好吧，總要說話能讓客人聽懂吧等，這就倒逼村民或市民自覺提高素質來對接外邊客人的習慣。人文明了，社會就和諧了，管理就會少了很多麻煩。

　　5、樹立旅游思維有利于加快建設公共服務體系。旅游不單是游山玩水，圍繞“吃住行游購娛”六要素，必須要有相對完善的服務體系。比如要有通達便捷的交通條件，要有科學合理的廁所布局和干凈整潔的如廁環境，要有實用方便的資訊信息服務，要有豐富獨特的商業街區等等。

　　旅游公共服務體系建設是發展旅游的必修課，是增強游客舒適度，提升游客美譽度的重要支撐。其實很多設施是為游客而建，大多時間是為我們所用，這就是主客共享概念。

　　怎樣樹立旅游思維?

　　1、有景區的鄉鎮圍繞景區抓旅游。一是用景區帶動旅游發展，旅游從根本上說還是要靠景點支撐，否則會讓游客覺得沒有旅游目的地，內容空洞。要充分利用得天獨厚的資源優勢，加強經營管理，加大招商引資力度，擴大宣傳營銷，打造精品旅游景區，形成輻射效應。二是要樹立大局意識，形成景區差異化發展。用景區帶動發展并不是狹隘的只發展景區，不能只埋頭苦干，只顧自己的一畝三分地，要放眼靈寶，放眼周邊，樹立大局意識，全盤意識，明確景區如何定位，如何發展，不能在靈寶范圍內形成窩里斗，形成內耗，成為同質化競爭，因此地方領導要把握好方向，注重景區特色化發展。三是提升旅游產品吸引力，有旅游景區的鄉鎮要仔細研究旅游業的特點，思考如何使自己的景區更有吸引力，一方面能吸引本地的游客，另一方面更要吸引周邊的游客，下功夫將周邊景區的游客想法設法導流過來，產生最大效益。

　　2、沒有景區的鄉鎮洞開思路抓旅游。結合各自鄉鎮特點，以打造最美鄉村為方向，集中力量打磨點軸空間，即“一個旅游通道軸，一個美麗鄉村點”，發展鄉村旅游。在美麗鄉村空間的開發上，注重借助政策合力，整合統籌上級政策資金，集中發力，打造亮點，形成吸引。開發思路上，可以樹立無景點旅游的理念，就是“在月亮缺席的情況下，打造最美星空”，建造微景觀，營造小創意，制造小感動，通過細膩的手法，獨到的匠心，營造出雖沒有核心吸引但卻處處迷人動人的場景。

　　舉個臺灣的案例，都說大陸是大山大水，臺灣是好山好水，臺灣除了日月潭、臺北故宮、阿里山等好像沒有什么特別耀眼的景點，但又似乎處處都是景點，各處的農場、各樣的博物館、各色的夜市，都是十分精致和別致，看過讓人回味。那里的農場茶園實際上就是我們說的鄉村旅游，進入農場里面，衛生非常好，環境非常好，生產的食材綠色、無污染，在此游覽、就餐、體驗本身就是一種享受的過程，其實這就是全域旅游的精髓。

　　沒有景區不是不能發展旅游，通過著力改善人居環境，提升其他產業發展品質，創造更美好的生活空間，以此來吸引游客休閑體驗也是一條創富之路。

　　市直單位應加強景觀意識。

　　未來旅游業的發展趨勢，將由單一景區建設向目的地綜合建設轉變，由單個部門行為向全局統籌推進轉變。市直單位在規劃建設或安排項目時，應在滿足基本功能的基礎上，有意識的植入一些旅游景觀，以利于全市城市發展品質的提升。

　　比如說要建一座橋，功能上說只要滿足過車就可以了，但是我們在規劃時間可以加點裝飾、弄些造型，建成后就可能成為城市的地標性建筑之一，就可能成為一個景觀;再比如說修路，在路兩側規劃種植一些景觀植物，比如說杏樹、桃樹等等，這樣就形成了“一路一風景”、“一路一色彩”的特色旅游景觀大道，一年四季路上都是景觀。還有城區管理方面，可以用景區理念管理城區，進行大VI設計，路燈風格、城市色調、公共廁所、門頭店招等要規范，做到有設計，有溫度。建筑設計更是聚焦重點，主要路口的建筑都要有特點，有美感，建筑外立面也要把控，不能無序雜亂，眼花繚亂。城市改造更要導入旅游思維，很多城市的街區改造后都成了這個城市的會客廳，廣州的永慶坊、上海的田子坊還有上海的新天地等，這些地方都成了客人造訪的打卡之地。

　　旅游思維同樣可以激發創意靈感，指導城市裝扮，創意漫畫、創意窨井蓋、創意斑馬線等，增加城市情趣，提升城市的品質，讓城市千嬌百媚，風情萬種!這樣整個城市都成為了一個景區，而且還需要細細品味，這就是“城市即景區”的城市旅游理念。城市是景區，鄉村是景區，公路是景點，橋梁是景點，全域旅游呼之欲出，躍然眼前。

　　其實現在的景區已不單是旅游產品，更是一個生活空間。

　　這個生活空間其實不僅為游客服務，更多時間是為我們自己所用。