為支持企業(yè)復工復產(chǎn)，遼寧省大連市市場監(jiān)管局不等不靠，主動作為，積極應對，通過采取“網(wǎng)上辦”“預約辦”“容缺辦”“特事特辦”“承諾辦”“延期辦”“創(chuàng)新辦”“周末辦”八種方式辦理行政審批，全力幫扶企業(yè)復工復產(chǎn)，獲得企業(yè)的廣泛贊譽。

　　一、網(wǎng)上辦，架起便民“服務橋”

　　市市場監(jiān)管局用互聯(lián)網(wǎng)架起便民“服務橋”，通過電子證照、快遞送達等方式，實現(xiàn)辦事者與審批者全程“零見面”。通過采取登記注冊“全程電子化”辦理、執(zhí)業(yè)藥師注冊“網(wǎng)上全程辦理”，為辦事企業(yè)和群眾提供更大便利。2月3日至今，全市新設立市場主體6762戶，其中通過網(wǎng)上辦理6401戶，網(wǎng)辦率達94.66%。

　　二、預約辦，“最多跑一次”

　　為減少疫情期間企業(yè)辦事人員到窗口聚集，設立咨詢幫辦電話，由經(jīng)驗豐富的工作人員連線解答咨詢業(yè)務，截止目前，共接聽業(yè)務咨詢電話5116個，日均接聽量120余個。對確需現(xiàn)場辦理事項，推行“預約辦”，預先完善申辦材料，窗口快速辦理，限時辦結(jié)，“最多跑一次”。預約受理26家檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定申請，22家企業(yè)獲得檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定證書。

　　三、容缺辦，開辟“綠色通道”

　　大連鑫玉龍海洋生物種業(yè)科技股份有限公司準備向大連赴武漢支援的醫(yī)務人員捐贈“營養(yǎng)粥”，但因經(jīng)營范圍限制，導致其無法生產(chǎn)。審批辦工作人員得知情況后，主動放棄中午休息時間，采取“容缺受理”，為企業(yè)開辟“綠色通道”，實現(xiàn)經(jīng)營范圍增項當場辦結(jié)，營業(yè)執(zhí)照當場申領。

　　四、特事特辦 ，專人負責不含糊

　　疫情期間，對隔離衣、隔離面罩等一類醫(yī)療器械生產(chǎn)和產(chǎn)品備案以及醫(yī)用口罩、醫(yī)用防護服等涉及防疫物資保障的醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可(備案)事項，采取專人負責、提前介入、全程指導、特事特辦。截至目前，共完成一類醫(yī)療器械產(chǎn)品備案33件，生產(chǎn)備案19件，二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案175件，三類許可7件。

　　五、承諾辦，當場受理發(fā)證

　　對食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)許可實行告知承諾制。6家食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)實現(xiàn)企業(yè)當天申請，當場受理發(fā)證。5家符合條件的特種設備生產(chǎn)、充裝單位，采用自我聲明承諾的方式免評審換證。

　　六、延期辦，自動延期許可有效期限

　　15家食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，因疫情影響未能及時換證，導致證書過期，自動延期許可有效期限，待疫情解除后再行提交延期申請。1050個特種設備作業(yè)人員證書到期復審換證，自動延續(xù)特種設備作業(yè)人員資格，在疫情解除后3個月內(nèi)進行證書復審。

　　七、創(chuàng)新辦，采取遠程線上辦理

　　為確保疫情期間現(xiàn)場核查不受影響，市市場監(jiān)管局審批辦大膽創(chuàng)新，對確需現(xiàn)場核查的審批事項，在保障審批條件不降低、審批標準不放松的前提下，采取“遠程線上即時視頻查驗+線下文件審查”模式，壓縮辦理時限。目前已完成5家藥械經(jīng)營企業(yè)許可網(wǎng)上現(xiàn)場查驗工作。

　　八、周末辦，審批服務不打烊

　　為更好的幫助有復工復產(chǎn)需求的企業(yè)，市市場監(jiān)管局開通“5+2”模式，實行審批服務不打烊，為企業(yè)開工復產(chǎn)贏得寶貴時間。截止目前，市市場監(jiān)管局審批辦利用周末時間，為企業(yè)和群眾辦理各類業(yè)務36件。