3月13日， 以“公平守正 安心消費(fèi)”為主題的2021網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查《網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全權(quán)益保護(hù)滿意度專題調(diào)查報(bào)告》發(fā)布會(huì)(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)在北京中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行雜志社舉行。《報(bào)告》顯示，超五成網(wǎng)購(gòu)者滿意當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)安全狀況，而虛假宣傳、售賣假貨、個(gè)人信息泄露，則成為網(wǎng)購(gòu)者期待提升的三個(gè)主要方面。

　　此次發(fā)布會(huì)由網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)組委會(huì)主辦，北京網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行雜志社承辦，調(diào)查活動(dòng)組委會(huì)主任，公安部第一、第三研究所原所長(zhǎng)嚴(yán)明主持。

　　大咖云集，星光熠熠

　　出席此次發(fā)布會(huì)的嘉賓有北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)，教授、博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心主任，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局法律顧問(wèn)薛軍，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量與安全法制研究中心主任、法學(xué)院教授、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局法律顧問(wèn)李俊，中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社黨委書記、社長(zhǎng)李剛，中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社副社長(zhǎng)李本軍，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)專家丁家棟，中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)安全專委會(huì)秘書長(zhǎng)、公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局原副局級(jí)干部唐前臨，《中國(guó)信息安全》雜志社原主編崔光耀，《信息安全研究》雜志社執(zhí)行主編崔傳楨等重量級(jí)行業(yè)專家、學(xué)者，以及主辦方代表北京網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)林勇忠，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行雜志社社長(zhǎng)、主編杜吟。參與見(jiàn)證此次發(fā)布會(huì)的，還有騰訊、阿里、拼多多、百度、奇虎等企業(yè)代表及MCN機(jī)構(gòu)，人民日?qǐng)?bào)、中央廣播電視總臺(tái)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)質(zhì)量報(bào)等十多家中央級(jí)媒體，全國(guó)各大主流媒體和直播平臺(tái)參與此次發(fā)布會(huì)直播及宣傳報(bào)道。

　　權(quán)威發(fā)布 專業(yè)解讀

　　據(jù)調(diào)查活動(dòng)組委會(huì)主任嚴(yán)明介紹，2018以來(lái)，由公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局支持和指導(dǎo)，全國(guó)135家網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)單位聯(lián)合組織參與，連續(xù)4年開(kāi)展了“全國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查”活動(dòng)，調(diào)查采取線上問(wèn)卷調(diào)查方式，樣本采集量從2018年的14多萬(wàn)到2021年已經(jīng)增加到284多萬(wàn)份。

　　對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量與安全法制研究中心主任李俊教授現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全權(quán)益保護(hù)滿意度專題調(diào)查報(bào)告》。《報(bào)告》圍繞調(diào)查背景、總體調(diào)查結(jié)論、網(wǎng)購(gòu)售后環(huán)節(jié)現(xiàn)狀與問(wèn)題、四種網(wǎng)購(gòu)新業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀與關(guān)注點(diǎn)、對(duì)策與建議五個(gè)方面展開(kāi)。348251份專題問(wèn)卷樣本數(shù)據(jù)顯示，超五成網(wǎng)購(gòu)者滿意或者非常網(wǎng)購(gòu)安全狀況。75%以上的網(wǎng)購(gòu)者要求進(jìn)一步打擊網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)虛假宣傳等違法行為;虛假宣傳、售賣假貨、個(gè)人信息泄漏成為網(wǎng)購(gòu)者感覺(jué)危害消費(fèi)者權(quán)益的三大主要問(wèn)題，三項(xiàng)占比都達(dá)68%以上。

　　《報(bào)告》給出了五方面建議與對(duì)策：第一是推進(jìn)法律制度體系建設(shè)，健全網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管體系。第二是開(kāi)展相關(guān)宣傳教育活動(dòng)，提升網(wǎng)購(gòu)者自我保護(hù)意識(shí)。第三是引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持誠(chéng)信自律，提高合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平。第四是完善平臺(tái)投訴監(jiān)督機(jī)制，拓寬網(wǎng)購(gòu)維權(quán)救濟(jì)途徑。第五是重視數(shù)字技術(shù)監(jiān)管手段，防范數(shù)據(jù)泄露濫用風(fēng)險(xiǎn)。

　　中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社黨委書記、社長(zhǎng)李剛在致辭中表示，發(fā)布《報(bào)告》主要是想達(dá)到三個(gè)目的：一是向廣大消費(fèi)者通報(bào)網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀;二是分析網(wǎng)購(gòu)中存在的問(wèn)題;三是探討解決這些網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的對(duì)策、增強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)信心、促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)的健康發(fā)展。

　　北京網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)林勇忠在致辭中對(duì)今天到場(chǎng)的嘉賓表示感謝，他肯定了舉辦此次發(fā)布會(huì)的意義，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物權(quán)益保護(hù)對(duì)提升網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間的安全感、幸福感、獲得感方面具有重要意義，他呼吁，社會(huì)各界與更多民眾參與2022年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查，共同清朗網(wǎng)絡(luò)空間，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　圍繞報(bào)告中的網(wǎng)購(gòu)新業(yè)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的法律法規(guī)以及市場(chǎng)監(jiān)管等方面，北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍教授解讀《報(bào)告》認(rèn)為，“《報(bào)告》內(nèi)容詳實(shí)，很有針對(duì)性，真正把網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)中遇到的問(wèn)題揭示出來(lái)，是維護(hù)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益各方應(yīng)該努力的方向。”

　　共筑清朗網(wǎng)絡(luò) 專家建言獻(xiàn)策

　　在全民網(wǎng)購(gòu)的生態(tài)模式下，網(wǎng)購(gòu)者對(duì)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提出了更高要求，如何保護(hù)網(wǎng)購(gòu)者權(quán)益，提升網(wǎng)購(gòu)滿意度成為社會(huì)關(guān)注的話題。在圓桌論壇環(huán)節(jié)，圍繞“構(gòu)建社會(huì)共治格局，共促清朗網(wǎng)購(gòu)環(huán)境”主題，調(diào)查活動(dòng)組委會(huì)主任嚴(yán)明、《中國(guó)信息安全》雜志原主編崔光耀、中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)安全專委會(huì)秘書長(zhǎng)唐前臨、《信息安全研究》雜志執(zhí)行主編崔傳楨、全國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)網(wǎng)購(gòu)商業(yè)專委會(huì)副秘書長(zhǎng)王森林，對(duì)政府監(jiān)管、法律懲處、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、平臺(tái)治理、主體自律、輿論監(jiān)督等話題進(jìn)行多角度、多層面展開(kāi)研討，為構(gòu)建社會(huì)共治格局，規(guī)范網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)環(huán)境，賦能新型消費(fèi)經(jīng)濟(jì)建言獻(xiàn)策。

　　快手電商信任中心負(fù)責(zé)人王莉講解了快手電商在贏得消費(fèi)者信任方面做出的努力，將采取更多措施進(jìn)一步保障網(wǎng)絡(luò)者“逛、買、收、用、服”各環(huán)節(jié)。多燕瘦(中國(guó))有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人葛偉濱介紹，“多燕瘦是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到廣大消費(fèi)者認(rèn)可并產(chǎn)生黏性的產(chǎn)品，了解網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品發(fā)展都至關(guān)重要。多燕瘦將不斷提高專業(yè)能力和服務(wù)水平，讓每一位消費(fèi)者都能擁有健康的美。”

　　快手、多燕瘦、國(guó)源天順、上海霧幟智能等企業(yè)代表共同宣讀《維護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全承諾書》，他們承諾，將以“公平守正 安心消費(fèi)”為己任，以消費(fèi)者權(quán)益和利益為最高原則，為滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要貢獻(xiàn)力量。

　　組委會(huì)智庫(kù)再添重磅專家 2022調(diào)查活動(dòng)正式啟動(dòng)

　　記者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了解到，發(fā)布會(huì)還舉行調(diào)查活動(dòng)組委會(huì)專家聘請(qǐng)儀式，正式邀請(qǐng)北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授李俊、《中國(guó)信息安全》雜志社原主編崔光耀、《信息安全研究》雜志社融媒體主編崔傳楨、中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)計(jì)劃?rùn)C(jī)安全專委會(huì)秘書長(zhǎng)唐前臨擔(dān)任活動(dòng)組委會(huì)智庫(kù)專家，為2022年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感調(diào)查活動(dòng)“智囊團(tuán)”再添硬核動(dòng)力。

　　在《報(bào)告》發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，“2022網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動(dòng)”專家調(diào)研活動(dòng)、“消費(fèi)維權(quán)計(jì)劃暨網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)同時(shí)啟動(dòng)，意味著社會(huì)各方代表將共同致力于提升網(wǎng)絡(luò)空間的獲得感、幸福感、安全感。