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“社交零售”助力保健品直銷行業(yè)向年輕化發(fā)展

2018-06-20 17:01:28    中國質(zhì)量萬里行    記者/申杰    點(diǎn)擊:

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  如今,社交電商市場上已經(jīng)有了拼多多、云集微店、禮物說等平臺,這些社交平臺吸引了大批年輕人為之瘋狂。“年輕化”、“時尚化”、“個性化”等詞也出現(xiàn)在大健康領(lǐng)域,然而在多個利好條件的支持下,社交零售攜帶健康產(chǎn)品開始邁向更年輕化的市場。

  年輕人關(guān)注健康熱情更高

  傳統(tǒng)觀念中,保健品的核心客群主要是老年人,主要保養(yǎng)方式也以中醫(yī)養(yǎng)生為主。但實際上,隨著健康觀念的提高、工作壓力變大及消費(fèi)能力的提升,年輕人保健需求也不容忽視。據(jù)速途研究院發(fā)布的《90后養(yǎng)生報告》顯示,國內(nèi)長時間使用保健品的90后占比21.9%,有接近一半的90后偶爾會使用保健品,而排斥保健品的90后群體只占3.9%,以90后為代表的年輕人也是保健品市場中不容忽視的重要力量。

  前不久,在明星湯唯為好友劉若英捧場站臺時,貼心地送了一大袋食品,其中就包括維生素C等保健品。從這個小細(xì)節(jié)可以看出,隨著人們越來越注重生活的質(zhì)量和身體健康,以及各種減肥族、跑步族、健身族的出現(xiàn),現(xiàn)在,很多年輕人也開始吃保健品了。為了迎合這個越來越年輕化的市場,保健品行業(yè)也不斷推陳出新,出現(xiàn)了很多新產(chǎn)品。

  一份專業(yè)機(jī)構(gòu)依據(jù)2017年淘寶網(wǎng)和天貓商城保健食品、膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品熱銷指數(shù)的統(tǒng)計也顯示,運(yùn)動營養(yǎng)和女性健康已經(jīng)成為當(dāng)今網(wǎng)購的熱門品類,其中乳清蛋白銷售量最高,其次是減肥類的左旋肉堿和風(fēng)靡于萬千女性的膠原蛋白產(chǎn)品,氨糖軟骨素產(chǎn)品位列第四,第五是蛋白粉產(chǎn)品。

  漢德森:線上線下締造年輕化家庭網(wǎng)絡(luò)

  目前,中國人已經(jīng)從吃得飽、滿足基本生理需要,向均衡營養(yǎng)攝入、以利于身體健康的方式改變;從有病治病到無病預(yù)防、提高健康質(zhì)量轉(zhuǎn)變,尤其是年輕中產(chǎn)消費(fèi)者的需求,迫切又多元。很多人不再認(rèn)為保健品只是老年人吃的,營養(yǎng)品消費(fèi)群體正呈現(xiàn)年輕化趨勢。

  那么,年輕消費(fèi)群體的營養(yǎng)品與傳統(tǒng)的保健品有何區(qū)別呢?據(jù)漢德森日用保健品有限公司CEO李延亮表示,年輕人在保健品方面的需求與老年人存在明顯差異,年輕人更講求科學(xué),同時也更注重營養(yǎng)品的補(bǔ)給效率,而年輕人的消費(fèi)習(xí)慣與老年人也大不相同,年輕人將保健品視作為是生活方式而不僅僅是產(chǎn)品,同時年輕人在設(shè)計、理念方面也更加挑剔,這意味著年輕人保健品市場的競爭激烈,但同時因為年輕人消費(fèi)意識和消費(fèi)能力提升迅速,特別是年輕白領(lǐng)女性的保健意識提升尤其迅速,這塊市場的潛力也很巨大。

  有數(shù)據(jù)顯示,2016年中國保健食品市場規(guī)模超過4000億元,而膳食補(bǔ)充劑類產(chǎn)品市場規(guī)模超過1300億元,并以每年10%的速度增長,預(yù)計到2020年中國將成為全球第二大健康營養(yǎng)品消費(fèi)市場。

  產(chǎn)品年輕化并不代表年輕人會接受,更重要的是傳播健康的方式。“現(xiàn)在的年輕人已經(jīng)不看電視報刊了,人和人的關(guān)系通過移動互聯(lián)網(wǎng)的方式連接,所以我們提出了線上連接線下的‘社交新零售模式’。”漢德森李延亮說。

  李延亮還認(rèn)為,隨著微信、直播、小視頻等移動互聯(lián)網(wǎng)工具的逐步普及,人與人的溝通和交流方式發(fā)生了很大的變化,營養(yǎng)保健品通過電視報刊傳遞自身保健理念及品牌的時代已經(jīng)過去了,要在保健品市場上搶得先機(jī),就必須靈活利用微信、直播、小視頻等多元化的互聯(lián)網(wǎng)媒體工具傳播自己的理念和品牌,注重線上營銷能力的培養(yǎng)。

  線上類似微商、直播等的弱關(guān)系營銷方式仍然不能取代線下面對面的溝通,線下溝通能夠為消費(fèi)者提供更加個性化的服務(wù),同時使得健康理念得到分享,形成激勵,因此兼顧“線上”、“線下”兩種方式,在線上做廣,在線下做深,充分利用“社交新零售模式”為漢德森在保健品市場中搶占先機(jī)。

  娃哈哈思變:“保健品+社交零售”

  近年來很多快消品企業(yè)邁入到保健品市場,如合生元集團(tuán)收購澳洲保健品巨頭Swisse、西王食品收購全球最大運(yùn)動保健品公司加拿大Kerr后,均從財報上體現(xiàn)了大幅的營收增長。隨著消費(fèi)升級和中國老齡化不斷深化,保健品行業(yè)的發(fā)展空間、速度和容量都在擴(kuò)大。

  而據(jù)界面新聞報道,靠龐大高效的“聯(lián)銷體”建立起飲料帝國的娃哈哈,正以一款名為“天眼晶晴”保健品飲料打頭陣,開始嘗試一種它此前從未涉足過的新模式——社交零售。

  雖然每年都會有很多新品投放,但提起娃哈哈,除了純凈水,能想起的只有AD鈣奶、營養(yǎng)快線和八寶粥,還有爽歪歪。在飲料之外,娃哈哈還做過童裝、奶粉、商場和白酒,再到童裝與奶粉,但都遭遇滑鐵盧。

  業(yè)內(nèi)也普遍認(rèn)為,娃哈哈雖然每年都在推新,但新品生命周期都非常短,難以接棒,多年來,主力產(chǎn)品依舊是營養(yǎng)快線、AD鈣奶和純凈水。產(chǎn)品和品牌老化,缺乏創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)的新產(chǎn)品,這是擺在娃哈哈面前亟待解決的難題。

  回歸保健品領(lǐng)域的同時,娃哈哈選擇了一條新賽道——社交零售。

  娃哈哈集團(tuán)高管認(rèn)為,社交零售是用互聯(lián)網(wǎng)粉絲經(jīng)濟(jì),來鏈接實體經(jīng)濟(jì)和人。通過做社交零售,鼓勵消費(fèi)者分享,把過去的買賣關(guān)系變成粉絲強(qiáng)關(guān)系。而大品牌加好產(chǎn)品是分享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),通過社交裂變讓更多人分享,把消費(fèi)者“代理加代言”變成聯(lián)營者。據(jù)報道,從4月底推出到現(xiàn)在,娃哈哈已經(jīng)收到4000多萬元的訂貨款。下一步,娃哈哈天眼晶睛的社交零售要做線上與線下的結(jié)合,在全國組織天眼粉絲會、建立娃哈哈功能食品館,并通過娃哈哈創(chuàng)客中心、創(chuàng)業(yè)基金等多種方式扶持小微創(chuàng)業(yè)。

  從以前的推銷員,到微信朋友圈廣告,再到社交電商,不得不說保健品和社交一直存在強(qiáng)聯(lián)系。

  業(yè)內(nèi)人士表示,娃哈哈切入“保健品+社交電商”,很符合市場情況。過去的營銷模式,很難觸碰到新生代消費(fèi)者的痛點(diǎn),形成了消費(fèi)斷層。現(xiàn)在娃哈哈在進(jìn)行調(diào)整,聚焦主業(yè),同時進(jìn)行品牌年輕化、時尚化的有益嘗試。但對于娃哈哈“保健品+社交零售”的轉(zhuǎn)型方向,此處打一個大問號,因為分銷模式能否可持續(xù)?取決于消費(fèi)者對保健品的需求能否持續(xù)。 

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