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制造業轉型升級需要怎樣的藝術思維

2014-07-23    中國質量萬里行        點擊:

  由于全球金融危機的影響,加上中國經濟轉型的迫切需要,中國制造業正面臨前所未有的焦慮和無奈,逼著中國的實業家們不停地尋找各種出路。在這種形勢面前,一部分停工袖手靜觀,一部分轉向“金融投資”以錢掙錢或者以房存錢,還有相當一部分是一邊堅守,一邊沉默而堅定地思考未來:中國制造業的下一個突破口究竟會在哪里?

  影響企業創新的社會性成因

一、關于創新乏力。

  1.中國制造發端于“來料加工”,先天缺少原創基因。這種慣性從文化與技術都相對落后的東南沿海,后來一直蔓延到中國內地。雖然中國的制造加工水平越來越高,但也都是隨著國際市場的要求,仍然只能算是“模仿”水平越來越高。

  2.管理體制存在缺陷,知識產權保護不力,“山寨”產品太多。老實的企業投入大量人、財、物,好不容易花時間弄出來的新產品,推出不久其市場即被仿冒者“撕咬”瓜分殆盡。地方政府也沒有一句公道話,他們認為有錢大家賺,何必那么認真呢?何況是“肉爛在鍋里”,都是自己GDP的一部分。這實際上是鼓勵了“山寨”產品成風。

  3.為什么“中國制造”一直給人“低端、廉價”印象?因為國際分工所致。中國開放了市場,但卻一直沒有引進我們想要的高科技和高技術,西方人一直把控著高端制造業,而我們只是接到簡單加工品訂單。我們落后的技術和創新思維,并沒有從市場的開放中得到提升,而只是學到一些所謂的“企業管理”皮毛。

  4.中國制造多是低端日用品,而日用品通常是快銷品。這些年來,中國人掙快錢的心理很普遍。與此同時,我們勤勞的人民在向義烏、溫州人民的學習過程中,樹立了“低價求量”和“掙小錢積少成多”的觀念,而這些,都與創新和高附加值的理念相距較遠。創新的高利潤企業有,但不多。

  二、關于出口受阻。

  由于人民幣升值,特別是企業經營成本大幅度上升,生產要素漲價,我們的低成本競爭優勢喪失。而其中的一個內在原因,仍然是我們少有原創產品,“OEM”多,沒有本土特色。當西方經濟不景氣,失業率也上升的時候,外企將企業收回國內,實屬正常。

  三、關于資金短缺。

  中國制造業目前最表象的一個問題就是缺少資金,這是個看似最應當急于解決的問題。新一屆政府對此十分重視,出臺系列相關政策和措施,治理整頓金融市場,一直是目的明確地試圖引導各類資金進入實體企業;然而,中國的實業家們心里最清楚,即使能貸到款,給你充足的錢,你會把錢投到實體企業嗎?

  許多企業再把貸款放出去“吃利”,或者投到房地產,說明制造業對實體經濟仍信心不足。

  美、日及臺灣省的創新實踐啟示

經營難、出口難、資金難,是擺在中國制造業面前的“三道坎”,也是無法回避的客觀存在,對于在中國特色市場經濟條件下闖蕩多年的無數企業來說,還是那句話:吃的是制造業這碗飯,就必須想辦法邁過這些坎兒!企業還要辦下去,還要生存求發展,一味地抱怨,顯然與經歷過大風大浪的實業家們的理性風格不相符。

  出路在哪里?

  先來看這樣一個例子:當年可口可樂在確定名稱和商標的時候,不僅請來了當時美國最好的設計師,市場專家、營銷專家、管理專家,令人驚訝的是,公司甚至還請來了著名的心理學家、作家、詩人、哲學家、歷史學家,據說甚至還有音樂家和舞蹈家。為什么?這些專家特別是藝術類專家,能從各自的領域和專業角度,對可口可樂的設計進行多維度的理解和評判,其建議更能使其符合社會的、歷史的、文化的,甚至哲學層面的趨勢、潮流和含義。可口可樂百年不衰,一定與那次特別的“策劃會”有關。

  說近一點的例子。蘋果的喬布斯有句名言:創新不需要搞什么市場調查,因為消費者往往是你把東西給他看的時候,他才會說,這正是我需要的——把手機觸摸屏,加工得象年輕女人的皮膚一樣光滑。這種“創造需求”的思維能力,其實更稱得上是藝術家的風范。

  如果覺得這仍然很難——畢竟全世界就一個喬布斯,中國也還不具備產生這樣人的土壤,那么看看臺灣。

  了解臺灣的人都有一個共識:那里的中國文化似乎比大陸濃郁。流行歌就比大陸的水平高。臺灣也經歷過或正在經歷著各種充分的市場競爭,競爭進入白熱化后企業為了生存就被迫創新。

  怎么創新?比如做酒的,一方面釀好酒,另一方面,深耕包裝,把裝酒的瓶子直接做成藝術品。又比如烘焙行業,把工廠重新裝修,開辟參觀通道,讓小孩子們看餅干和糖果是如何做出來的,開發工業觀光旅游,是很好的宣傳和培育品牌的方法。

  日本制造業的例子則是反面的。20世紀80年代是日本制造的顛峰期,可漸漸地,在家用電器產品上,我們迎頭追上他們,而在手機IT通訊類產品上,日本人也不斷地落在了美國甚至韓國人后面,為什么?因為日本過去一味強調產品在實用上的“精工細作”,忽視了產品的文化因素。近年來,日本實業界也開始認真研究這一現象和問題,開始關注產品的人性化和文化內涵,甚至有學者提出要讓日本的企業成為“藝術型企業”。

  如何在創新中引入文化藝術元素

對于中國的制造業來說,競爭激烈、同質化高、市場飽和,都是因為我們面臨這樣一個社會現實:中國95%以上的產品(市場)過剩!因此,“實用”已不再是消費者的根本需求,更美觀、更人性、甚至更“優雅”、更“詩意”,才是今后市場的需求趨勢。

  “人的欲望(需求)是無止境的”,把握住了“人”的因素,正如星巴克悟到了這個真諦,賣的不是咖啡而是休閑一樣,今后制造業的新商機,也將逐漸是“功夫在詩外”。因此,研究“人”,確切地說研究“人性”——人的本質而不是表面,應該成為制造業轉型的新課題和集中突破點。

  實際上,許多地方和企業早就意識到了這一點:“文化搭臺,經濟唱戲”、注重包裝、給產品注入某種“概念”、把傳統文化元素加入產品制造等等,都是有益的努力和實踐。當然,許多還只是皮毛或者“照貓畫虎”,還有很多潛力需要挖掘。幾點思路供參考:

  1.解放思想,轉變意識和理念。對照前面提到的可口可樂的例子,制造業能不能請心理學家和詩人為自己的產品做個“診斷”?

  2.對照自己的現有產品,從“人性”的角度來研究分析,看看能不能有所突破?

  3.向品牌企業學習,除了觀察人家的外在,比如管理流程、比如營銷網絡建設等,能不能從文化的角度更深入地了解品牌的內涵?

  4.深刻理解“民族的就是世界的”這句話,努力學習和領會中國文化的精髓。

  中國經濟處在一個新的轉型期,迫切需要企業的創新和實踐,將文化藝術元素深入而有機地結合在“中國制造”上,或許能給我們正在四處尋求突破的企業,帶來些啟發和自己能夠把握的新商機。

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